超級實習生的生存法則
有網友來信問：“我實習了一段時間，雖然非常辛苦，但收穫不少，已經能獨立做出一些小的方案，並且順利執行。但是我的外國老闆似乎特別不放心我，總是不肯放手讓我去做，弄得我很苦惱。雖然只是實習生，但是我感覺現在的工作不再有進步的空間，只是不斷重複。我該如何跟老闆說，別把我當成普通的實習生，我比你想像的能承受更多，能給我點兒有技術含量的活兒嗎？”
看到這封信，我突然意識到這是一個職場上非常少見的super intern（超級實習生）——他們總能用很短的時間掌握工作要領和特定技能。
首先你要保證，真的能百分之百完成老闆交給你的任務，甚至完成得更出色。當你把一件小事做到超越你老闆期待的時候，你才有可能被委以重任。如果凡事都留下一個小尾巴，儘管事情最後做完了，但老闆還是無法徹底對你放心。
其次，弄明白老闆給你的要求和希望是什麼。特別是外國老闆，一定要在做事之前跟他核對一遍，對這項任務你是怎樣理解的，然後再著手去做。否則很有可能南轅北轍——他希望是方式A，你卻用了方式B，儘管結果可能是一樣的，但他會有一種被你拋棄的感覺，認為你背著他做事。（面試 ）有時候，由於文化差異，外國老闆的偏好和認知我們不太能理解，
第三，工作能力的提高要注意全面性，而不僅僅是某一個方面。比如專業性、策略水準、撰寫方案、內容設計等，不求樣樣出類拔萃，但要在整體性上有所提高。如果你只是會美化PPT，或者只會執行，那麼其他部分的缺失老闆就會很擔心。你仔細觀察一下就會發現，正式員工的每次升職，都是因為其整體能力的提升，特別是在底層位置的時候，更講究員工能力的全面培養。
最後，老闆總要你解釋，說明他對你做的事情並不明白，也不知道你是怎麼完成的，過程中是否有遺漏或者欠周到的地方。我以前也遇到過追著要我解釋的老闆，
職場寶典：63種能力讓你職場步步高升
職場中，
作為公司員工，一定要對自己嚴格要求，具備多方面的能力，你才能步步高升。所以你應該具備以下的能力：
1、務實能力。敬業樂業，務實進取的精神，面對困難充滿活力，迎接挑戰，敢於初步計畫後便採取行動，以比別人抓住更多的機會
2、適應能力。遇到變化時能夠有效的適應；能夠隨機應變；在未瞭解整個情況時能夠做出決策並採取行動；當事情懸而未決時，
3、善於協調縱向關係的能力。與所有上司之間有良好的溝通，關係良好；遇到好的上司時，願意更加努力的工作；當上司能提供有效的教導並給予一定的行動或言論自由時，願意向上司學習。喜歡向有經驗的人士學習；樂於挑戰原有事物、並開發出新的做法；樂於接受教導商業觸覺
瞭解業務的運作方式來龍去脈，
4、創新能力。能夠想出許多獨特的主意、能將之前提到的互相沒有關聯的念頭之間聯繫起來；在集體討論時，被大家視為具有原創精神、並能創造附加價值的人。
5、注重客戶的能力。致力於滿足公司內外客戶的期望和要求；收集第一手的客戶資料，並以此為基礎來改善產品與服務品質；做事時會牢記客戶的需求是什麼；與客戶之間能夠建立起並保持良好的關係，並得到客戶的信賴與尊重。
6、信念觀和價值觀一致的能力。無論在順境或逆境下，都能遵循一套適當的核心價值觀念和信仰；並按照這些價值觀念行事；對正確的價值觀念給予讚揚；並做到言行一致。
7、人際關係、技巧熟練的能力。與各種不同類型的人（上級、下級或同事、公司內外的人）關係融洽；與人之間的關係和諧；能夠建立其富於建設性、有效的人際關係；外交辭令與手法運用嫺熟；面對強大壓力環境時依然能夠應對自如。
8、積極主動的能力。面對新問題時，能夠迅速學習應對方法；處處留心皆學問；能夠接受局勢的變化；對成功與失敗進行分析，從中吸取經驗與教訓，以利提高；敢於嘗試，以獲取好的解決方法；樂於接受自己不熟悉領域的挑戰；面對問題時能夠迅速抓住問題的核心，並瞭解基礎要點。
9、團隊合作。能夠站在大家的立場上找出共同點來解決問題；既能夠維護自己的利益、同時對其他團隊也公平對待；能夠與同事一道解決問題，儘量避免不平的聲音；被人視為具有團隊合作精神；容易獲得同事的信任和支持；鼓勵大家開展合作；與同事相處時坦誠相待。
10、堅毅不拔的能力。做每件事時都充滿幹勁、富於動力、並希望達成好的結果；尤其是當遇到阻力或挫折時，很少半途而廢。
11、為人坦誠。能夠與他人分享自己的想法、講出自己的優點、缺點和局限性；承認自己所犯的錯誤和缺點；坦誠的表述個人的信仰和感覺；能夠為那些經常與自己一起共事的人所瞭解。
