商人賣的是信譽

做生意賣商品，其實賣的就是一個信譽，這是成功商人永遠不變的商業信條。

美國福特汽車公司創始人亨利.福特說：“成功的秘訣，在于把自己的腳放入他人的鞋子里，進而用他人的角度考慮事物，服務就是這樣的精神，站在客人的立場去看整個世界。

許多商人做生意，只要成交就算完成任務了，這種觀點其實是完全錯誤的。成功商人卻不這樣看，他們認為，把東西賣出去，只是取得了暫時的“勝利”，要保證完備的售后服務，產品使用過程中有沒有質量問題，顧客對產品的評價如何，等等。

做為一個成功生意人，不會為了賣商品而賺錢，而是推銷自己的信譽，最后才是獲取利潤。在他們眼里，貨物的買賣只是形式，信譽的推銷才是根本。在他們的頭腦里，利益只是暫時的，只有信譽良好，才能做到產品放心地交易。它是一條無形的紐帶，將雙方緊緊地連接起來，

營銷學大師菲利普.科特勒在《營銷管理》一書中寫道：“精明的營銷者都會試圖同顧客、分銷商和供應商建立長期的、信任的和互利的關系，125而這些關系是靠不斷承諾和給予對方高質量的產品、優良的服務和公平的價格來實現的，是靠雙方組織成員之間加強經濟的、技術的和社會的聯系來實現的。雙方也會在互相幫助中更加信任、了解和關心。”

可見，做生意，如果沒有了信譽，交易也就隨之消失了。一旦失去了信譽，就別想再找回來了，也就無法在商圈里混下去了。正是這種良好的信譽，才讓李嘉誠在商界屹立不倒，業務遍布世界各地。