職場潛規則面面觀
眾所周知，體育運動中就存在潛規則。舉例來說，在棒球比賽中，如果選手擊出一次本壘打後故意慢悠悠地踱步回到本壘，或者在領先十分的情況下偷到二壘，以及利用身體來破壞投球手發球的話就都屬於犯規行為。由於只要觸犯了其中的一條就可能導致雙方隊員情緒激動大打出手；因此，這種行為往往就會迅速遭到嚴厲的處罰。
以此類推，職場生涯中也存在相應的潛規則；並且，犯規者通常情況下也會迅速被處罰。文章下面列出的就是八條規則的具體內容：
1、謹守自己的工作本分，
2、絕對不能在會議上對同事提出直接批評。儘管其它同事所提出的建議可能毫無價值，但對此進行批判並不屬於我們的本職工作。
3、在首席執行官進來後，絕對不要坐在其身旁。在進入會議室時，如果發現剛下了飛機的首席執行官已經坐好，就應該馬上上前打招呼並介紹自己的情況，然後坐在相距至少兩人以上的其它位置上。這才屬於面對面交流的最佳方式。
4、絕對不要利用職權作福作威。這屬於一種很典型的錯誤。在絕大部分公司裡，容許在會議上遲到的時間長短與該人的行政級別成正比；（創業 ）位置越高的人，到的時間就可以越晚，並且至少其他人在表面上不敢發出抱怨。因此，我們絕對不應該利用自己的職權來展示無理、粗魯或者不莊重的舉動。實際上，所有人都會注意到這種現象，並且沒有人不痛恨這樣的做法。
5、堅持幫助別人並接受別人的幫助。如果我們能夠在工作中獲得其它人幫助的話，就可以說是一件非常棒的事情。來自其它人的支持，
6、千萬不要“剽竊”其它人的創意。企業老闆、首席執行官、主管、剛入職的新員工都不例外。信任是一個相互的過程。如果盜竊了其它人的創意，受害者將永遠也不會忘記。並且，不要陷入“好的，他們為我工作，我們都屬於同一團隊……因此，
7、絕對不能報喜不報憂。所有人都喜歡公佈好消息。不過，對於公司來說，儘管好消息是非常有趣的，但壞消息才是真正的關鍵所在。舉例來說，我希望知道裝運的時間沒有發生延誤，但如果出現了晚點的情況，我需要聯絡客戶並啟動備用計畫。（在涉及到客戶的時間，我們需要儘快地發出通知，出現的驚詫越少越好。）對於公司來說，好消息容易處理，但能否及時獲取壞消息，卻屬於成敗的真正關鍵。
8、只有在自己真正理解的時間才給出相關的建議。我們都知道，有很多人喜歡在會議上進行毫無價值的發言。
這些都是我個人的一些觀點——大家認為還有哪些潛規則應該被添加到清單中呢？
16個經典面試問題及回答思路
面試過程中，面試官會向應聘者發問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，瞭解這些問題背後的“貓膩”至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理，並給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節，關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。
問題一：“請你自我介紹一下”
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上儘量口語化。
4、要切中要害，不談無關、無用的內容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談談你的家庭情況”
思路：
1、況對於瞭解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調父母對自己教育的重視。
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調自己對家庭的責任感。
問題三：“你有什麼業餘愛好？”
思路：
1、業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業餘愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業餘愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰？”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關係。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什麼？”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。
6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找藉口”
問題六：“談談你的缺點”
思路：
1、不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、（創業 ）不舒服的缺點。
5、可以說出一些對於所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。
問題七：“談一談你的一次失敗經歷”
思路：
1、不宜說自己沒有失敗的經歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，
4、所談經歷的結果應是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。
7、失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
問題八：“你為什麼選擇我們公司？”
思路：
1、面試官試圖從中瞭解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。
2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”
問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”
思路：
1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”
問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路：
1、如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的瞭解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。
2、可以嘗試採用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行瞭解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計畫並報領導批准，最後根據計畫開展工作。”
問題十一：“與上級意見不一是，你將怎麼辦？”
思路：
1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”
2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”
問題十二：“我們為什麼要錄用你？”
思路：
1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟樑！”