12、學習人際關係的能力。能夠迅速認識到改變自身的、人際方面的、及管理方面行為的必要性；當自己意圖對他人施加影響或執行任務時；會留意他人的反應，並隨時調整自己的狀態；會詢問他人的回饋意見；對於個人需要和要求的變化很敏感，能夠相應的改變自己。
13、自我發展的能力。具有積極主動、不斷改進自身的意識；知道不同的情況與級別可能需要自己具備不同的技能和方法；在工作中揚長補短。
14、自我認識的能力。瞭解自己的長處、短處、機遇、及局限性；從他人處獲取回饋意見；從錯誤中吸取教訓；坦然面對批評；不會步步為營；善於接收資訊；能夠與他人討論自身的缺點；期望對自己工作中的功與過、以及職業景況做出中肯的評論。
15、寫作溝通技巧的能力。能夠撰寫各種不同風格的報告文體，內容明確而全面；能夠收集到必要的資訊，以達成所要的結果。
16、基本技能基本知識的水準的能力。具有工作所需的專業技能與知識，能夠高效的完成任務。
作為領導，對上你要對各項決策負責，對下你要關心和幫助下屬，所以你就應該具備以下的能力：
1、關心下屬的能力。對直接下屬在工作以及工作以外的生活有興趣瞭解；向直接下屬瞭解他們的計畫、遇到的問題、個人的期望等；瞭解下屬的擔心和疑慮；當下屬遇到個人問題時，願意聽他們傾訴；留意下屬的工作量，並對作出額外貢獻的下屬給予讚揚。
2、與高層管理人員關係融洽。與自己的上級管理人員關係融洽；在面對更高層的上司時，不會緊張或有壓力；瞭解高層管理人員的想法和工作方式；與高層之間“通氣”順暢，能順應高層的需要，知道如何以最佳的方法與上司完成任務；能夠提出一些會被視為合適的、有正面促進作用的方法。
3、施令技巧的能力。樂於領導他人；必要時，能夠頂住壓力；鼓勵員工坦誠交換意見、甚至就問題進行辯論，但是也能令員工停止辯論，一致投入工作；遇到危機時，能被員工視為能夠給予指導的人；遇到逆境時，不會氣餒；在遇到難度大的挑戰時，充滿活力迎接挑戰。
4、關心他人的能力。對他人能夠給予真誠的關心；關心他人在工作內外遇到的問題；能為他人提供幫助；當他人遇到不幸時，表示出同情心；能夠與他人一起分享快樂、分擔痛苦。
5、處事沉著的能力。面對壓力時能保持冷靜，形勢嚴峻時，不會退而轉守、不會惱怒生氣、被人認為比較成熟；在困難時期值得信賴，能夠把握全域；能夠應對壓力，遇到突發情形時，不會亂了方寸；當遇到阻力或抵抗時，不會流露出受挫的倦態；在遇到危機時，能夠扭轉局面；
6、化解矛盾的能力。遇到衝突時迎刃而上，將衝突視為機會；迅速瞭解形勢；有重點的聆聽他人的言論；能夠敲定難度大的協議、並公正地解決糾紛；能夠為衝突各方間找到共同點，使各方展開合作，並儘量減少怨言。
7、直視下屬的能力。對於有問題的直接下屬，能夠及時、堅決的制止其錯誤行為；不會讓問題繼續惡化；定期考量員工的工作業績，及時展開討論；當其他各種努力均不能奏效時，能夠給予否定；有辦法對付故意搗亂者。
8、決策的及時能力。有時在資料不齊全、壓力較大、時間有限的情況，能夠及時、迅速的做出決策。
9、高品質的決策能力。利用所做的分析、以往的經驗、自己的判斷、以及個人的智慧）能夠做出較好的決策（不考慮決策所需的時間）、由其所做出的大部分決策和建議經過時間的證明都是正確和準確的；其他人會向其徵詢意見和解決方案。
10、授權。無論對於日常工作任務、還是重大決策，都能清楚明確的、授權給他人放手去做，使他人感到舒服；能夠廣泛的與他人共同分擔責任；願意相信具體執行的人員；允許直接下屬完成各自的工作任務。
11、善於開發和培養下屬的能力。向下屬提出具有挑戰性、一定難度的工作任務；經常與下屬進行討論；瞭解下面每一位元下屬的職業目標；能夠制定出有效的技能開發計畫並付諸於實踐當中；促使直接下屬努力開發各自的技能；帶領直接下屬接受技能開發訓練；能夠給那些需要工作的下屬安排工作；能夠“打造人才”。
12、善於指導。善於給予清晰明確的指導意見；能夠制訂出具有一定難度的目標；能夠將工作任務合理的分派下去；工作過程中條理清楚、有計劃推進；在工作的過程和工作結果兩方面能夠與他人展開良好的溝通與對話；能夠使他人發揮出最佳的一面；與人溝通時，言語清楚、不會造成誤解。
13、管理各色人等的能力。能夠公正的管理各種不同類型的人員；與各種不同種族、國際、文化背景、身有殘疾、不同年齡、不同性別的員工打交道時，人際技巧熟練；不分級別，對員工自身的多樣性能夠充分利用；對與所有人都給予同樣的支援與公平的對待，並提供均等的機會。
