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團隊領導者和管理者必備的10項基本技能

關于優異的領導者是天生的還是后天培養出來的,已經是一場由來已久的爭論了。雖然我們今天不會在這里解決這個問題,但我可以肯定地說,即使你不是天生的領導者,你也可以運用一些技能來成為一個成功的團隊領導者。

老板和領導者的區別

“老板”和“領導”這兩個詞經常可以互換使用,并且有充分的理由。它們的意思有很多重疊之處。但也有細微的差別,最重要的是,幾乎每個人都能成為老板,但領導者卻很難找到。老板和領導者之間的一些區別:

老板管理工作,領導者激勵員工——老板會給他們的團隊分配任務和職責,

監控進度并評估結果。領導者激勵人們心甘情愿地為組織的成功做出貢獻。

老板總是會有一個答案,領導者總是在尋找解決方案——領導的一部分就是指導你的員工。這不僅有助于在團隊中建立凝聚力,而且也是培養員工解決問題的能力和推動職業發展的好方法。

老板監控價值,領導者創造價值——每個員工都需要為組織帶來價值,而這種價值需要大于該員工給公司帶來的成本。一個好的領導者能夠認識到員工的獨特技能,并為公司利益至大化地利用他們的才能。

這些只是老板和領導者之間的一些不同之處。現在,我們來看看你可以用來成為一個成功團隊領導者的一些技巧。

成為一個成功團隊領導者和經理的10項基本技能

1.自信(不是傲慢)

人們會很自然地被自信的領導者所吸引。有明確的目標和實現目標的方向是成功領導者的關鍵。

只是要小心,不要讓你的自信變成傲慢。

想想飛機駕駛員。為了從A點飛到B點,飛行員需要對所選擇的航線、他/她駕駛飛機的能力和機組人員的能力充滿信心。隨之才能激發大家的信心,于是我們大多數人都會愿意乘坐那次航班。然而,如果飛行員一開始對他們要去哪里以及他們要走的路線只有一個模糊的概念,就不能激發人們的信心,也就很少有人會愿意跟隨這位機長的領導了。

2.果斷

領導者需要及時做出決定。如果不這樣做只會讓局勢升級,

直到情況要求你給出一個答案。這種情況地發生與領導力完全相反,也不會激勵任何人去效仿。

3.組織

一個好的團隊領導認識到所有的資源都是有限的。這包括貨幣資本、人力資本以及時間成本。對一個好的領導者來說,能夠組織和區分這些事情的輕重緩急,從而大限度地減少浪費是至關重要的。

提示:你可以使用一個標準化的系統來盡可能地提高生產率。有一個標準的系統來處理電子郵件、文職工作、時間管理和任何你能做的事情。

沒有組織能力,許多重要的決定都只能取決于環境了。

4.談判

無論這點是否在工作職責之內,幾乎任何團隊領導都需要成為一名優異的談判者。

各種爭端和沖突會不可避免地出現在你的團隊中。

當這種情況發生時,你需要愿意解決這些爭端,恢復團隊內部的和諧。

永遠記住,當處理不同個性地人時,感知就是現實。你可能會認為一方是理性的,另一方是荒謬的,但從那個人的角度來看,他們也有著合理的抱怨。你不僅要解決眼前的問題,還要確保任何怨恨都不會影響團隊的更大目標。

從傾聽和承認雙方開始,成功的一半在于讓人們放心,你已經聽到了他們的聲音,并認真對待他們的問題。然后,試著想出2到3個你可以接受的折中解決方案。

最后,讓他們選擇他們都可以忍受的一個。你會發現,雖然沒有一個人得到了他們想要的結果,但如果他們覺得自己對這個解決方案有所投入,就更有可能遵守它。

5.授權

對于一個優異的團隊領導來說,懂得如何委派并不是一種選擇(而是必須);你必須能夠將任務委托給你的團隊成員,而不需要對他們進行微觀管理。

為了成為一個有效的委托人,你必須首先清楚地了解項目的范圍和時間框架。你還需要對每個團隊成員的技能有一個很好的理解。

一旦這些事情都弄清楚了,你就可以把目標分解成需要在一個時間框架內完成的單個任務。這樣,你就可以根據團隊成員的個人能力將每個任務分配給他們。

然后,你的工作就變成了回答/解決出現的問題,監控進度,把所有的事情聯系在一起,造就一個成品。適當的委托是最有效的管理形式。

6.優先排序

成為一個好的優先排序者是一項被低估的技能,

但是它對于優化你團隊的時間、努力和資源是至關重要的。

在團隊領導的角色中,你需要能夠優先考慮對項目成功最重要和最敏感的任務。從小企業主的角度來看,你需要優先考慮你個人要做的事情。

在我的業務上,我所有的努力都致力于為公司增加銷售和收入的活動。我把時間花在營銷、網絡和推廣業務上。任何讓我遠離這些活動的事情都會由員工來做,或者外包(或委托)給專家。

