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五年級家長會小結

五年級家長會小結(一)

這次家長會與前幾次家長會不同的是,這次採取了學生、家長面對面的形式,老師在裡面只是做了一個穿針引線的角色。起的名字叫“真情面對面”,之所以取這個名字是考慮:家長的良苦用心學生不能夠理解,而學生心裡想的什麼家長又不願意傾聽,導致了真情被誤解的現象;並且,以往採取只是老師介紹的形式,家長不能夠真正見識自己的孩子在學校在課堂上的真實表現,為了揭開這層面紗,就安排了這樣的形式。當時還顧慮到會不會變成一個彼此的告狀揭發會,

對此,對於家長會的程式以及一些問題在和王老師的探討下,做了細緻的考慮,不至於走向極端。事實證明,家長會開的非常的成功。第二天從學生的回饋中知道,孩子、家長都非常的興奮,有些孩子回到家並沒有遭受“狂風暴雨”,家長回到家也和孩子面對面的分析了自己在教育上的一些失誤,和孩子一起交流了對於學習文化知識和學習特長之間並不矛盾,應該合理的安排。這次家長會的成功舉行離不開王老師的大力支持。對於簡要的程式做一總結。

1、開始讓學生齊唱隊歌,這在安排當中是沒有的,臨時決定,是想緩和一下現場的氣氛。

2、王老師安排家長準備演講題目,學生進行即興演講,“時間”“勤能補拙”……等題目學生即興演講,

並且學生進行評價,不僅讓家長看到了蓮池學校課前5分鐘演講的效果,更多的體現了學生的語言表達能力的提高,不過學生由於第一次在家長面前表現自己,有一點點的緊張,參與的面僅僅停留在二十幾個學生的範圍,我覺得應給更廣一些。

3、安排討論題目,緩和了剛才演講帶來的緊張,學生充分的參與到其中來。討論題目如下:

(1)如果現在組織同學們參觀你的臥室,可以麼?

(2)你覺得在家需要幫助家長做家務活嗎?可不可以說說你在家都做過哪些?

(3)每天除了完成老師佈置的作業,你覺得還需要學習麼?學些什麼好。

(4)班裡有很多同學喜歡玩電腦,你覺得什麼時候玩合適?玩些什麼好呢?

(5)你犯了錯誤或者考試成績不理想時,

回到家最希望家長用什麼態度對你?

(6)大家知道,這一周正好我們班值勤,你覺得作為一個值勤員應該做到哪幾點?

(7)同學們相處這麼久了,同學之間肯定有讓你感動和記憶深刻的事情,說給大家聽聽好麼?

(8)俗話說“旁觀者清,當局者迷”同學們可不可以相互提醒一下。

應該說,問題涉及了學生整個學習生活的各個方面,學生談得很好,我覺得達到了預期的目的。

4、家長學生互動。家長在生活上關心大家,在學習上幫助大家,可以說,同學們每時每刻都在感受在來自父母的關愛,那麼能不能說一說,你跟爸爸媽媽之間發生的讓你印象最深刻的事情。特別是劉博文同學談到的跟媽媽之間的故事很感人,同學們也很受感動。

增進了家長和孩子之間的感情。

5、為了開家長會,利用3天的時間學了一首歌《我們多麼幸福》,是想傳達給家長一個資訊:在這個學校這個班學習生活,大家過得很快樂,也很幸福,請爸爸媽媽放心。最後還整齊的敬個一個隊禮,贏得了各位家長的熱烈的掌聲。

6、評價表。學生有自評、有互評、有老師評,還有家長評。雖然這個準備過程很複雜也很勞累,但是無論是學生還是家長、老師都很有收穫。

如果說有什麼遺憾的話,應該是家長發言很少,幾乎沒有,這一點做得不好。以後注意總結改進。


五年級家長會小結(二)

為了加強學校與家庭的溝通與聯繫,架起學校教育與家庭教育之間的橋樑,增進學校與家長之間信任與瞭解,

真正達到家校攜手共同培養孩子的目標,從而有效的促進學校各項工作健康、穩定地發展。20XX年9月29日下午我校召開了全校的學生家長會。本次家長會,共分為兩個版塊進行。首先由劉校長利用視頻集中向全體家長就尊重、理解等方面和家長進行了交流探討;其次,家長們與班主任、各科任課教師進行了深入地交流和溝通,班主任及任課老師向家長介紹了班級教育教學活動開展情況,對近兩個月來學生在校的表現情況向家長進行了回饋,並對後半學期家校配合方面提出了合理化的建議。

會議中,我們還改變了以往的家長會方式,全班家長和孩子們一起參加本次家長會,增設了小組代表發言,和家長說心裡話,

齊誦班級勵志語,使各位家長和孩子們都喜出望外,打開眼界。這必將對學生的提高、學校的發展產生積極的影響,活動也受到了家長們的一致好評,家長反應熱烈,使大家受益非淺,並表示將在後半學期結合學校和老師的要求,配合學校教育管理孩子。

本次家長會的的成績突出體現在以下幾個方面:

一、學校利用視頻集中召開全校學生家長會,規模大,氛圍好。在這裡要感謝學校為保證視頻的正常運行,逐級逐班檢查、排除了電視機故障。

二、學校對本次家長會的召開格外重視,提前對班主任做了要求,班主任提前準備了本次家長會的議程,佈置好教室,各班幹部配合很好,將在黑板上設計好了“五二班歡迎您”的歡迎詞,營造了一種親切、和-諧的氛圍。教室的衛生整潔乾淨,班幹部接待熱情周到,家長滿意。

三、本次家長會到會人達到100%。從這一點上看出家長對孩子的重視程度,說明在家庭教育中,父母雙方都在努力。

四、家長會的氣氛熱烈、內容充實。本次家長會,收效很大,使家長對孩子在學校中的表現有了一個更深的瞭解,同時也讓家長們們進一步瞭解到了班級小組合作學習的教學模式,以使自己在管理孩子時,能夠選擇一個最好的方法處理不同的事件。另外,也讓家長們通過本次家長會進一步和孩子拉近了距離。

本次家長會增進了學校、家庭之間的瞭解,增強了雙方的溝通和信任,取得了預期的目的,相信家長會後我們的教育教學工作會更加順利,家校溝通會更加和-諧。

總之,這次家長會開得比較及時和成功,看到了家長對學校工作的支持,使我們教育工作者由衷地感到欣慰,同時在今後的工作中我們會不斷鞭策自己,爭取把工作做得更好,讓這些孩子在我們的手中享受陽光教育。