14、對待下屬公平處事的能力。對下屬一視同仁；公平處事；坦誠的與下屬交換意見；將工作日程公佈於眾；不偏不倚。（職業規劃 ）
15、招賢納士的能力。具有發現人才的“慧眼”；在公司內外均選用最佳的人才；不會懼怕選擇能力強的人；能夠將有才華的員工聚集起來一起共事。
16、幽默的能力。具有正面、富於建設性的幽默感；能夠自嘲、或者不介意他人嘲笑自己；風趣、能夠用幽默舒解壓力。
17、資訊靈通的能力。能夠向員工提供工作時所需要的資訊，使員工感覺自己屬於團隊、企業或部門的一員；能夠向員工提供相關資訊，使他們做出正確的決策；消息的獲取管道及時更新。
18、管理創意化的能力。善於將他人的富於創意的想法推向時常；具有良好的判斷力，知道哪些富有創意的想法和建議能夠奏效；瞭解如何引導他人提出創意；在集體討論時能夠給予適當的引導；能夠預見到潛在的想法在實施後的效果。
19、正直誠實的能力。被大多數人所信賴；被人視為一個真誠的人；能夠將事實真相坦誠相告；保持自信心；承認自己所犯的錯誤；不會為了個人的私利而口是心非。
20、充滿智慧的能力。聰明、有智慧；對複雜的情形與各種概念能夠靈活應對；被人認為聰慧、有能力、靈活。
21、聆聽的能力。練習注意聆聽他人的話語，有耐心聽他人講完話；即使在不同意對方觀點的情況下，也能夠迅速的重複對方的觀點。
22、勇於直言的能力。有話照直講；能夠給予他人最新的、直接、完整、切合實際的、正面的、並且有助於糾正錯誤的回饋資訊；幫助他人瞭解身處的環境；無論對於任何人或任何情況（不包括直接下屬），都能迅速而直接去正視問題本身；必要時，不懼怕採取對己不利的措施。
23、管理量化的能力。能夠根據工作任務和所做的決策將責任明確的分派下去；設定明確的目標和行動措施；對工作過程、進程、和結果進行監督；建立一定的意見回饋機制。
24、激勵意識的能力。營造一種有利的氛圍，使大家都想達到最佳的工作成果；能夠激勵各種不同類型的直接下屬和團隊成員，瞭解每一個人的特點，儘量使個人發揮出最佳的工作效率；能夠將工作任務和決策實施開來；能夠授權給他人；請每一個人出力、並建立集體的主人甕精神、培養互相坦誠的作風；並且使每一個人都感到自己的工作很重要；使自己成為大家都想與之共事的人。
25、談判技巧。遇到困難情形時，能夠富有技巧與公司內外的人員進行協商、開展談判；能夠儘量化解不平的聲音並解決分歧；能夠在不破壞雙方關係的情況下使對方讓步；不但坦蕩直接、具有影響力、而且語言巧妙、不得罪人；能夠在談判期間從其他各方迅速獲得信任；對時間的把握頗佳。
26、靈活運作的能力。瞭解各種組織的運作機制；知道如何通過正式的管道和非正式的網路來達成事情；知曉各種關鍵政策、做法背後的原由；理解各種組織的文化。
27、組織能力。能夠彙集各種資源（人力資源、資金、物料、和支持等）來達成事情；能夠同時開展多種活動，以達成目標；能夠有效的利用資源；能夠將資訊和檔有效的加以利用。
28、處理矛盾的能力。可以在矛盾中開展工作；當面對艱難的任務時，能夠靈活應對、適應形式；能夠將看似對立的事物結合起來，堅持自我，但又不會蔑視他人；
設定強而有力、但不乏靈活性的標準；能夠根據形勢採取不同的做事方法；如果形勢所迫提出的不同需求之間產生衝突，能夠在其中找到平衡。
29、耐心。能夠容忍他人、並容忍做事過程中的差錯；在做事之前會聆聽他人的意見並查看情況；在做出判斷和採取行動之前會力圖瞭解員工和弄清相關資料；在自己採取行動之前，會留出時間等待他人一起行動；對眼前的規程和做事進程敏感；能夠按照已經建立起來的規程做事。
30、遠見卓識的能力。看待一個問題或難題的角度儘量寬廣、在自身追求與工作範圍內的興趣十分廣泛；善於瞭解日後會出現的情形；思考問題能從全域觀念出發；能夠對問題進行多角度的探討，並把問題放在未來的框架中加以考慮；
31、計劃性的能力。能夠準確的把握各項任務和工程的範圍與難度；設定目標；將具體的工作分解到逐步任務；制定日程表，分排人員；根據遇到的問題與路障來預見未來局勢，並做出調整；調整工作表現以達成目標；對工作結果進行評估。
32、政治敏感性強。在複雜的政治環境下能夠不動聲色、而有高效的控制局面；對於人員與組織機構的機能原理十分敏感；知道哪些地方是不能碰的“地雷區”，以此為依據相應的規劃自己的做事方法；將公司內部的人際關係政治學視為組織內部生活必不可少的一部分；面對現實，調整自我；遇到複雜形勢時，能夠把持自我。