如果你想更好地確定優先級,請看本指南:如何在10分鐘內確定正確的優先級,讓工作效率提高10倍

7.激勵因素

做一個好的團隊領導意味著要知道如何激勵團隊和團隊中的個人。使用外部團隊建設練習等技巧可以增強團隊凝聚力和解決團隊問題的技能。這些正是在團隊環境中工作時所必需的。

盡管實施良好的團隊建設活動至關重要,但這還不夠。你需要理解如何激勵團隊中的個人。每個人都有自己做事的動機。

有些是受金錢驅使的,那么最終會有獎金嗎?如果沒有,請確保他們明白在下一次年度評估中會考慮他們的表現。

有些人(尤其是父母)可能會被更靈活的時間所激勵。如果他們在周一至周四提前一小時來,你能給他們周五下午的假嗎?(或者提前一個小時下班)?

有些人害怕后果。雖然不斷威脅人們的工作可能會在短期內奏效,但從長遠來看,這并不能激勵人們。但這并不意味著錯過最后期限或表現不佳就不會有后果。

作為一名團隊領導者,你既要給到員工甜頭,也要在適當的時機進行敲打。

8.保持鎮靜

任何需要團隊協作一段時間的努力都必然會遇到障礙、問題和議題,有些是可預見的,有些則不是。當這些問題出現時,一個好的團隊領導會專注于解決方案,而不是專注于問題。這種屬性對大多數人來說并不自然,但它應該是可以學習的。

我認識一個朋友是飛行員。正如他所告訴我的,如果在駕駛飛機時遇到麻煩,最糟糕的事情其實就是恐慌。因為沒有人能在焦慮不安的狀態下做出明智的決定。

重要的是,在你做任何可能使問題變得更糟的事情之前,你要能夠冷靜地收集關于問題的所有信息。只有當你清楚問題的性質和原因時,你才能正確地解決它。大多數飛機墜毀都是由于飛行員失誤,這是有原因的。所以,不要讓飛行員的“失誤”毀了你的項目。

9.鼓勵創造力

這與良好的傾聽技巧有很大關系。一個好的領導者至少在領導團隊的同時也會傾聽團隊的意見。

定期召開會議,讓團隊成員討論他們所面臨的問題,這不僅是建立團隊凝聚力的好方法,也是集思廣益解決問題的好方法。

作為團隊領導,你應該為這些頭腦風暴會議制定基本規則,包括:

沒有愚蠢的想法——頭腦風暴會議本質上是創造性的努力,沒有什么比批判性的氣氛更能抑制創造力了。

不要批評別人的想法——頭腦風暴會議不是決定一個想法是好是壞的論壇。事實上,你應該鼓勵人們想出狂野、奇怪或不太可能的概念。畢竟,這就是行業變革突破的實現方式。

以他人的想法為基礎——這是鼓勵大膽想法的回報。一個人的想法會引發另一個人不同(甚至更好)的想法是很常見的。實際上,你的團隊正在利用和建設彼此的腦力。這就是我們所追求的,正是這種“開箱即用”的思維能夠帶來革命性的變化。

10.完整性

沒有誠信,就沒有人能成為一個有效的領導者。軍隊不需要很長時間就能對一個不為自己辯護或為自己的錯誤責備他人的領導人失去信心。這類領導人很快就會演變成暴君。他們不再被團隊視為“團隊成員”,信任很快消失。一旦發生這種情況,他們就不再有能力激勵人們跟隨他們,剩下的獨一工具就是通過恐懼和恐嚇來領導他人。

顯然,這可以在短期內奏效,但并不能作為長期戰略。

為了避免這種情況,你可以通過傾聽員工的意見并采納他們的建議(如有必要),來激發他們對組織的信心。當你犯錯誤時,要坦率地承認。當然,如果你認為自己是對的,不要害怕與高層管理人員一起為你的員工辯護。你不一定要贏,但重要的是你的團隊要看到你努力了。

如果你采用這些策略,你就可以激勵人們跟隨你的腳步,而不必依靠恐嚇或恐懼。

最后

我們已經談了很多關于什么是一個好的或成功的團隊領導者。但是為什么領導者激勵追隨者而不是恐嚇他們很重要呢?畢竟,我們都知道領導人使用恐懼和恐嚇作為策略取得了良好的效果,那么激勵他們有什么好處呢?我認為答案有三個方面:

這對組織更好。最終結果的質量和公司的貨幣成本。眾所周知,認為自己既屬于組織又屬于項目的員工比那些感覺不屬于組織的員工更有效率。如果員工開心并且不害怕失業,他們也更有可能留在公司。留住優異員工可能是一種主要的節約成本策略。

這對員工更好。不要低估工作滿意度對員工的價值。像享受工作、同事和老板這樣的事情對士氣有很大貢獻。通常情況下,員工會更看重工作滿意度而不是金錢問題,因此才會留在公司。

這對你更好。我們上面說過,恐懼和恐嚇會在短期內給你帶來結果。然而,長期來看,隨著員工滿意度和保留率的下降,結果將會受到影響。作為團隊領導者,你最終要對你團隊生產的產品負責。確保你的員工盡至大努力只會幫助你自己。

這些正是在團隊環境中工作時所必需的。

盡管實施良好的團隊建設活動至關重要,但這還不夠。你需要理解如何激勵團隊中的個人。每個人都有自己做事的動機。

有些是受金錢驅使的,那么最終會有獎金嗎?如果沒有,請確保他們明白在下一次年度評估中會考慮他們的表現。

有些人(尤其是父母)可能會被更靈活的時間所激勵。如果他們在周一至周四提前一小時來,你能給他們周五下午的假嗎?(或者提前一個小時下班)?