五年級家長會小結(三)

期中考試了,為了更好的瞭解學生,做好學生的學習工作,學校特安排了家長會,讓學校和家長有了一次深入的溝通。

本次到會的人數有37人,只有幾個學生的家長因事不能到達。從這一點可以看出家長對孩子的重視程度,到場的男女家長基本對半,說明在家庭教育中,父母雙方都在努力,家長很認真地聽著,這說明許多家長渴求教育孩子的方法,和對他人成功教育經驗的認可。

在這次家長會中,80%的學生家長經常詢問、關心孩子的日常生活和學習,但也有20%的家長不夠重視,重點事情講完,教師和家長個別交流的時間便藉故離開。這一點應引起家長老師的重視,一半以上的孩子經常和家長講學校的老師和同學,家長也知道孩子的愛好是什麼,好朋友是誰,教育孩子的方法也以說服教育為主,說明現在的家長比較重視孩子的教育方式,對孩子有很高的期望。

通過對家長會過程來看,家長比較在意,敏感于學生的學習成績,這一點無可厚非,但提醒家長立足于實際,實際實事求是地分析孩子的基礎和學習方法,應看待孩子的變化,鼓勵孩子在現有基礎上向更高層次邁進。家長面對教育形式的發展,可以看出,學會學習就顯得尤為重要,幫助孩子解決學習的動力興趣這一根本的問題,注意培養孩子良好的行為習慣,家庭教育具有以下幾個明顯的優勢。

一、家庭教育內容生活化

隨著孩子年齡的增長,父母分配他們一些家務勞動,以培養他們的責任心,勞動態度等,家長對孩子的幫助,主要從激發孩子學習興趣,端正學習態度樹立遠大理想等方面進行。

二、教育方式情感化:父母永遠是孩子最親近的人,家長應時時起帶頭作用,以身作則,給學生做個好榜樣。

三、教育方式多樣化:可在日常生活中進行、飯桌上,看電視時,探親訪友時,散步中,玩耍時,不拘一格,無拘無束,從孩子的角度看,父母是孩子心目中天然的最好老師,此話是真理,行為是榜樣,特別是一些家長更具有權威性,更具有良好的教育效果。

而作為家長,怎樣建立好民主的家庭,發揮家庭的重要性呢?

一、儘量表揚孩子,孩子具有一定的自信心,才會肯去學習。要使孩子每天都感覺到他在學習上取得了一定進步,哪怕是改正一個缺點。

二、多關心孩子的學習內容和實際進步程度,家長要多詢問孩子最近學習了什麼掌握得如何等。

三、經常給孩子制訂幾個容易達到的小目標,這樣可以使孩子感覺到能夠做到,樹立孩子自信心,從而有利於孩子發揮出潛能。

四、幫助孩子樹立責任心,讓學生學會洗碗,洗自己的衣服,整理自己的床鋪,用具,盡到自己的那份責任。


五年級家長會小結(四)

我班在學校的統一安排下,於5月7日下午3:00召開了每學期一次的家長會。送走最後一位家長後,我長長地舒了一口氣,為了這次家長召開得順利而又圓滿,我積極佈置,精心準備,家長會深得廣大家長朋友的稱讚。此次家長會只有3名學生家長未到,這充分說明了廣大家長對子女教育的高度重視,同時也表明了家長朋友們對我的信任,對我工作的支持和理解,確實令人鼓舞。

本次家長會是以班級為單位召開的,語數英三門功課的老師分別對本門功課的特點,教育教學教程中的一些問題,學生學習教程中的優缺點進行了總結。我針對班級的一些情況學生的特點,本次家長會重點說了三個方面的問題:一是對班級現在的情況進行分析通報。二是針對班級的具體情況,這學期我們班裡採取哪些措施。三是針對本班級中出現的一些問題給家長提幾點建議。

整個家長會自始至終充滿溫馨與和諧。家長們聽後都特別滿意,表示積極支持學校工作。有的還提出了很多中肯的意見和建議,主要有以下幾個方面:

1、學校應加強學生的安全教育和管理,重視安全知識的學習。

2、加強家校聯繫,應該在培養孩子的學習習慣和行為習慣上多下功夫。

3、針對個別孩子出現的一些問題,家校共同制定了一些措施。

這次家長會增進了學校與家庭,老師與家長之間的瞭解,增強了雙方的溝通和信任,取得了預期的目的。相信家長會後,班級的教育教學工作會更順利,家校溝通會更和諧。


五年級家長會小結(五)

為了加強學校教育與家庭教育的溝通,促進家校聯合,更好的溝通和交流,達到共同培養學生的目的。9月17日,五年級組召開了全體家長會。家長會先集中在階梯教室開,陳校長和楊華老師分別作了講話。再分開到各班與班主任、科任老師交流。在全組老師的努力下,家長會取得了圓滿成功。

本次家長會主要和家長溝通了以下幾個方面的問題:

1、希望家長支持支持老師工作,主動與老師溝通。

2、控制學生上網、看電視。

3、做好孩子的安全教育工作,包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。

4、家長要關注學生的思想品德和學習習慣的培養,給學生做榜樣。

家長會召開前,班主任都做了精心的策劃和安排,每個班都做了幻燈片,在黑板上寫了歡迎詞及任科老師的電話。有的班級還安排了家長代表發言,真誠的與大家交流育子良方。五年級每個學生都做了一張精美卡片,上面寫著學生想對父母說的話,老師在旁邊寫了批語。家長看到孩子的心裡話非常感動,紛紛給孩子留言,場面十分感人。五(3)班的王子鳴寫道:“希望你不要看我的日記,給我點隱私。”媽媽寫道:“寶貝,爸爸媽媽希望你能努力學習實現理想,會一直陪伴你,支持你,學習時認認真真的學習,玩時盡情的玩,對知識感興趣,偶爾看一下你的日記是想瞭解你的寫作能力,與你分享快樂,排憂解難,如果你不願意,我們會改正,謝謝你!”五(1)班的麗嫦同學給媽媽留言要求媽媽尊敬奶奶,媽媽回答說以前自己的方式不是很好,以後一定改正。

這次家長會到的準時、到的齊。五年級共有學生159人,有151位同學的家長參加了本次家長會,有一些學生爸爸媽媽都來了。很多家長給學校提了比較好的意見,並和班主任、任課老師交流了學生在家在校表現。家長們反映此次家長會收穫很大,表示以後要多與老師聯繫。家長會結束後,()許多家長久久不願離去,一直和老師交談到很晚。

