學會溝通，讓你在職場裡如魚得水
在辦公室裡，大家雖各有其責，也避免不了交流和溝通，讓工作變得更輕鬆愉快。然而，怎樣才能讓自己在辦公室裡如魚得水呢，如何克服社會壁壘呢？
無論是那些聰明人所謂“動人心弦”，還是那些不停地“讚美他人”“鼓動人心”，在這些琳琅滿目的社會人際交往的辦法裡，你是否找到了屬於自己的一方水土呢？在這個過程中你是否停下來思考過職場外交究竟是怎麼回事？所要面對的障礙在哪裡？怎樣與不同類型的人進行交流？
職場交流，需要以更積極的態度去對待人或事。
第二類是時常質疑他人，但自我感覺良好的人，這種人在職場中顯得十分偏執，善於表達自己的看法，容易與他人產生不一致的觀點，尤其是和同伴、同事之間，交流不善容易引起客戶抵觸或者同事爭執。這些人需要留意以下的方面：1.切忌以不悅，不耐煩以及敵對的語氣交流；2.切忌打斷他人的交談，
第三類是在職場中過分相信他人而缺乏自信的人，這些人易與他人產生過度親密的關係，而且特別容易建立關係，他們在職場中尋求人們的關注，十分擔心自己遭到他人的批評或是拒絕，對事物觀點的過分遲疑會使他們喪失交流良機，他們需要留意的是：1.傾聽他人對自己的客觀意見，列出自身優勢，多多肯定自身；2.專業的職場外交可以從演說和儀態舉止訓練開始，大方清晰的語言交流十分重要；3.更積極地表達自己，說出自己的疑惑與不解之處，在於他人交流中尋找處理事務的正確方法。
第四類是相信他人也相信自己的人，這些人輕而易舉的在職場中建立良好的交際關係，書本和社交課程的資訊也被輕易接受。不會由於他們自身的問題而停下腳步從而成為職場外交的高手。這些人一旦找到職場歸屬感，就會努力學習，積極發展，久而久之，他們會成為職場中的外交達人。
當然，想讓自己變成外交達人，除了上述幾點要求之外，還要注意提升自己的內涵和能力。信任一個僅憑外交打天下的人不一定會成功。因此，除了處理好與領導、同事之間的關係外，還不能忘記培育自身能力。
貴人就在你身邊
文/翁靜玉
一位五十幾歲的計程車司機，會擁有幾間房子？1間、2間還是3間？答案是4間。不可思議吧？我也好奇。
前一陣子我從高鐵左營站搭計程車，準備到屏東一所大學去演講，在排班計程車中，我搭到一部嶄新的車子。從左營到屏東的車程需要四五十分鐘。一路上，司機一直跟我聊天，問我從哪來，為什麼要去屏東，從事什麼行業，有沒有炒股票……
我很納悶他為什麼要問這些？他坦誠相告，他已經五十幾歲，是一位退伍軍人，沒有一技之長，若只靠終身俸，和開計程車一天賺兩三千新臺幣，是不可能致富的。因為他每天開計程車，沒有時間研究股票，所以他把客人當成貴人，有機會就問客人有沒有買股票，建議買哪些股票。
我很好奇，難道他不怕客人給的資訊有誤，讓他押錯寶賠錢？
“我會評估，如果客人推薦的上市公司，我曾經聽過，
“送您到屏東之後，我回頭就要到高雄簽約買一間透天厝。”
“高雄不是才剛發生氣爆？怎麼會想在這時候買房子？”
“危機才是入市的好時機，因為氣爆，高雄房價下跌，現在只要五六百萬元就可以買一戶透天厝。”他講得頭頭是道。如今，他已經擁有4間房子。
我們常聽到一些職場成功者分享經驗時，都會感謝身邊有很多貴人相助。
為什麼會有這樣的差別？我認為其實貴人就在你身邊，但是貴人不會憑空出現。我們每天都有機會碰到形形色色的人，如果你不願意跟人溝通，怎麼會有貴人願意幫你？縱使你才高八斗，但不願意放低身段與人分享，別人怎麼會知道你需要幫助？