33、演講能力。在各種不同類型的正式場合下（一對一的交談，小型或大型團體會議、與同事之間的交流中、面對直接下屬時、面對上司時等）能夠有效的說明問題；在公司內外均能清晰的說明情況；無論對於冷冰冰的資料、或者爭論不休的話題，都能清楚的做以說明；能夠抓住聽眾的注意力、並在演示說明的過程中控制受眾的反映；如果發現不奏效，能夠改變戰略。
34、分清輕重緩急。把自己和他人的時間均花在重要的事情上；能夠迅速的集中處理關鍵問題而把瑣碎事物擺到一邊；能夠很快的察覺哪些對於達成任務是有利的、而哪些是會產生阻礙的；消除路障，找出重點。
35、解決問題的能力。遇到棘手的難題時，能夠運用嚴密的邏輯和方法及有效的解決方案來解決問題；能利用一切資源來尋求答案；能夠發現潛在的問題；善於進行深入實際的分析；能夠深入問題看本質，決不僅僅之停留在表面層面上。
36、過程化管理的能力。善於弄清完成任務所必需的工作步驟；知道如何將人員和行動措施組織起來；瞭解如何將工作任務分解、並組合成有效的流程；瞭解需要測評的物件、以及測評的方法；能夠找到他人未能發現的開展合作與整合的機會；能夠將複雜的問題簡單化；能夠從較少的資源中得到更多有用的資訊。
37、講求成果的能力。值得依賴，能夠成功的超越既定目標；工作業績長期保持前茅；清楚自己的底線；腳踏實地；能夠自我促進、並鼓勵他人達成既定的工作效果。
38、慧眼識才的能力。在適當的觀察之後，對人才有準確的判斷；能夠對企業內外的人員各自的優點和缺點明確的表述出來；能夠準確的預見到不同的人在不同的環境下所採取的反應。
39、獨當一面的能力。能夠獨當一面，值得信賴；不會推卸個人責任；在困難時可以依靠；願意獨撐某一個觀點或立場；面對難度大的任務時，能夠獨立展開工作。
40、戰略眼光的能力。對遠景看的清楚；能夠準確的預見未來的結果和趨勢；知識面廣，看問題角度長遠；注重未來的結果；能夠將未來可能的情況清楚的表達出來；能提出富有競爭力的戰略、和具有突破性的計畫。
41、制度化管理的能力。能夠制定出工作方法、規程、和工藝，從而不用親赴現場就可以“遙控”管理；能夠使各項事物有條不紊的進行，而不用過多的干預；能夠在自己不在現場的情況下令他人執行任務；可以從工作現場以外對員工施加影響力、並影響工作結果。
42、組織高效團隊。能夠按照工作需要將員工攏聚到一起；鼓舞團隊的士氣；與大家共用成功；在團隊內部開展坦誠的對話；允許員工完成自己的任務並對各自的工作負責；對團體所取得的成功表示認可；使員工對組織有歸屬感。
43、時間管理的能力。能夠有效的使用時間；重視時間本身的價值；將工作重點放在重要的事項上；比別人花更少的時間完成更多的工作；比他人能夠兼顧更多的事務。
44、全面品質管制/加強管理的能力。致力於提供最佳品質的產品與服務，以滿足公司內外客戶的需要和要求；通過對資訊授權和資料管理，致力於不斷完善和改進；願意白手起家，加強管理程式；善於傾聽他人的建議、並進行試驗；營造的學習環境能夠帶來最佳效率和最有效的工作方法。
45、瞭解基層的能力。瞭解工作團體做事的原由；瞭解工作團隊成員的處境、目的與需求、他們的價值觀、並且知道如何激勵他們努力工作；能夠預測到工作團隊在不同的環境下會採取的行動。
46、把握未來、目標明確的能力。與人溝通時，對於遠景的表述富於感染力、目的明確；談話富於遠見；會提及各種可能的情況；態度樂觀；在重大事件對遠景目標給予支援；使大家對遠景規劃都有認識；能鼓舞和激勵整個團體或公司上下共同前進。
47、協調工作與個人生活的能力。在工作與個人生活之間達成一種平衡，不要使工作與生活任何一個影響到另一個；沒有單純的“一元”思想（比如只以工作為重等）；知道如何兼顧工作與生活兩方面；能夠從工作與生活中獲得自己想要的東西。 職場大牛精彩總結：職場上，如何做人做事做管理 職場最讓你受益的9個小細節 10年職場奮鬥濃縮出的3個精華
做一棵永遠成長的蘋果樹
文/崔方
一棵蘋果樹，終於結果了。
第一年，它結了l0個蘋果，9個被拿走，自己得到1個。對此，蘋果樹憤憤不平，於是自斷經脈，拒絕成長。第二年，它結了5個蘋果，4個被拿走，自己得到1個。“哈哈，去年我得到了10%，今年得到20%！翻了一番。”這棵蘋果樹心理平衡了。
但是，它還可以這樣：繼續成長。譬如，第二年結了100個果子，被拿走90個，自己得到10個。很可能，它被拿走99個，自己得到1個。但沒關係，它還可以繼續成長，第三年結1000個果子……