本次家長會加強了學校與家庭的聯繫,使家長與老師有了進一步的交流和溝通,效果非常好!相信會後我們一定會得到家長的更多的支援和理解,也相信我們一定更好地引導我們的孩子往理想的方向發展!學校教育和家庭教育達成了共識,必將使我們五年級的教育教學工作更為順利,更為完善。

四年級家長會小結(一)

忙忙碌碌中,時間總是過得很快。轉眼,開學已經三個月了,針對近期發生的一些針對中小學的惡性傷害事件,我們學校及時召開了本次家長會。就是為了及時地將學生的在校情況以及學校採取的一些保安措施回饋給家長,加強學校跟家長的溝通聯繫,更好的瞭解學生在校的安全,做好學生的安全、學習、思想工作,促進學生的全面發展,在學校的統一安排和組織下,我們在5月15日上午8點召開了家長會,並達到了預期的效果。

一、從這次家長會召開的情況來看,家長都能積極配合學校的工作,準時到學校參加家長會。本班共有學生63人,除9名家長外,其餘家長全部到會。由此可見,我班學生的家長對孩子的教育是非常重視的,對學校的工作是關心和支持的。從會場的情況來看,家長們認真聽取了老師對學校各方面工作的彙報,家長會的氣氛熱烈、友好。

二、我及語文任課教師zz老師全面詳細地將學生的在校情況彙報給家長。並且重點強調了學校為了安全採取的一系列的措施,希望引起家長的重視,能夠親自接送孩子,不乘坐超載車輛等。有另外就學生的學習情況、生活情況等跟家長做了進一步的交流。使家長對學生的在校情況有了更多更細緻的瞭解,以利於學校、家庭互相配合做好孩子的教育工作。

三、教師對家長提出一些建議:如應注意學生的安全問題、養成教育、認真輔導孩子的家庭作業、不要給學生買過多的衣服而應以穿校服為主、注意孩子的營養等等。通過這些建議,儘量使家庭教育和學校教育保持一致,同時也有利於學生的全面健康發展。

四、家長對學校、教師的建議

在召開家長會的過程中,部分家長還向學校和老師提出了許多中肯的、有針對性的建議和意見,現在簡要總結如下:

1、學校加強了學生的安全教育和管理,重視安全知識的學習,這些方面做得非常不錯,希望學校能夠繼續下功夫,把孩子的安全放在第一位。

2、學校應在力所能及的情況下多組織一些有意義的活動,來鍛煉孩子的自理能力,讓孩子更全面的成長。同時希望不要因為太多的活動耽誤過多的孩子學習的時間。

3、部分學生在家不聽家長的話,希望班主任老師嚴管學生,多對學生進行思想教育,使學生成材。

4、希望學校和老師能夠經常和家長取得聯繫,更多的瞭解孩子的情況。

本次家長會增進了學校、家庭之間的瞭解,增強了雙方的溝通和信任,取得了預期的目的。

通過這次家長會的召開,家長也認識到了家庭教育的重要性,家長紛紛表示今後一定要改變自己的家庭教育觀念,學習先進的家庭教育方法,同時加強和老師之間的聯繫,共同配合,教育好每一名學生。

我相信,以後的教育教學工作會更加順利,班級管理會更加完善,家校溝通會更加和諧。


四年級家長會小結(二)

在學校領導的重視下,在四年級全體班主任和任課教師的精心籌備和組織下,5月22晚我們成功舉行了四年級家長會,在全體教師的努力下,達到了預期的效果。

從這次家長會召開的情況來看,各班的家長人數來的比較齊,出勤率達97%,各個班級的學生家長都能積極配合學校的工作,準時到學校參加家長會。由此可見,我校學生的家長對孩子的教育是非常重視的,對學校的工作是關心和支持的。從會場的情況來看,不論是集中會議時、還是分班會議時,家長會的秩序很好,氣氛一直熱烈。

集中會議時由葛家生副校長向家長們介紹了學校的整體情況以及向家長提出了相關要求,他們的發言,得到了家長們一陣陣熱烈的掌聲。

在隨後的分班會議上,在各班主任的有序組織下,首先進行了簽到,接著各家長閱覽了孩子的作業及試卷;然後由班主任和任課教師介紹了班級、各學科的學習情況,他們平易實在的話語,針對性強的說明或建議,得到了家長們的認同。接下來還進行了雙向交流,教師和家長、家長和家長互相交流教育孩子的心得體會,大家對自己感興趣或難以判斷的學生問題互相諮詢,共同提高。家長會開成了討論會、交流會、通氣會,氣氛相當活躍。到了晚上9點還有不少家長都沒有回家的意思,還在和老師們交談。

為什麼會有這麼好的氣氛?這得感謝四年級全體語、數、外教師,特別是班主任老師,他們之前付出了許多:比如佈置教室,有針對性的準備發言稿,事先把每位學生開學以來所做的作業及試卷整理好放在孩子的座位上接受家長們的檢查等等,由於各教師的準備充分,使得家長會的過程至始至終都非常有序。四年級語、數、外教師共十一名,當天到會十人,一人請假。

此次家長會也存在著一些不足:

1、通過調查回饋,家長一致反映,在集中會議時要給家長講話的機會。

2、學校組織開家長會時,可以將學校的榮譽及班級任課老師的榮譽簡介發給每位家長,讓家長對學校及任課教師有個更深的瞭解。

3、家長會上光展示學生的作業本、考試成績還遠遠不夠,各班最好做幻燈片向家長們展示一些具有典型意義的事例、學校舉行的各項活動、孩子們在活動中的表現和收穫,讓家長們真切得感受到孩子們的成長。

4、形式不夠多樣,家長會的形式不妨“創新”一下,不要拘泥於一種。比如,採用座談會的形式,把教室裡的桌椅圍成一個圓桌,拉近彼此的距離。再比如,請家長代表發言,交流經驗,比你空洞的宣講更有說服力;還可以請不同層次的孩子對家長說說自己的心聲,架起溝通的橋樑……不同形式的家長會,會帶給家長不同的感受,給大家留下美好的回憶。

最後談一談家長們對學校及老師們的建議,通過家長會回饋表,整理如下:

1、家長們非常關注孩子在校的學習、生活情況,希望學校能多開展“家長開放日”、“家長會”、“家長學校”等形式,也可以通過“家校聯繫本”加強家庭與學校之間的聯繫,共同教育好我們的孩子,很多家長都想真正目睹孩子一天在校的學習、生活情況。