貴人要你主動創造因緣才會出現，也許是因為你的態度、你的努力，或許是你的用心，讓原本擦肩而過的人願意回過頭來幫你，不一定是金錢，也許是寶貴的資訊；也許是有用的知識；也許是一句金玉良言，你的人生就此改寫。
我認為有3種人一輩子都遇不到貴人：1.懶惰的人：不喜歡主動與人互動，嘴巴也不甜，怎麼會有貴人相助？2.沒企圖心的人：沉迷眼前安逸的日子，不想改變現狀，貴人又何必出手相助？3.性格不討喜的人：有些人學歷能力一把罩，但個性偏執，欠缺共感性，不懂得察言觀色，也不容易獲得貴人相助。
遠離上述3種性格，將自己的個性調整好，貴人自然就在你身邊！
影響職場升遷的小動作
文/蔣碩
Celin在最近的一次崗位競聘中失敗了。她偷偷打探消息，據說是在領導討論會上有人指出“Celin心態不夠成熟穩定，不具備必要的‘管理者形象’，難以擔當更大責任”。
“怎麼就看出我心態不行了？怎麼就擔當不了責任了？”Celin滿腹委屈地嘀咕著，右手揪著左手食指，拼命扭來扭去，扭夠了又換中指，鞋跟也在地板上叩個不停。我對她微笑，說別糾結了，去倒杯水喝吧。她站起來，一路小跑去了茶水間，又端著杯子一路小跑回來。
“你跑什麼？”
“快點回來接著談啊。”
“在辦公室也跑？”
“忙的時候當然。”
“那平時都忙嗎？”
“哎呀當然啦，不忙業績從哪兒來啊！”
Celin的音調變得有點急促。
“那你的競爭對手呢？”
“她？哼，一天到晚那麼閑，根本看不到她幹什麼。讓這種人上位……”
“但業績不是差不多嗎？”
……
瞧，問題就在這兒。Celin或許刻意、或許下意識地把“跑”這類行為和“忙”畫上了等號，殊不知，在領導或其他人看來，Celin的風風火火，恰是能力不夠的表現——眼下這些事兒就夠她忙了，再多肯定不行。
“還有，”示意Celin看向自己仍在扭絞的手指，“你真的不夠‘成熟穩定’，瞧瞧你這些‘洩密’的小動作。”
對，小動作最能流露內心端倪。她焦慮、她煩躁、她做事不經思考、她缺乏耐受性……這些當然不是一個“管理者”的形象，在競爭中減分也不足為奇。
Celin立即停下動作，雙手平放桌上：“那，我該怎麼‘成熟穩定’，建立‘管理者形象’呢？”
首先，認識並提高自己的承受力，儘量消化任務與問題，而不是攤在自己與眾人面前。做到幾分，即是幾分，不要迷戀浮誇的形式感，除了在關鍵時刻“必要而巧妙”的表現。
其次，進行“節奏訓練”。選擇一個安靜的環境，獨坐或站立，深呼吸幾次，直到感覺自己平心靜氣。這時，體會自己的呼吸，記住這個平靜的節奏。每當又要陷入忙亂時，先停下來，去尋找你的平靜節奏，讓它帶著你恢復冷靜與淡定。
再者，強化自己的控制能力。寧可矯枉過正，保持一段“呆若木雞”的狀態，也要剔除那些“洩密”的小動作。當然，多餘的表情也包括在內。國人向來推崇“喜怒不形於色”的智慧，我們未必要城府深如斯，但在工作中確實不應隨意表露情緒，尤其是過分的焦慮，或沮喪、怨恨等負面情緒，那會給團隊帶來困擾的。
“但，真的很忙怎麼辦？或者很緊張？” Celin邊思索邊問。
工作中適度緊張是必要的，這種緊張與我們說的“平和從容”並不矛盾。反映在形象姿態中，你可以“快步走”，安靜、平穩、迅速地走，同樣安靜、平穩、迅速地應對職場種種。如果能做到，更大的責任就會自然而然地落到你的肩上。