其實，得到多少果子不是最重要的，最重要的是，蘋果樹在成長！等蘋果樹長成參天大樹的時候，那些曾阻礙它成長的力量都會微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成長是最重要的。
剛開始工作的時候，你才華橫溢，意氣風發，相信“天生我才必有用”。但現實很快敲了你幾個悶棍。()或許，你為單位做了大貢獻沒人重視；或許，只得到口頭重視但卻得不到實惠；或許……總之，你覺得就像那棵蘋果樹，結出的果子自己只享受到了很小一部分，與你的期望相差甚遠。
於是，你憤怒、你懊惱、你牢騷滿腹……最終，你決定不再那麼努力，讓自己的所做去匹配自己的所得。幾年過去後，你一反省，發現現在的你，已經沒有剛工作時的激情和才華了。
“老了，成熟了。”我們習慣這樣自嘲。但實質是，你已停止成長了。
這樣的故事，在我們身邊比比皆是。之所以犯這種錯誤，是因為我們忘記生命是一個歷程，是一個整體。我們覺得自己已經成長過了，現在是到該結果子的時候了。我們太過於在乎一時的得失，而忘記了成長才是最重要的。
好在，這不是金庸小說裡的自斷經脈。我們隨時可以放棄這樣做，繼續走向成長之路。
如果你是一個打工族，遇到了不懂管理、野蠻管理或錯誤管理的上司或企業文化，那麼，提醒自己一下，千萬不要因為激憤和滿腹牢騷而自斷經脈。不論遇到什麼事情，都要做一棵永遠成長的蘋果樹，因為你的成長永遠比每個月拿多少錢重要。
5、注重客戶的能力。致力於滿足公司內外客戶的期望和要求；收集第一手的客戶資料，並以此為基礎來改善產品與服務品質；做事時會牢記客戶的需求是什麼；與客戶之間能夠建立起並保持良好的關係，並得到客戶的信賴與尊重。
6、信念觀和價值觀一致的能力。無論在順境或逆境下，都能遵循一套適當的核心價值觀念和信仰；並按照這些價值觀念行事；對正確的價值觀念給予讚揚；並做到言行一致。
7、人際關係、技巧熟練的能力。與各種不同類型的人（上級、下級或同事、公司內外的人）關係融洽；與人之間的關係和諧；能夠建立其富於建設性、有效的人際關係；外交辭令與手法運用嫺熟；面對強大壓力環境時依然能夠應對自如。
8、積極主動的能力。面對新問題時，能夠迅速學習應對方法；處處留心皆學問；能夠接受局勢的變化；對成功與失敗進行分析，從中吸取經驗與教訓，以利提高；敢於嘗試，以獲取好的解決方法；樂於接受自己不熟悉領域的挑戰；面對問題時能夠迅速抓住問題的核心，並瞭解基礎要點。
9、團隊合作。能夠站在大家的立場上找出共同點來解決問題；既能夠維護自己的利益、同時對其他團隊也公平對待；能夠與同事一道解決問題，儘量避免不平的聲音；被人視為具有團隊合作精神；容易獲得同事的信任和支持；鼓勵大家開展合作；與同事相處時坦誠相待。
10、堅毅不拔的能力。做每件事時都充滿幹勁、富於動力、並希望達成好的結果；尤其是當遇到阻力或挫折時，很少半途而廢。
11、為人坦誠。能夠與他人分享自己的想法、講出自己的優點、缺點和局限性；承認自己所犯的錯誤和缺點；坦誠的表述個人的信仰和感覺；能夠為那些經常與自己一起共事的人所瞭解。
12、學習人際關係的能力。能夠迅速認識到改變自身的、人際方面的、及管理方面行為的必要性；當自己意圖對他人施加影響或執行任務時；會留意他人的反應，並隨時調整自己的狀態；會詢問他人的回饋意見；對於個人需要和要求的變化很敏感，能夠相應的改變自己。
13、自我發展的能力。具有積極主動、不斷改進自身的意識；知道不同的情況與級別可能需要自己具備不同的技能和方法；在工作中揚長補短。
14、自我認識的能力。瞭解自己的長處、短處、機遇、及局限性；從他人處獲取回饋意見；從錯誤中吸取教訓；坦然面對批評；不會步步為營；善於接收資訊；能夠與他人討論自身的缺點；期望對自己工作中的功與過、以及職業景況做出中肯的評論。
15、寫作溝通技巧的能力。能夠撰寫各種不同風格的報告文體，內容明確而全面；能夠收集到必要的資訊，以達成所要的結果。
16、基本技能基本知識的水準的能力。具有工作所需的專業技能與知識，能夠高效的完成任務。
作為領導，對上你要對各項決策負責，對下你要關心和幫助下屬，所以你就應該具備以下的能力：
1、關心下屬的能力。對直接下屬在工作以及工作以外的生活有興趣瞭解；向直接下屬瞭解他們的計畫、遇到的問題、個人的期望等；瞭解下屬的擔心和疑慮；當下屬遇到個人問題時，願意聽他們傾訴；留意下屬的工作量，並對作出額外貢獻的下屬給予讚揚。