2、孩子們的午餐問題,家長們建議我們的老師能夠督促孩子每天把飯吃完、吃飽;

3、有家長提出希望不要以分數的高低來評價學生,老師對待孩子要一視同仁;

4、建議學校注重培養學生的綜合素養,通過活動加強對學生的行為習慣、學習習慣、文明禮儀的培養,有了好的習慣才能更好地促進文化課的學習;

5、加強學校網站建設,建議增加給家長閱讀的內容,建議以班級為單位建立家校論壇;

6、加強學校周圍環境整治,特別是校門口接送孩子的秩序,建議劃出區域。


四年級家長會小結(三)

一、前期準備

俗話說:凡事預則立,不預則廢。開學的第一次家長會將是我們走向開元盛世的第一個起點,也是學校實施“七個一”所鳴響的第一聲禮炮。“而今邁步從頭躍”,要想搭起這座家校互通的橋樑,就必須從細處籌畫,從深處思量。因此班主任會議一結束,老師們便開始認真解讀學校制定的家長會總綱目。經過一番熱烈的討論之後,我們四五年級全體教師很快達到共識,大家一致認為四五年級學生正處心理成長的轉型期,學習習慣養成教育的關鍵期,要讓家長配合學校實施高效率的教育,必須首先統一家長思想認識,説明家長走出家庭教育的誤區,所以大家議定了“手牽手,心連心”的中心議題,並迅速行動起來。由五年級負責確定流程和操作方案,四年級則出臺資訊資料以及相關的ppt。

說幹就幹大家分頭行動起來。一個星期之後各班就拿到統一格式的ppt以及家長會所需的各種資料。(如何做好現代家長?語文學習中的思維訓練等)老師們還聯合美術老師利用美術課的時間引導學生專門製作了愛心卡,每個學生都在上面為自己的父母留下了深情的話語。

二、操作過程

我們都知道:認真做事只能將事情做好,而用心做事才能將事情做精。所以我們每一位老師並沒有簡單地copy,而是根據各自的實際情況,在統一框架下做了許多新的改進和突破,將家長會搭建成了一個個性展示的大舞臺。比如一班的余虹霞老師是接班以來第一次開家長會,於是她根據班級特點加入了學生主持以及個別展示的環節,還將當周理財教育的主題也融進了家長會中,引起了家長極大的興趣。

而語文老師志偉、思佳和我不僅為家長準備了新書推介,還將開學以來的優秀作文列印合集,分發給家長。讓家長切實感受到了學生在學校的成長與變化。

為了積極推進“七個一”中的英語特色和國際特色,英語老師們也都積極行動起來澤普、陳秀和寶輝主動進入各自任課的班級,向家長們宣傳英語教學的目標、規劃以及有關的實施細則。

真是一花獨放不是春,百花爭豔春滿園。

三、縱觀成效

1、家長參與率高。

全年級共142人,到會家長120人。與會人數比率為89%。對於沒有來的家長,各班主任也沒有忽略。老師們在第二天都分別與家長電話溝通,將此次家長會的中心議題和指導思想及時傳達給家長,並將資料交與學生轉送給家長。

2、會後家長普遍反映很欣賞學校關於“七個一”的發展方向。

尤其對學校的英語特色表現出極大的興趣,並表示願意支持學校的各項工作,推動學校的改革和品牌提升。家長也誠懇地提出希望學校適當改進硬體設施。例如:提高投影儀的投影效果,照顧學生的視力狀況,替換陳舊的桌椅等等。各班已將調查表及時回饋給學校,希望學校予以解決。()

3、班主任與各科任教師思想統一,步調一致,對學生學習習慣提出了具體要求,取得了家長的一致認可,家長們都認為這是一次非常成功而又務實的家長會。

會後每一位元老師都與需要溝通的家長做了個別的交流。會議一直延續到九點半以後。劉桂蓮老師和鄭亞波老師離開校園時幾近十點。

4、不足之處,因為這次家長會的主題比較統一、目的明確。所以在形式上沒有做太多的創新,學生的展示過少。

總體來講,這次家長會達到了預期的效果。留心觀察,我發現其實到場的家長大部分都是行動型和表現型的家長,他們用他們的行動向我們傳達了支援和配合的資訊。而我們最應該留心的是那些思考型的家長。我想他們才是我們留生和招生的關鍵吧。

員工工作小結(一)

時間過得很真快,轉眼就兩個多月了,在試用期間,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐裡慢慢消化,這就是經驗。

在工作中的收穫主要有:

1.熟悉了設備的作業系統

2.基本掌握了工作技巧(在任職服務員期間)

3.瞭解了公司的工作流程

4.在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領導每次安排的任務都基本可以順利完成

在工作中的不足主要有:

1.工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏;

2.辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說,我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。


員工工作小結(二)

20XX年的鐘聲即將敲響,回首11年走過的路有太多的得與失,悲與喜。11年對我來說,是收穫的一年,11年我走出校門,踏入社會。來到XX銀行。滿懷著對金融事業的嚮往與追求我走進了XX支行,在這裡我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來XX支行已經5個月了,在這短短的5個月中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上、學習上還是思想上都逐漸成熟起來。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結如下:

一、工作學習情況

在XX銀行,我從事著一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說,普通的櫃員何談事業,不,櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源於認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名XX銀行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示XX銀行系統良好服務的“文明視窗”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,註定要平凡,因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收穫。

有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,行銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓於平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

二、存在不足

進入XX銀行以來,面對新的環境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業務,在很多方面我還存在不足。首先,櫃檯操作不夠熟練,還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉,為客戶提供諮詢服務的準備不足。另外,從業時間太短,金融知識相對缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足,是今後工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:

1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業務操作方法;

2、深入學習金融知識和行內業務規範,儘快提高自身能力;

3、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。

4、認真負責,勤奮工作。


員工工作小結(三)

XX年是我加入公司團隊的第一年,因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間,感覺就像與大家一起奮鬥了一整年;XX年也是我加入公司團隊的第一年,因為這才將是我與阿斯蘭共同成長進步的完整的第一年。

XX年的工作掐指算來正好4個月整。

9月份,那是一段輕鬆地入門培訓時期,每天都有很多新的知識要學習,同時當天剛學完的內容,第二天就要馬上實際操作。常常是學了這個卻又忘了那個,電腦操作的速度也相當的緩慢,自己越是追求速度,犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率,我也想了一些有效或者無效的辦法,比如:上班之前先複習一下以前的學習筆記,溫故而知新;在圖書館借了本關於excel操作教程的書,想看看有什麼內容可以運用到了我平時的工作中,以減少我的人工篩選的時間;下班回家路上我還會時不時地回顧一下一天的工作和自己學習的新知識。