“但不能急，你需要時間。”我對Celin說。她點頭，露出如釋重負的微笑，起身告別。這時，我與她異口同聲地說了一句：“不能跑。”
嘴巴也不甜，怎麼會有貴人相助？2.沒企圖心的人：沉迷眼前安逸的日子，不想改變現狀，貴人又何必出手相助？3.性格不討喜的人：有些人學歷能力一把罩，但個性偏執，欠缺共感性，不懂得察言觀色，也不容易獲得貴人相助。遠離上述3種性格，將自己的個性調整好，貴人自然就在你身邊！
影響職場升遷的小動作
文/蔣碩
Celin在最近的一次崗位競聘中失敗了。她偷偷打探消息，據說是在領導討論會上有人指出“Celin心態不夠成熟穩定，不具備必要的‘管理者形象’，難以擔當更大責任”。
“怎麼就看出我心態不行了？怎麼就擔當不了責任了？”Celin滿腹委屈地嘀咕著，右手揪著左手食指，拼命扭來扭去，扭夠了又換中指，鞋跟也在地板上叩個不停。我對她微笑，說別糾結了，去倒杯水喝吧。她站起來，一路小跑去了茶水間，又端著杯子一路小跑回來。
“你跑什麼？”
“快點回來接著談啊。”
“在辦公室也跑？”
“忙的時候當然。”
“那平時都忙嗎？”
“哎呀當然啦，不忙業績從哪兒來啊！”
Celin的音調變得有點急促。
“那你的競爭對手呢？”
“她？哼，一天到晚那麼閑，根本看不到她幹什麼。讓這種人上位……”
“但業績不是差不多嗎？”
……
瞧，問題就在這兒。Celin或許刻意、或許下意識地把“跑”這類行為和“忙”畫上了等號，殊不知，在領導或其他人看來，Celin的風風火火，恰是能力不夠的表現——眼下這些事兒就夠她忙了，再多肯定不行。
“還有，”示意Celin看向自己仍在扭絞的手指，“你真的不夠‘成熟穩定’，瞧瞧你這些‘洩密’的小動作。”
對，小動作最能流露內心端倪。她焦慮、她煩躁、她做事不經思考、她缺乏耐受性……這些當然不是一個“管理者”的形象，在競爭中減分也不足為奇。
Celin立即停下動作，雙手平放桌上：“那，我該怎麼‘成熟穩定’，建立‘管理者形象’呢？”
首先，認識並提高自己的承受力，儘量消化任務與問題，而不是攤在自己與眾人面前。做到幾分，即是幾分，不要迷戀浮誇的形式感，除了在關鍵時刻“必要而巧妙”的表現。
其次，進行“節奏訓練”。選擇一個安靜的環境，獨坐或站立，深呼吸幾次，直到感覺自己平心靜氣。這時，體會自己的呼吸，記住這個平靜的節奏。每當又要陷入忙亂時，先停下來，去尋找你的平靜節奏，讓它帶著你恢復冷靜與淡定。
再者，強化自己的控制能力。寧可矯枉過正，保持一段“呆若木雞”的狀態，也要剔除那些“洩密”的小動作。當然，多餘的表情也包括在內。國人向來推崇“喜怒不形於色”的智慧，我們未必要城府深如斯，但在工作中確實不應隨意表露情緒，尤其是過分的焦慮，或沮喪、怨恨等負面情緒，那會給團隊帶來困擾的。
“但，真的很忙怎麼辦？或者很緊張？” Celin邊思索邊問。
工作中適度緊張是必要的，這種緊張與我們說的“平和從容”並不矛盾。反映在形象姿態中，你可以“快步走”，安靜、平穩、迅速地走，同樣安靜、平穩、迅速地應對職場種種。如果能做到，更大的責任就會自然而然地落到你的肩上。
“但不能急，你需要時間。”我對Celin說。她點頭，露出如釋重負的微笑，起身告別。這時，我與她異口同聲地說了一句：“不能跑。”
