建立良好人際關係的十五大技巧
1、保持友好的靈活性
當你與人們發生衝突，更多的是自我主義，而不是問題本身。要學會在生活中的大多數方面保持靈活邊通，而不是爭鬥，這時極為關鍵的。實現目標的方法有很多，一條路不同，那就走另一條路。要把目標建立在混凝土上，而把計畫建立在沙子上，這會幫助你更好的與他人相處。
2、展現積極的身體語言
如果你輕鬆自然，充滿自信，人們和你在一起也會感到輕鬆；如果你緊張不安，他們也有同樣的反應。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養自己良好姿態的意識。
3、保持令人愉悅的聲音
誰也不會認為自己講話的聲音過大。其實這會讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對你做出熱烈的反應，你就要讓自己的聲音聽起來像“微笑”似的。無論他們能否看到你的表情，他們都會做出反應。
4、恰當地表達信念
你的個人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰，也樂意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享，但要恰當地表達信念。要學會溫和地對待人們，千萬不要粗魯無禮，令人討厭。要想影響人們，就要細心地對待他們，尊重他們，
5、細心傾聽
成功人士都是傾聽大師。要想成功，首先就要真誠地聆聽人們講話，真誠地問他們問題，有一句諺語說的好；“人們不關心你知道多少，直到他們知道你關心他們多少。”看著對方的眼睛，傾聽他們的心聲更能表達你的真誠與關心。
6、做好準備
有時，你害怕約見別人，是因為你對情況毫無準備。大多數人都有過這樣的經歷。如果你沒有準備好談話或者緊張不安，你就很難與對方進行良好的溝通。做好準備是建立良好人際關係的一部分。
7、真實可信
人們需要感覺他們能相信我們，相信我們會誠實地對待他們，處處為他們的利益著想。我們必須作到誠實，值得信任，可靠，永遠如此。如果你以誠待人，
8、找到靠岸點
人們像島嶼，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個港口，一個要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人們的某個優點，把他作為切入點。這樣你就與他產生了共鳴。
9、搭建橋樑
明智的人特別注意搭建與人溝通的橋樑，無論它們當時看起來是多麼微不足道。千萬千萬不要樹立不必要的敵人，這個原則的背後有著重要的精神，論理和道德上的原則。學會搭建橋樑的藝術和原則吧，它會給你帶來豐厚的回報。無論如何，你都要向盡可能多的人敞開溝通大門。
10、富有同情心
同情的意思是想他人所想，把自己放在對方的位置上，
11、站穩立場
雖然你要關心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對那些在生活中沒有積極態度的，關鍵時可以嚴肅指正。這樣他可能會做出積極的改變。
12、緩解衝突
人們之間的衝突是生活中不可避免的一部分，你無法完全加以避免，但是你可以採用一些簡單的技巧來迅速化解衝突。並且要做出迅速反應；對衝突置之不理，就會葬送你的人際關係。不要因為不願意做出迅速的反應，而讓人際關係受到任何可能的破壞。
13、專注與解決問題
人際關係出現了問題，你的目標就是解決問題，而不是贏得戰爭。每個人都有自尊，每個人都希望自己是正確的，這時人類的正常渴求。()首先你必須問問自己；“我想實現什麼目的？”換句話說，我必須做出什麼改變才能讓事情進展得更好。其次。嘗試瞭解對方想要的是什麼，最後，努力讓雙方的基本需求都得到滿足的
14、採用“你能幫我嗎？”的方法
當你覺得對方對你的計畫不感興趣時，你可以採用“你能幫我嗎？”的方式，把對方引入解決問題的思維中，這樣你就與對方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對方的價值，還能使對方馬上做出反應。
15、嘗試“鴨子式反應”
大多數人並不是故意侮辱或傷害我們。
認清自己，看懂他人
文/嶽明
跟許多大學生一樣，大學剛畢業，美國青年喬·麥庫姆斯便跟幾位同學一起，加入了找工作的大軍。
第一家公司的人事主管，在看了麥庫姆斯的簡歷，與他進行了簡短交流後，便許諾給他月薪2000美元。這在30年前的美國，可是一般白領想也別想的高薪，但麥庫姆斯卻毫不猶豫地拒絕了。
同伴兒都不解，對於一個沒有任何職場經驗、剛畢業的大學生來說，能拿到這麼高的薪水，還有什麼不滿足的呢？麥庫姆斯說，正因為我是一個剛畢業的大學生，沒有任何職場經驗，所以我不能拿這麼高的薪水。而出現這種情況只有兩種原因：第一種是我的簡歷有問題，我欺騙他們說，自己是高級工程師；第二種是他們是騙子公司。現在我明確地知道，自己沒有欺騙他們，所以我確定，他們是一家騙子公司。
不久，麥庫姆斯便從報紙上得知，那確實是一家騙子公司。那家公司之所以給那些剛畢業的大學生開出高薪，正是看上了他們沒有任何職場經驗。他們成了公司的幫兇，公司事發，也自然受到了牽連。後來，有同伴兒問麥庫姆斯，是怎麼知道那是一家騙子公司的，麥庫姆斯說，事實上，我也不清楚他們就是騙子公司，我只不過是認清了自己而已。