10月份,對我最大的挑戰就是客服電話,特別是第一次撥打客戶的電話。還記得每次我在撥號之前,總是有些如坐針氈,在腦袋裡反復默念著培訓中的對話內容,並且自己預想著可能出現的問題,以及對策。於是就導致了電話過程中往往流於形式,而忘了客服電話的本質與目的,因此電話也就失去了效果。後來,我開始留意有經驗的同事們的客服電話內容,同時他們對我也進行了幫助和指導,把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”,隨著客服電話越打越多,我也變得越來越熟練起來,但在“說話的藝術”這方面我還是有很長的一天道路要走的。

11月份,我正式轉為了市場部的銷售助理,()第一項負責的內容就是典型客戶計畫,那是一個看似十分簡單,但操作起來確實頗為負責的專案。上至網頁後臺設計,下至客服短信,都是我必須考慮完整的。剛開始的計畫雛形可以說是漏洞百出,感覺就像是一件破破爛爛的衣服,經過了多次的修改和大夥兒的群策群力,這才是有了一點雛形。“創業容易守業難”說的也就是這個道理,終於建立好了完整的計畫方案,本以為已經是百密而無遺漏的方案了,可是沒想到在執行的過程中還是遇到了這樣和那樣的問題。每個細節都是因為之前沒有考慮到而導致後期的執行變得很緩慢和艱難。幸而我還有我們團隊的支援和鼓勵。第二個負責執行的常規專案就是常規宣傳。

這部分的工作最然已經有了一個十分固定的模式,和後臺工作分配體制,但這些機械的內容對於宣傳工作時遠遠不夠的。我時常覺得網路另一端的客戶的心就像海底針一樣難以捉摸,而且現在的資訊源越來越多,客戶的眼光也變得越來越挑剔,一成不變就是死路一條。當工作的投入得不到回報的時候,有些心灰意冷的我,面對問題沒有尋求積極的解決方法而是沉浸在消極的情緒中,對資料的回饋太乏感應,對工作的態度缺少堅持。

12月份,我學到了很多,特別是如何培養自己的執行力這一點。眾所周知,年底是工作彙報的大年,在部門會議中,大家各自總結了年度尚未收尾的工作,在我梳理了自己的工作內容之後,突然發現自己有很多工作都處在緩慢的進程中。有時候只有當自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態度和方式,並且產生一股由衷的悔意,但渺小的人類只擁有改變當下的許可權,所以讓自己不再重蹈覆轍,才能變得強大成熟起來。

營造了一種親切、和-諧的氛圍。教室的衛生整潔乾淨,班幹部接待熱情周到,家長滿意。

三、本次家長會到會人達到100%。從這一點上看出家長對孩子的重視程度,說明在家庭教育中,父母雙方都在努力。

四、家長會的氣氛熱烈、內容充實。本次家長會,收效很大,使家長對孩子在學校中的表現有了一個更深的瞭解,同時也讓家長們們進一步瞭解到了班級小組合作學習的教學模式,以使自己在管理孩子時,能夠選擇一個最好的方法處理不同的事件。另外,也讓家長們通過本次家長會進一步和孩子拉近了距離。

本次家長會增進了學校、家庭之間的瞭解,增強了雙方的溝通和信任,取得了預期的目的,相信家長會後我們的教育教學工作會更加順利,家校溝通會更加和-諧。

總之,這次家長會開得比較及時和成功,看到了家長對學校工作的支持,使我們教育工作者由衷地感到欣慰,同時在今後的工作中我們會不斷鞭策自己,爭取把工作做得更好,讓這些孩子在我們的手中享受陽光教育。


五年級家長會小結(三)

期中考試了,為了更好的瞭解學生,做好學生的學習工作,學校特安排了家長會,讓學校和家長有了一次深入的溝通。

本次到會的人數有37人,只有幾個學生的家長因事不能到達。從這一點可以看出家長對孩子的重視程度,到場的男女家長基本對半,說明在家庭教育中,父母雙方都在努力,家長很認真地聽著,這說明許多家長渴求教育孩子的方法,和對他人成功教育經驗的認可。

在這次家長會中,80%的學生家長經常詢問、關心孩子的日常生活和學習,但也有20%的家長不夠重視,重點事情講完,教師和家長個別交流的時間便藉故離開。這一點應引起家長老師的重視,一半以上的孩子經常和家長講學校的老師和同學,家長也知道孩子的愛好是什麼,好朋友是誰,教育孩子的方法也以說服教育為主,說明現在的家長比較重視孩子的教育方式,對孩子有很高的期望。

通過對家長會過程來看,家長比較在意,敏感于學生的學習成績,這一點無可厚非,但提醒家長立足于實際,實際實事求是地分析孩子的基礎和學習方法,應看待孩子的變化,鼓勵孩子在現有基礎上向更高層次邁進。家長面對教育形式的發展,可以看出,學會學習就顯得尤為重要,幫助孩子解決學習的動力興趣這一根本的問題,注意培養孩子良好的行為習慣,家庭教育具有以下幾個明顯的優勢。

一、家庭教育內容生活化

隨著孩子年齡的增長,父母分配他們一些家務勞動,以培養他們的責任心,勞動態度等,家長對孩子的幫助,主要從激發孩子學習興趣,端正學習態度樹立遠大理想等方面進行。

二、教育方式情感化:父母永遠是孩子最親近的人,家長應時時起帶頭作用,以身作則,給學生做個好榜樣。

三、教育方式多樣化:可在日常生活中進行、飯桌上,看電視時,探親訪友時,散步中,玩耍時,不拘一格,無拘無束,從孩子的角度看,父母是孩子心目中天然的最好老師,此話是真理,行為是榜樣,特別是一些家長更具有權威性,更具有良好的教育效果。

而作為家長,怎樣建立好民主的家庭,發揮家庭的重要性呢?