問題十三：“你能為我們做什麼？”
思路：
1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，瞭解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。
3、應聘者可以根據自己的瞭解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”
思路：
1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位並不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。
3、如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業裡做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、複雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”
問題十五：“你希望與什麼樣的上級共事？”
思路：
1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。
2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己儘快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什麼要求，只要能發揮我的專長就可以了。”
問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什麼？”
思路：
1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位裡不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關係複雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等。
5、不能涉及自己負面的人格特徵，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、儘量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由於市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞臺。”
同一個面試問題並非只有一個答案，而同一個答案並不是在任何面試場合都有效，關鍵在於應聘者掌握了規律後，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然後投其所好。
來源：周伯通
酸甜苦辣都是人生的“菜”
文/路勇
說起來，我應該算是個十足的幸運兒，剛離開校園就找到一份不錯的工作。那是一份工作環境和待遇都很優越的職位，連許多高學歷的求職者都豔羨不已。在那個崗位上，我度過了一段非常歡樂的時光。體面的工作讓我在親友中獲得尊重，而我輕而易舉地獨當一面，讓老總對我的賞識也與日俱增。
可是，職業生涯最初的一絲絲甜，在我青春的歲月裡並沒有持續太久。隨著那間公司的倒閉，我不僅不再是人人豔羨的白領人士，甚至連一份賴以糊口的工作都沒有了。人才市場和勞務市場跑了不少遍，磨破了嘴皮也磨破了鞋跟，也偶有工作機會撲面而來。可是，沒有一份工作能讓我收心，常常試用期還沒宣告結束，我就將自己的機會“沒收”了。
回到老家小鎮，父親問我：“大勇，你為什麼不選擇安定，好好地找一份工作幹下去？”我不願意幹下去的理由很多，比如老闆太刻薄、同事太煩人、加班太多……然而，真正的原因是，新工作承載著太多的酸、苦、辣，卻惟獨沒有之前的那份甜，而那份甜的誘惑力實在太大，讓我之後的職業生涯裹足不前。
父親好像看穿了我的心思，“大勇，酸甜苦辣都是菜，你可不要學小時候挑食啊。”聽父親這麼一說，我就想到了自己舌尖上的童年。那時候，我還只是個小不點，偏偏對甜食情有獨鍾，甚至到了無甜不歡的地步。不僅是飯桌上少不了甜菜，就算是白米飯上，也要灑上密密的白砂糖，才肯歡天喜地地吃上一大碗。
母親總是縱容我，想吃就吃，父親卻不想慣我的壞毛病，於是開始控制甜菜出現的頻率，不讓我灑白砂糖在米飯上。父親一半溫和一半嚴厲地說：“嘗嘗那些酸的、苦的、辣的菜，你會發現在甜菜之外也有美味。”
在父親的“高壓”政策下，只愛甜菜的我開始被動嘗試，漸漸愛上各味美食。
當我回過神來看父親時，父親說：“其實，痛苦跟快樂只是一線之間，你要學會適時接納和享受。（勵志名言 ）酸甜苦辣都是菜，飯桌不可能只有甜菜，那樣的筵席只會單調乏味。酸甜苦辣也是人生的‘菜’，珍惜每一道‘菜’的味道，這樣的人生才會滋味綿長，才會充盈飽滿。”
當我離開老家小鎮，告別父親時，頓時擁有了莫大的勇氣和力量，不太遙遠的明天在心底開始亮堂起來……
問題一：“請你自我介紹一下”
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上儘量口語化。
4、要切中要害，不談無關、無用的內容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談談你的家庭情況”
思路：
1、況對於瞭解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調父母對自己教育的重視。
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調自己對家庭的責任感。
問題三：“你有什麼業餘愛好？”
思路：
1、業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、最好不要說自己沒有業餘愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業餘愛好來“點綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰？”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關係。
7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什麼？”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。
6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找藉口”
問題六：“談談你的缺點”
思路：
1、不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、（創業 ）不舒服的缺點。
5、可以說出一些對於所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。
問題七：“談一談你的一次失敗經歷”
思路：
1、不宜說自己沒有失敗的經歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，