2、與高層管理人員關係融洽。與自己的上級管理人員關係融洽；在面對更高層的上司時，不會緊張或有壓力；瞭解高層管理人員的想法和工作方式；與高層之間“通氣”順暢，能順應高層的需要，知道如何以最佳的方法與上司完成任務；能夠提出一些會被視為合適的、有正面促進作用的方法。
3、施令技巧的能力。樂於領導他人；必要時，能夠頂住壓力；鼓勵員工坦誠交換意見、甚至就問題進行辯論，但是也能令員工停止辯論，一致投入工作；遇到危機時，能被員工視為能夠給予指導的人；遇到逆境時，不會氣餒；在遇到難度大的挑戰時，充滿活力迎接挑戰。
4、關心他人的能力。對他人能夠給予真誠的關心；關心他人在工作內外遇到的問題；能為他人提供幫助；當他人遇到不幸時，表示出同情心；能夠與他人一起分享快樂、分擔痛苦。
5、處事沉著的能力。面對壓力時能保持冷靜，形勢嚴峻時，不會退而轉守、不會惱怒生氣、被人認為比較成熟；在困難時期值得信賴，能夠把握全域；能夠應對壓力，遇到突發情形時，不會亂了方寸；當遇到阻力或抵抗時，不會流露出受挫的倦態；在遇到危機時，能夠扭轉局面；
6、化解矛盾的能力。遇到衝突時迎刃而上，將衝突視為機會；迅速瞭解形勢；有重點的聆聽他人的言論；能夠敲定難度大的協議、並公正地解決糾紛；能夠為衝突各方間找到共同點，使各方展開合作，並儘量減少怨言。
7、直視下屬的能力。對於有問題的直接下屬，能夠及時、堅決的制止其錯誤行為；不會讓問題繼續惡化；定期考量員工的工作業績，及時展開討論；當其他各種努力均不能奏效時，能夠給予否定；有辦法對付故意搗亂者。
8、決策的及時能力。有時在資料不齊全、壓力較大、時間有限的情況，能夠及時、迅速的做出決策。
9、高品質的決策能力。利用所做的分析、以往的經驗、自己的判斷、以及個人的智慧）能夠做出較好的決策（不考慮決策所需的時間）、由其所做出的大部分決策和建議經過時間的證明都是正確和準確的；其他人會向其徵詢意見和解決方案。
10、授權。無論對於日常工作任務、還是重大決策，都能清楚明確的、授權給他人放手去做，使他人感到舒服；能夠廣泛的與他人共同分擔責任；願意相信具體執行的人員；允許直接下屬完成各自的工作任務。
11、善於開發和培養下屬的能力。向下屬提出具有挑戰性、一定難度的工作任務；經常與下屬進行討論；瞭解下面每一位元下屬的職業目標；能夠制定出有效的技能開發計畫並付諸於實踐當中；促使直接下屬努力開發各自的技能；帶領直接下屬接受技能開發訓練；能夠給那些需要工作的下屬安排工作；能夠“打造人才”。
12、善於指導。善於給予清晰明確的指導意見；能夠制訂出具有一定難度的目標；能夠將工作任務合理的分派下去；工作過程中條理清楚、有計劃推進；在工作的過程和工作結果兩方面能夠與他人展開良好的溝通與對話；能夠使他人發揮出最佳的一面；與人溝通時，言語清楚、不會造成誤解。
13、管理各色人等的能力。能夠公正的管理各種不同類型的人員；與各種不同種族、國際、文化背景、身有殘疾、不同年齡、不同性別的員工打交道時，人際技巧熟練；不分級別，對員工自身的多樣性能夠充分利用；對與所有人都給予同樣的支援與公平的對待，並提供均等的機會。
14、對待下屬公平處事的能力。對下屬一視同仁；公平處事；坦誠的與下屬交換意見；將工作日程公佈於眾；不偏不倚。（職業規劃 ）
15、招賢納士的能力。具有發現人才的“慧眼”；在公司內外均選用最佳的人才；不會懼怕選擇能力強的人；能夠將有才華的員工聚集起來一起共事。
16、幽默的能力。具有正面、富於建設性的幽默感；能夠自嘲、或者不介意他人嘲笑自己；風趣、能夠用幽默舒解壓力。
17、資訊靈通的能力。能夠向員工提供工作時所需要的資訊，使員工感覺自己屬於團隊、企業或部門的一員；能夠向員工提供相關資訊，使他們做出正確的決策；消息的獲取管道及時更新。
18、管理創意化的能力。善於將他人的富於創意的想法推向時常；具有良好的判斷力，知道哪些富有創意的想法和建議能夠奏效；瞭解如何引導他人提出創意；在集體討論時能夠給予適當的引導；能夠預見到潛在的想法在實施後的效果。
19、正直誠實的能力。被大多數人所信賴；被人視為一個真誠的人；能夠將事實真相坦誠相告；保持自信心；承認自己所犯的錯誤；不會為了個人的私利而口是心非。
20、充滿智慧的能力。聰明、有智慧；對複雜的情形與各種概念能夠靈活應對；被人認為聰慧、有能力、靈活。
21、聆聽的能力。練習注意聆聽他人的話語，有耐心聽他人講完話；即使在不同意對方觀點的情況下，也能夠迅速的重複對方的觀點。