一、儘量表揚孩子,孩子具有一定的自信心,才會肯去學習。要使孩子每天都感覺到他在學習上取得了一定進步,哪怕是改正一個缺點。

二、多關心孩子的學習內容和實際進步程度,家長要多詢問孩子最近學習了什麼掌握得如何等。

三、經常給孩子制訂幾個容易達到的小目標,這樣可以使孩子感覺到能夠做到,樹立孩子自信心,從而有利於孩子發揮出潛能。

四、幫助孩子樹立責任心,讓學生學會洗碗,洗自己的衣服,整理自己的床鋪,用具,盡到自己的那份責任。


五年級家長會小結(四)

我班在學校的統一安排下,於5月7日下午3:00召開了每學期一次的家長會。送走最後一位家長後,我長長地舒了一口氣,為了這次家長召開得順利而又圓滿,我積極佈置,精心準備,家長會深得廣大家長朋友的稱讚。此次家長會只有3名學生家長未到,這充分說明了廣大家長對子女教育的高度重視,同時也表明了家長朋友們對我的信任,對我工作的支持和理解,確實令人鼓舞。

本次家長會是以班級為單位召開的,語數英三門功課的老師分別對本門功課的特點,教育教學教程中的一些問題,學生學習教程中的優缺點進行了總結。我針對班級的一些情況學生的特點,本次家長會重點說了三個方面的問題:一是對班級現在的情況進行分析通報。二是針對班級的具體情況,這學期我們班裡採取哪些措施。三是針對本班級中出現的一些問題給家長提幾點建議。

整個家長會自始至終充滿溫馨與和諧。家長們聽後都特別滿意,表示積極支持學校工作。有的還提出了很多中肯的意見和建議,主要有以下幾個方面:

1、學校應加強學生的安全教育和管理,重視安全知識的學習。

2、加強家校聯繫,應該在培養孩子的學習習慣和行為習慣上多下功夫。

3、針對個別孩子出現的一些問題,家校共同制定了一些措施。

這次家長會增進了學校與家庭,老師與家長之間的瞭解,增強了雙方的溝通和信任,取得了預期的目的。相信家長會後,班級的教育教學工作會更順利,家校溝通會更和諧。


五年級家長會小結(五)

為了加強學校教育與家庭教育的溝通,促進家校聯合,更好的溝通和交流,達到共同培養學生的目的。9月17日,五年級組召開了全體家長會。家長會先集中在階梯教室開,陳校長和楊華老師分別作了講話。再分開到各班與班主任、科任老師交流。在全組老師的努力下,家長會取得了圓滿成功。

本次家長會主要和家長溝通了以下幾個方面的問題:

1、希望家長支持支持老師工作,主動與老師溝通。

2、控制學生上網、看電視。

3、做好孩子的安全教育工作,包括交通安全、食物安全、人身安全、防火安全等。

4、家長要關注學生的思想品德和學習習慣的培養,給學生做榜樣。

家長會召開前,班主任都做了精心的策劃和安排,每個班都做了幻燈片,在黑板上寫了歡迎詞及任科老師的電話。有的班級還安排了家長代表發言,真誠的與大家交流育子良方。五年級每個學生都做了一張精美卡片,上面寫著學生想對父母說的話,老師在旁邊寫了批語。家長看到孩子的心裡話非常感動,紛紛給孩子留言,場面十分感人。五(3)班的王子鳴寫道:“希望你不要看我的日記,給我點隱私。”媽媽寫道:“寶貝,爸爸媽媽希望你能努力學習實現理想,會一直陪伴你,支持你,學習時認認真真的學習,玩時盡情的玩,對知識感興趣,偶爾看一下你的日記是想瞭解你的寫作能力,與你分享快樂,排憂解難,如果你不願意,我們會改正,謝謝你!”五(1)班的麗嫦同學給媽媽留言要求媽媽尊敬奶奶,媽媽回答說以前自己的方式不是很好,以後一定改正。

這次家長會到的準時、到的齊。五年級共有學生159人,有151位同學的家長參加了本次家長會,有一些學生爸爸媽媽都來了。很多家長給學校提了比較好的意見,並和班主任、任課老師交流了學生在家在校表現。家長們反映此次家長會收穫很大,表示以後要多與老師聯繫。家長會結束後,()許多家長久久不願離去,一直和老師交談到很晚。

本次家長會加強了學校與家庭的聯繫,使家長與老師有了進一步的交流和溝通,效果非常好!相信會後我們一定會得到家長的更多的支援和理解,也相信我們一定更好地引導我們的孩子往理想的方向發展!學校教育和家庭教育達成了共識,必將使我們五年級的教育教學工作更為順利,更為完善。

四年級家長會小結(一)

忙忙碌碌中,時間總是過得很快。轉眼,開學已經三個月了,針對近期發生的一些針對中小學的惡性傷害事件,我們學校及時召開了本次家長會。就是為了及時地將學生的在校情況以及學校採取的一些保安措施回饋給家長,加強學校跟家長的溝通聯繫,更好的瞭解學生在校的安全,做好學生的安全、學習、思想工作,促進學生的全面發展,在學校的統一安排和組織下,我們在5月15日上午8點召開了家長會,並達到了預期的效果。

一、從這次家長會召開的情況來看,家長都能積極配合學校的工作,準時到學校參加家長會。本班共有學生63人,除9名家長外,其餘家長全部到會。由此可見,我班學生的家長對孩子的教育是非常重視的,對學校的工作是關心和支持的。從會場的情況來看,家長們認真聽取了老師對學校各方面工作的彙報,家長會的氣氛熱烈、友好。

二、我及語文任課教師zz老師全面詳細地將學生的在校情況彙報給家長。並且重點強調了學校為了安全採取的一系列的措施,希望引起家長的重視,能夠親自接送孩子,不乘坐超載車輛等。有另外就學生的學習情況、生活情況等跟家長做了進一步的交流。使家長對學生的在校情況有了更多更細緻的瞭解,以利於學校、家庭互相配合做好孩子的教育工作。

三、教師對家長提出一些建議:如應注意學生的安全問題、養成教育、認真輔導孩子的家庭作業、不要給學生買過多的衣服而應以穿校服為主、注意孩子的營養等等。通過這些建議,儘量使家庭教育和學校教育保持一致,同時也有利於學生的全面健康發展。

四、家長對學校、教師的建議

在召開家長會的過程中,部分家長還向學校和老師提出了許多中肯的、有針對性的建議和意見,現在簡要總結如下:

1、學校加強了學生的安全教育和管理,重視安全知識的學習,這些方面做得非常不錯,希望學校能夠繼續下功夫,把孩子的安全放在第一位。

2、學校應在力所能及的情況下多組織一些有意義的活動,來鍛煉孩子的自理能力,讓孩子更全面的成長。同時希望不要因為太多的活動耽誤過多的孩子學習的時間。

3、部分學生在家不聽家長的話,希望班主任老師嚴管學生,多對學生進行思想教育,使學生成材。

4、希望學校和老師能夠經常和家長取得聯繫,更多的瞭解孩子的情況。

本次家長會增進了學校、家庭之間的瞭解,增強了雙方的溝通和信任,取得了預期的目的。

通過這次家長會的召開,家長也認識到了家庭教育的重要性,家長紛紛表示今後一定要改變自己的家庭教育觀念,學習先進的家庭教育方法,同時加強和老師之間的聯繫,共同配合,教育好每一名學生。

我相信,以後的教育教學工作會更加順利,班級管理會更加完善,家校溝通會更加和諧。


四年級家長會小結(二)

在學校領導的重視下,在四年級全體班主任和任課教師的精心籌備和組織下,5月22晚我們成功舉行了四年級家長會,在全體教師的努力下,達到了預期的效果。

從這次家長會召開的情況來看,各班的家長人數來的比較齊,出勤率達97%,各個班級的學生家長都能積極配合學校的工作,準時到學校參加家長會。由此可見,我校學生的家長對孩子的教育是非常重視的,對學校的工作是關心和支持的。從會場的情況來看,不論是集中會議時、還是分班會議時,家長會的秩序很好,氣氛一直熱烈。

集中會議時由葛家生副校長向家長們介紹了學校的整體情況以及向家長提出了相關要求,他們的發言,得到了家長們一陣陣熱烈的掌聲。

在隨後的分班會議上,在各班主任的有序組織下,首先進行了簽到,接著各家長閱覽了孩子的作業及試卷;然後由班主任和任課教師介紹了班級、各學科的學習情況,他們平易實在的話語,針對性強的說明或建議,得到了家長們的認同。接下來還進行了雙向交流,教師和家長、家長和家長互相交流教育孩子的心得體會,大家對自己感興趣或難以判斷的學生問題互相諮詢,共同提高。家長會開成了討論會、交流會、通氣會,氣氛相當活躍。到了晚上9點還有不少家長都沒有回家的意思,還在和老師們交談。

為什麼會有這麼好的氣氛?這得感謝四年級全體語、數、外教師,特別是班主任老師,他們之前付出了許多:比如佈置教室,有針對性的準備發言稿,事先把每位學生開學以來所做的作業及試卷整理好放在孩子的座位上接受家長們的檢查等等,由於各教師的準備充分,使得家長會的過程至始至終都非常有序。四年級語、數、外教師共十一名,當天到會十人,一人請假。

此次家長會也存在著一些不足:

1、通過調查回饋,家長一致反映,在集中會議時要給家長講話的機會。

2、學校組織開家長會時,可以將學校的榮譽及班級任課老師的榮譽簡介發給每位家長,讓家長對學校及任課教師有個更深的瞭解。

3、家長會上光展示學生的作業本、考試成績還遠遠不夠,各班最好做幻燈片向家長們展示一些具有典型意義的事例、學校舉行的各項活動、孩子們在活動中的表現和收穫,讓家長們真切得感受到孩子們的成長。

4、形式不夠多樣,家長會的形式不妨“創新”一下,不要拘泥於一種。比如,採用座談會的形式,把教室裡的桌椅圍成一個圓桌,拉近彼此的距離。再比如,請家長代表發言,交流經驗,比你空洞的宣講更有說服力;還可以請不同層次的孩子對家長說說自己的心聲,架起溝通的橋樑……不同形式的家長會,會帶給家長不同的感受,給大家留下美好的回憶。

最後談一談家長們對學校及老師們的建議,通過家長會回饋表,整理如下:

1、家長們非常關注孩子在校的學習、生活情況,希望學校能多開展“家長開放日”、“家長會”、“家長學校”等形式,也可以通過“家校聯繫本”加強家庭與學校之間的聯繫,共同教育好我們的孩子,很多家長都想真正目睹孩子一天在校的學習、生活情況。

2、孩子們的午餐問題,家長們建議我們的老師能夠督促孩子每天把飯吃完、吃飽;

3、有家長提出希望不要以分數的高低來評價學生,老師對待孩子要一視同仁;

4、建議學校注重培養學生的綜合素養,通過活動加強對學生的行為習慣、學習習慣、文明禮儀的培養,有了好的習慣才能更好地促進文化課的學習;

5、加強學校網站建設,建議增加給家長閱讀的內容,建議以班級為單位建立家校論壇;

6、加強學校周圍環境整治,特別是校門口接送孩子的秩序,建議劃出區域。


四年級家長會小結(三)

一、前期準備

俗話說:凡事預則立,不預則廢。開學的第一次家長會將是我們走向開元盛世的第一個起點,也是學校實施“七個一”所鳴響的第一聲禮炮。“而今邁步從頭躍”,要想搭起這座家校互通的橋樑,就必須從細處籌畫,從深處思量。因此班主任會議一結束,老師們便開始認真解讀學校制定的家長會總綱目。經過一番熱烈的討論之後,我們四五年級全體教師很快達到共識,大家一致認為四五年級學生正處心理成長的轉型期,學習習慣養成教育的關鍵期,要讓家長配合學校實施高效率的教育,必須首先統一家長思想認識,説明家長走出家庭教育的誤區,所以大家議定了“手牽手,心連心”的中心議題,並迅速行動起來。由五年級負責確定流程和操作方案,四年級則出臺資訊資料以及相關的ppt。

說幹就幹大家分頭行動起來。一個星期之後各班就拿到統一格式的ppt以及家長會所需的各種資料。(如何做好現代家長?語文學習中的思維訓練等)老師們還聯合美術老師利用美術課的時間引導學生專門製作了愛心卡,每個學生都在上面為自己的父母留下了深情的話語。

二、操作過程

我們都知道:認真做事只能將事情做好,而用心做事才能將事情做精。所以我們每一位老師並沒有簡單地copy,而是根據各自的實際情況,在統一框架下做了許多新的改進和突破,將家長會搭建成了一個個性展示的大舞臺。比如一班的余虹霞老師是接班以來第一次開家長會,於是她根據班級特點加入了學生主持以及個別展示的環節,還將當周理財教育的主題也融進了家長會中,引起了家長極大的興趣。

而語文老師志偉、思佳和我不僅為家長準備了新書推介,還將開學以來的優秀作文列印合集,分發給家長。讓家長切實感受到了學生在學校的成長與變化。

為了積極推進“七個一”中的英語特色和國際特色,英語老師們也都積極行動起來澤普、陳秀和寶輝主動進入各自任課的班級,向家長們宣傳英語教學的目標、規劃以及有關的實施細則。