4、所談經歷的結果應是失敗的。
5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。
7、失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
問題八：“你為什麼選擇我們公司？”
思路：
1、面試官試圖從中瞭解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。
2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”
問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”
思路：
1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”
問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”
思路：
1、如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的瞭解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。
2、可以嘗試採用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行瞭解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計畫並報領導批准，最後根據計畫開展工作。”
問題十一：“與上級意見不一是，你將怎麼辦？”
思路：
1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”
2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”
問題十二：“我們為什麼要錄用你？”
思路：
1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟樑！”
問題十三：“你能為我們做什麼？”
思路：
1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，瞭解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。
3、應聘者可以根據自己的瞭解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。
問題十四：“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”
思路：
1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位並不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。
2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。
3、如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業裡做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、複雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”
問題十五：“你希望與什麼樣的上級共事？”
思路：
1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。
2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己儘快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什麼要求，只要能發揮我的專長就可以了。”
問題十六：“您在前一家公司的離職原因是什麼？”
思路：
1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位裡不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關係複雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等。
5、不能涉及自己負面的人格特徵，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、儘量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由於市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞臺。”
同一個面試問題並非只有一個答案，而同一個答案並不是在任何面試場合都有效，關鍵在於應聘者掌握了規律後，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然後投其所好。
來源：周伯通
酸甜苦辣都是人生的“菜”
文/路勇
說起來，我應該算是個十足的幸運兒，剛離開校園就找到一份不錯的工作。那是一份工作環境和待遇都很優越的職位，連許多高學歷的求職者都豔羨不已。在那個崗位上，我度過了一段非常歡樂的時光。體面的工作讓我在親友中獲得尊重，而我輕而易舉地獨當一面，讓老總對我的賞識也與日俱增。
可是，職業生涯最初的一絲絲甜，在我青春的歲月裡並沒有持續太久。隨著那間公司的倒閉，我不僅不再是人人豔羨的白領人士，甚至連一份賴以糊口的工作都沒有了。人才市場和勞務市場跑了不少遍，磨破了嘴皮也磨破了鞋跟，也偶有工作機會撲面而來。可是，沒有一份工作能讓我收心，常常試用期還沒宣告結束，我就將自己的機會“沒收”了。
回到老家小鎮，父親問我：“大勇，你為什麼不選擇安定，好好地找一份工作幹下去？”我不願意幹下去的理由很多，比如老闆太刻薄、同事太煩人、加班太多……然而，真正的原因是，新工作承載著太多的酸、苦、辣，卻惟獨沒有之前的那份甜，而那份甜的誘惑力實在太大，讓我之後的職業生涯裹足不前。
父親好像看穿了我的心思，“大勇，酸甜苦辣都是菜，你可不要學小時候挑食啊。”聽父親這麼一說，我就想到了自己舌尖上的童年。那時候，我還只是個小不點，偏偏對甜食情有獨鍾，甚至到了無甜不歡的地步。不僅是飯桌上少不了甜菜，就算是白米飯上，也要灑上密密的白砂糖，才肯歡天喜地地吃上一大碗。
母親總是縱容我，想吃就吃，父親卻不想慣我的壞毛病，於是開始控制甜菜出現的頻率，不讓我灑白砂糖在米飯上。父親一半溫和一半嚴厲地說：“嘗嘗那些酸的、苦的、辣的菜，你會發現在甜菜之外也有美味。”
在父親的“高壓”政策下，只愛甜菜的我開始被動嘗試，漸漸愛上各味美食。
當我回過神來看父親時，父親說：“其實，痛苦跟快樂只是一線之間，你要學會適時接納和享受。（勵志名言 ）酸甜苦辣都是菜，飯桌不可能只有甜菜，那樣的筵席只會單調乏味。酸甜苦辣也是人生的‘菜’，珍惜每一道‘菜’的味道，這樣的人生才會滋味綿長，才會充盈飽滿。”
當我離開老家小鎮，告別父親時，頓時擁有了莫大的勇氣和力量，不太遙遠的明天在心底開始亮堂起來……