22、勇於直言的能力。有話照直講；能夠給予他人最新的、直接、完整、切合實際的、正面的、並且有助於糾正錯誤的回饋資訊；幫助他人瞭解身處的環境；無論對於任何人或任何情況（不包括直接下屬），都能迅速而直接去正視問題本身；必要時，不懼怕採取對己不利的措施。
23、管理量化的能力。能夠根據工作任務和所做的決策將責任明確的分派下去；設定明確的目標和行動措施；對工作過程、進程、和結果進行監督；建立一定的意見回饋機制。
24、激勵意識的能力。營造一種有利的氛圍，使大家都想達到最佳的工作成果；能夠激勵各種不同類型的直接下屬和團隊成員，瞭解每一個人的特點，儘量使個人發揮出最佳的工作效率；能夠將工作任務和決策實施開來；能夠授權給他人；請每一個人出力、並建立集體的主人甕精神、培養互相坦誠的作風；並且使每一個人都感到自己的工作很重要；使自己成為大家都想與之共事的人。
25、談判技巧。遇到困難情形時，能夠富有技巧與公司內外的人員進行協商、開展談判；能夠儘量化解不平的聲音並解決分歧；能夠在不破壞雙方關係的情況下使對方讓步；不但坦蕩直接、具有影響力、而且語言巧妙、不得罪人；能夠在談判期間從其他各方迅速獲得信任；對時間的把握頗佳。
26、靈活運作的能力。瞭解各種組織的運作機制；知道如何通過正式的管道和非正式的網路來達成事情；知曉各種關鍵政策、做法背後的原由；理解各種組織的文化。
27、組織能力。能夠彙集各種資源（人力資源、資金、物料、和支持等）來達成事情；能夠同時開展多種活動，以達成目標；能夠有效的利用資源；能夠將資訊和檔有效的加以利用。
28、處理矛盾的能力。可以在矛盾中開展工作；當面對艱難的任務時，能夠靈活應對、適應形式；能夠將看似對立的事物結合起來，堅持自我，但又不會蔑視他人；
設定強而有力、但不乏靈活性的標準；能夠根據形勢採取不同的做事方法；如果形勢所迫提出的不同需求之間產生衝突，能夠在其中找到平衡。
29、耐心。能夠容忍他人、並容忍做事過程中的差錯；在做事之前會聆聽他人的意見並查看情況；在做出判斷和採取行動之前會力圖瞭解員工和弄清相關資料；在自己採取行動之前，會留出時間等待他人一起行動；對眼前的規程和做事進程敏感；能夠按照已經建立起來的規程做事。
30、遠見卓識的能力。看待一個問題或難題的角度儘量寬廣、在自身追求與工作範圍內的興趣十分廣泛；善於瞭解日後會出現的情形；思考問題能從全域觀念出發；能夠對問題進行多角度的探討，並把問題放在未來的框架中加以考慮；
31、計劃性的能力。能夠準確的把握各項任務和工程的範圍與難度；設定目標；將具體的工作分解到逐步任務；制定日程表，分排人員；根據遇到的問題與路障來預見未來局勢，並做出調整；調整工作表現以達成目標；對工作結果進行評估。
32、政治敏感性強。在複雜的政治環境下能夠不動聲色、而有高效的控制局面；對於人員與組織機構的機能原理十分敏感；知道哪些地方是不能碰的“地雷區”，以此為依據相應的規劃自己的做事方法；將公司內部的人際關係政治學視為組織內部生活必不可少的一部分；面對現實，調整自我；遇到複雜形勢時，能夠把持自我。
33、演講能力。在各種不同類型的正式場合下（一對一的交談，小型或大型團體會議、與同事之間的交流中、面對直接下屬時、面對上司時等）能夠有效的說明問題；在公司內外均能清晰的說明情況；無論對於冷冰冰的資料、或者爭論不休的話題，都能清楚的做以說明；能夠抓住聽眾的注意力、並在演示說明的過程中控制受眾的反映；如果發現不奏效，能夠改變戰略。
34、分清輕重緩急。把自己和他人的時間均花在重要的事情上；能夠迅速的集中處理關鍵問題而把瑣碎事物擺到一邊；能夠很快的察覺哪些對於達成任務是有利的、而哪些是會產生阻礙的；消除路障，找出重點。
35、解決問題的能力。遇到棘手的難題時，能夠運用嚴密的邏輯和方法及有效的解決方案來解決問題；能利用一切資源來尋求答案；能夠發現潛在的問題；善於進行深入實際的分析；能夠深入問題看本質，決不僅僅之停留在表面層面上。
36、過程化管理的能力。善於弄清完成任務所必需的工作步驟；知道如何將人員和行動措施組織起來；瞭解如何將工作任務分解、並組合成有效的流程；瞭解需要測評的物件、以及測評的方法；能夠找到他人未能發現的開展合作與整合的機會；能夠將複雜的問題簡單化；能夠從較少的資源中得到更多有用的資訊。
37、講求成果的能力。值得依賴，能夠成功的超越既定目標；工作業績長期保持前茅；清楚自己的底線；腳踏實地；能夠自我促進、並鼓勵他人達成既定的工作效果。