有些人害怕后果。雖然不斷威脅人們的工作可能會在短期內奏效,但從長遠來看,這并不能激勵人們。但這并不意味著錯過最后期限或表現不佳就不會有后果。

作為一名團隊領導者,你既要給到員工甜頭,也要在適當的時機進行敲打。

8.保持鎮靜

任何需要團隊協作一段時間的努力都必然會遇到障礙、問題和議題,有些是可預見的,有些則不是。當這些問題出現時,一個好的團隊領導會專注于解決方案,而不是專注于問題。這種屬性對大多數人來說并不自然,但它應該是可以學習的。

我認識一個朋友是飛行員。正如他所告訴我的,如果在駕駛飛機時遇到麻煩,最糟糕的事情其實就是恐慌。因為沒有人能在焦慮不安的狀態下做出明智的決定。

重要的是,在你做任何可能使問題變得更糟的事情之前,你要能夠冷靜地收集關于問題的所有信息。只有當你清楚問題的性質和原因時,你才能正確地解決它。大多數飛機墜毀都是由于飛行員失誤,這是有原因的。所以,不要讓飛行員的“失誤”毀了你的項目。

9.鼓勵創造力

這與良好的傾聽技巧有很大關系。一個好的領導者至少在領導團隊的同時也會傾聽團隊的意見。

定期召開會議,讓團隊成員討論他們所面臨的問題,這不僅是建立團隊凝聚力的好方法,也是集思廣益解決問題的好方法。

作為團隊領導,你應該為這些頭腦風暴會議制定基本規則,包括:

沒有愚蠢的想法——頭腦風暴會議本質上是創造性的努力,沒有什么比批判性的氣氛更能抑制創造力了。

不要批評別人的想法——頭腦風暴會議不是決定一個想法是好是壞的論壇。事實上,你應該鼓勵人們想出狂野、奇怪或不太可能的概念。畢竟,這就是行業變革突破的實現方式。

以他人的想法為基礎——這是鼓勵大膽想法的回報。一個人的想法會引發另一個人不同(甚至更好)的想法是很常見的。實際上,你的團隊正在利用和建設彼此的腦力。這就是我們所追求的,正是這種“開箱即用”的思維能夠帶來革命性的變化。

10.完整性

沒有誠信,就沒有人能成為一個有效的領導者。軍隊不需要很長時間就能對一個不為自己辯護或為自己的錯誤責備他人的領導人失去信心。這類領導人很快就會演變成暴君。他們不再被團隊視為“團隊成員”,信任很快消失。一旦發生這種情況,他們就不再有能力激勵人們跟隨他們,剩下的獨一工具就是通過恐懼和恐嚇來領導他人。

顯然,這可以在短期內奏效,但并不能作為長期戰略。

為了避免這種情況,你可以通過傾聽員工的意見并采納他們的建議(如有必要),來激發他們對組織的信心。當你犯錯誤時,要坦率地承認。當然,如果你認為自己是對的,不要害怕與高層管理人員一起為你的員工辯護。你不一定要贏,但重要的是你的團隊要看到你努力了。

如果你采用這些策略,你就可以激勵人們跟隨你的腳步,而不必依靠恐嚇或恐懼。

最后

我們已經談了很多關于什么是一個好的或成功的團隊領導者。但是為什么領導者激勵追隨者而不是恐嚇他們很重要呢?畢竟,我們都知道領導人使用恐懼和恐嚇作為策略取得了良好的效果,那么激勵他們有什么好處呢?我認為答案有三個方面:

這對組織更好。最終結果的質量和公司的貨幣成本。眾所周知,認為自己既屬于組織又屬于項目的員工比那些感覺不屬于組織的員工更有效率。如果員工開心并且不害怕失業,他們也更有可能留在公司。留住優異員工可能是一種主要的節約成本策略。

這對員工更好。不要低估工作滿意度對員工的價值。像享受工作、同事和老板這樣的事情對士氣有很大貢獻。通常情況下,員工會更看重工作滿意度而不是金錢問題,因此才會留在公司。

這對你更好。我們上面說過,恐懼和恐嚇會在短期內給你帶來結果。然而,長期來看,隨著員工滿意度和保留率的下降,結果將會受到影響。作為團隊領導者,你最終要對你團隊生產的產品負責。確保你的員工盡至大努力只會幫助你自己。

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