真是一花獨放不是春,百花爭豔春滿園。

三、縱觀成效

1、家長參與率高。

全年級共142人,到會家長120人。與會人數比率為89%。對於沒有來的家長,各班主任也沒有忽略。老師們在第二天都分別與家長電話溝通,將此次家長會的中心議題和指導思想及時傳達給家長,並將資料交與學生轉送給家長。

2、會後家長普遍反映很欣賞學校關於“七個一”的發展方向。

尤其對學校的英語特色表現出極大的興趣,並表示願意支持學校的各項工作,推動學校的改革和品牌提升。家長也誠懇地提出希望學校適當改進硬體設施。例如:提高投影儀的投影效果,照顧學生的視力狀況,替換陳舊的桌椅等等。各班已將調查表及時回饋給學校,希望學校予以解決。()

3、班主任與各科任教師思想統一,步調一致,對學生學習習慣提出了具體要求,取得了家長的一致認可,家長們都認為這是一次非常成功而又務實的家長會。

會後每一位元老師都與需要溝通的家長做了個別的交流。會議一直延續到九點半以後。劉桂蓮老師和鄭亞波老師離開校園時幾近十點。

4、不足之處,因為這次家長會的主題比較統一、目的明確。所以在形式上沒有做太多的創新,學生的展示過少。

總體來講,這次家長會達到了預期的效果。留心觀察,我發現其實到場的家長大部分都是行動型和表現型的家長,他們用他們的行動向我們傳達了支援和配合的資訊。而我們最應該留心的是那些思考型的家長。我想他們才是我們留生和招生的關鍵吧。

員工工作小結(一)

時間過得很真快,轉眼就兩個多月了,在試用期間,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐裡慢慢消化,這就是經驗。

在工作中的收穫主要有:

1.熟悉了設備的作業系統

2.基本掌握了工作技巧(在任職服務員期間)

3.瞭解了公司的工作流程

4.在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領導每次安排的任務都基本可以順利完成

在工作中的不足主要有:

1.工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏;

2.辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說,我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。


員工工作小結(二)

20XX年的鐘聲即將敲響,回首11年走過的路有太多的得與失,悲與喜。11年對我來說,是收穫的一年,11年我走出校門,踏入社會。來到XX銀行。滿懷著對金融事業的嚮往與追求我走進了XX支行,在這裡我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來XX支行已經5個月了,在這短短的5個月中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上、學習上還是思想上都逐漸成熟起來。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結如下:

一、工作學習情況

在XX銀行,我從事著一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說,普通的櫃員何談事業,不,櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源於認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名XX銀行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示XX銀行系統良好服務的“文明視窗”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,註定要平凡,因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收穫。

有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,行銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓於平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

二、存在不足

進入XX銀行以來,面對新的環境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業務,在很多方面我還存在不足。首先,櫃檯操作不夠熟練,還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉,為客戶提供諮詢服務的準備不足。另外,從業時間太短,金融知識相對缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足,是今後工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:

1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業務操作方法;

2、深入學習金融知識和行內業務規範,儘快提高自身能力;

3、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。

4、認真負責,勤奮工作。


員工工作小結(三)

XX年是我加入公司團隊的第一年,因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間,感覺就像與大家一起奮鬥了一整年;XX年也是我加入公司團隊的第一年,因為這才將是我與阿斯蘭共同成長進步的完整的第一年。

XX年的工作掐指算來正好4個月整。

9月份,那是一段輕鬆地入門培訓時期,每天都有很多新的知識要學習,同時當天剛學完的內容,第二天就要馬上實際操作。常常是學了這個卻又忘了那個,電腦操作的速度也相當的緩慢,自己越是追求速度,犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率,我也想了一些有效或者無效的辦法,比如:上班之前先複習一下以前的學習筆記,溫故而知新;在圖書館借了本關於excel操作教程的書,想看看有什麼內容可以運用到了我平時的工作中,以減少我的人工篩選的時間;下班回家路上我還會時不時地回顧一下一天的工作和自己學習的新知識。

10月份,對我最大的挑戰就是客服電話,特別是第一次撥打客戶的電話。還記得每次我在撥號之前,總是有些如坐針氈,在腦袋裡反復默念著培訓中的對話內容,並且自己預想著可能出現的問題,以及對策。於是就導致了電話過程中往往流於形式,而忘了客服電話的本質與目的,因此電話也就失去了效果。後來,我開始留意有經驗的同事們的客服電話內容,同時他們對我也進行了幫助和指導,把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”,隨著客服電話越打越多,我也變得越來越熟練起來,但在“說話的藝術”這方面我還是有很長的一天道路要走的。

11月份,我正式轉為了市場部的銷售助理,()第一項負責的內容就是典型客戶計畫,那是一個看似十分簡單,但操作起來確實頗為負責的專案。上至網頁後臺設計,下至客服短信,都是我必須考慮完整的。剛開始的計畫雛形可以說是漏洞百出,感覺就像是一件破破爛爛的衣服,經過了多次的修改和大夥兒的群策群力,這才是有了一點雛形。“創業容易守業難”說的也就是這個道理,終於建立好了完整的計畫方案,本以為已經是百密而無遺漏的方案了,可是沒想到在執行的過程中還是遇到了這樣和那樣的問題。每個細節都是因為之前沒有考慮到而導致後期的執行變得很緩慢和艱難。幸而我還有我們團隊的支援和鼓勵。第二個負責執行的常規專案就是常規宣傳。

這部分的工作最然已經有了一個十分固定的模式,和後臺工作分配體制,但這些機械的內容對於宣傳工作時遠遠不夠的。我時常覺得網路另一端的客戶的心就像海底針一樣難以捉摸,而且現在的資訊源越來越多,客戶的眼光也變得越來越挑剔,一成不變就是死路一條。當工作的投入得不到回報的時候,有些心灰意冷的我,面對問題沒有尋求積極的解決方法而是沉浸在消極的情緒中,對資料的回饋太乏感應,對工作的態度缺少堅持。

12月份,我學到了很多,特別是如何培養自己的執行力這一點。眾所周知,年底是工作彙報的大年,在部門會議中,大家各自總結了年度尚未收尾的工作,在我梳理了自己的工作內容之後,突然發現自己有很多工作都處在緩慢的進程中。有時候只有當自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態度和方式,並且產生一股由衷的悔意,但渺小的人類只擁有改變當下的許可權,所以讓自己不再重蹈覆轍,才能變得強大成熟起來。

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