38、慧眼識才的能力。在適當的觀察之後，對人才有準確的判斷；能夠對企業內外的人員各自的優點和缺點明確的表述出來；能夠準確的預見到不同的人在不同的環境下所採取的反應。
39、獨當一面的能力。能夠獨當一面，值得信賴；不會推卸個人責任；在困難時可以依靠；願意獨撐某一個觀點或立場；面對難度大的任務時，能夠獨立展開工作。
40、戰略眼光的能力。對遠景看的清楚；能夠準確的預見未來的結果和趨勢；知識面廣，看問題角度長遠；注重未來的結果；能夠將未來可能的情況清楚的表達出來；能提出富有競爭力的戰略、和具有突破性的計畫。
41、制度化管理的能力。能夠制定出工作方法、規程、和工藝，從而不用親赴現場就可以“遙控”管理；能夠使各項事物有條不紊的進行，而不用過多的干預；能夠在自己不在現場的情況下令他人執行任務；可以從工作現場以外對員工施加影響力、並影響工作結果。
42、組織高效團隊。能夠按照工作需要將員工攏聚到一起；鼓舞團隊的士氣；與大家共用成功；在團隊內部開展坦誠的對話；允許員工完成自己的任務並對各自的工作負責；對團體所取得的成功表示認可；使員工對組織有歸屬感。
43、時間管理的能力。能夠有效的使用時間；重視時間本身的價值；將工作重點放在重要的事項上；比別人花更少的時間完成更多的工作；比他人能夠兼顧更多的事務。
44、全面品質管制/加強管理的能力。致力於提供最佳品質的產品與服務，以滿足公司內外客戶的需要和要求；通過對資訊授權和資料管理，致力於不斷完善和改進；願意白手起家，加強管理程式；善於傾聽他人的建議、並進行試驗；營造的學習環境能夠帶來最佳效率和最有效的工作方法。
45、瞭解基層的能力。瞭解工作團體做事的原由；瞭解工作團隊成員的處境、目的與需求、他們的價值觀、並且知道如何激勵他們努力工作；能夠預測到工作團隊在不同的環境下會採取的行動。
46、把握未來、目標明確的能力。與人溝通時，對於遠景的表述富於感染力、目的明確；談話富於遠見；會提及各種可能的情況；態度樂觀；在重大事件對遠景目標給予支援；使大家對遠景規劃都有認識；能鼓舞和激勵整個團體或公司上下共同前進。
47、協調工作與個人生活的能力。在工作與個人生活之間達成一種平衡，不要使工作與生活任何一個影響到另一個；沒有單純的“一元”思想（比如只以工作為重等）；知道如何兼顧工作與生活兩方面；能夠從工作與生活中獲得自己想要的東西。 職場大牛精彩總結：職場上，如何做人做事做管理 職場最讓你受益的9個小細節 10年職場奮鬥濃縮出的3個精華
做一棵永遠成長的蘋果樹
文/崔方
一棵蘋果樹，終於結果了。
第一年，它結了l0個蘋果，9個被拿走，自己得到1個。對此，蘋果樹憤憤不平，於是自斷經脈，拒絕成長。第二年，它結了5個蘋果，4個被拿走，自己得到1個。“哈哈，去年我得到了10%，今年得到20%！翻了一番。”這棵蘋果樹心理平衡了。
但是，它還可以這樣：繼續成長。譬如，第二年結了100個果子，被拿走90個，自己得到10個。很可能，它被拿走99個，自己得到1個。但沒關係，它還可以繼續成長，第三年結1000個果子……
其實，得到多少果子不是最重要的，最重要的是，蘋果樹在成長！等蘋果樹長成參天大樹的時候，那些曾阻礙它成長的力量都會微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成長是最重要的。
剛開始工作的時候，你才華橫溢，意氣風發，相信“天生我才必有用”。但現實很快敲了你幾個悶棍。()或許，你為單位做了大貢獻沒人重視；或許，只得到口頭重視但卻得不到實惠；或許……總之，你覺得就像那棵蘋果樹，結出的果子自己只享受到了很小一部分，與你的期望相差甚遠。
於是，你憤怒、你懊惱、你牢騷滿腹……最終，你決定不再那麼努力，讓自己的所做去匹配自己的所得。幾年過去後，你一反省，發現現在的你，已經沒有剛工作時的激情和才華了。
“老了，成熟了。”我們習慣這樣自嘲。但實質是，你已停止成長了。
這樣的故事，在我們身邊比比皆是。之所以犯這種錯誤，是因為我們忘記生命是一個歷程，是一個整體。我們覺得自己已經成長過了，現在是到該結果子的時候了。我們太過於在乎一時的得失，而忘記了成長才是最重要的。
好在，這不是金庸小說裡的自斷經脈。我們隨時可以放棄這樣做，繼續走向成長之路。
如果你是一個打工族，遇到了不懂管理、野蠻管理或錯誤管理的上司或企業文化，那麼，提醒自己一下，千萬不要因為激憤和滿腹牢騷而自斷經脈。不論遇到什麼事情，都要做一棵永遠成長的蘋果樹，因為你的成長永遠比每個月拿多少錢重要。