還有一家公司，一個經理人將麥庫姆斯拉到一邊，小聲說，只要你給我5萬美元，我保你一年之內坐上主管的位置。()那是一家著名的大公司，能夠在那裡當一名職員，已經是非常榮幸的事了，何況是當主管？
但麥庫姆斯再次拒絕了。後來，麥庫姆斯居然在一家小公司當了名勤雜工。很多人不理解，為什麼這麼好的機會他不抓住，偏偏要去一家小公司當勤雜工。但麥庫姆斯卻絲毫不覺得惋惜。果然，不久後，那個經理人被開除並收監，一起被開除收監的，還有那些賄賂經理人的人。
又有人問麥庫姆斯，他是怎麼知道那又是一個陷阱，並且成功地逃過這個劫難的。麥庫姆斯說，我也不知道那是一個陷阱，我只不過是看懂了那個人不是好人而已。
正是因為麥庫姆斯始終能夠認清自己、看懂他人，所以後來他的事業一步一個腳印，並最終上了美國富豪榜前400名。
認清自己，看懂他人，說起來容易，做起來難。如果身處局外，人們很容易便能分辨出來，可是一旦身臨其境，特別是面對誘惑時，很多人都無法做到不高估自己，不被他人帶金的面具所迷惑。
十八個做人的硬道理
一、只有小聰明，絕對無法超人一等
大小聰明，皆可謂聰明，真假聰明，也皆可謂聰明，但用之不同，結果會天壤之別。有些人以為聰明絕頂，沒有任何對手，其實最容易失敗者，正是此類人。真聰明者往往讓人不知其聰明，而以最大限度地做成事為大要。
二、多點看問題，就不會有死路
世上問題之多，猶如麻點。如果只盯住一點，不及其餘，就會鑽牛角尖，這是自我封閉的典型代表。做人必須多點看問題，一處不通看他處，讓自己的人生方略“活”起來。
三、任何時候絕不說不該說的話
嘴巴厲害往往驚人心，但也能傷人心。做人的硬道理之一是絕不說不該說的話。反之，隨意放言，一則顯得粗率。二則顯得浮淺。在任何時候，只說該說的話，才是穩中取勝之道。
四、用心做可能改變一生的事
善於做人，旨在改變一生。無數個成功案例表明：大凡做人到位者，都為自己良好的人生局面開了一個好頭，並且成為立穩人生的柱石。人生之難，在於做成心中事，而要達到這一人生規劃，離開高品質的做人之道，一定潰敗千里。
五、想盡一切辦法不于上司磕磕絆絆
有些人總愛與人磕磕絆絆，以此來顯得自己與眾不同的“能力”。這絕不是一種好習慣，因為它會毀壞你的人際關係。在實踐中，有些事必須靠唯唯諾諾才能心想事成，更何況世事並非從頭到尾皆能如人所願。
六、培養優良的個性即對自己負責任
個性是一個人成長中至為重要的一環——渴望人生成功者，必須認真分析自己的個性，取優去虐，讓自己趨近完善。請注意，沒有人能夠深刻地解析你的個性，要承擔一個任務，只有你自己是最好的醫生。
七、為人坦誠但不能不分物件
為什麼有些人贏得一些小成就，卻難以實現大成功？關鍵就是不能以坦然之心與合作者長久交往下去，而是在不知不覺中變了一套做法，結果不但失去人心，而且還失去了做大事的籌碼。做人必須坦誠，這是眾所周知，但不能不分象，這要結合實際靈活掌握的。
八、總與人較勁，等於給自己留後患
與人較勁至少有三大不利：一證明自己不能控制對手；二空耗精力，只圖一時解氣；三把人際關係降到膠著狀態且到處樹敵到處是羈絆。生活中不乏此類人，甚為可笑！真正善於做人者，是把勁用到關鍵處，竭力避免你一把我一把刀式的唇槍舌戰。
九、時刻警惕自己出危險
在人生旅途中，危險的“殺傷力”往往是隱而不見的。你要掌握做人之道，必須時刻警惕自己周圍的“危險”，防止被它纏繞，被它們襲擊，被它們射傷，凡不能如此者，最後的失敗都是無可挽回的！
十、不能爭到的就必須放棄掉
“爭”是動物的欲望，也是人的欲望。有些人在做人之術中總以“爭”字為第一，見什麼眼熱，殊不知一生正敗在此字上。真正善於做人者，並不把“爭”字看得生死般重要，而是懂得適時放棄，選擇一條更為穩妥的取勝之道。
十一、精通三法：善於觀察，慎於選擇，敢於出手
沒有觀察的前行都是盲目的，即使偶有所獲，那也是意料之外的，不可能得大勝局。智者總是先觀察，然後作出合理的選擇，再適時出手。這就是說，最大的做為皆源自於最敏銳的觀察、最聰明的選擇、最果敢的出手。
十二、性格原理：脾氣大者就會自傷身心
大脾氣者表面上牛氣沖天，一張口就讓人心抖，一出手就讓人心虛。實則不然！此人的最大弱點是在“賭氣”中與人比高低。做人必須在忍讓、輕柔之間多下一些功夫，避免與人鬥強，再進一步講，如能以容人之心待人，就會形成一種“和”字局面，而這正是成大事的關鍵所在。
十三、做大自己——低頭走穩每一步
跑的太慢，就會抓不著目標；跑得太快，就會被絆倒。做人當求一個“穩”字，不急不慢，步步為營，才能走得更長遠。“穩”字的道理並不玄奧，因為少被絆倒一次，就等於你的行進戰術是正確的。這就是要求做人必須低頭走穩！
十四、善於處理人生大小難點
人生中總有大小難點像雨點襲身，你是難以對付過去的。不善於處理這些難點，一定是低水準的。真正精於做人者，大難點來了。就能化大為小；小難點來了，就能夠化有為無，從而不被它們限制住自己的思路和自己的手腳。
十五、對自己咬牙，勿對別人
做人需要氣魄，敢於與自己較量，此為“咬牙術”。但要注意，對別人咬牙是沒多大用的，充其量是一種嫉妒心的折射。()做人與做事往往為一體，只有自己戰勝自己，才能讓自己的成功更為堅定。只要你哆嗦，你的成功之石就會隨之鬆散，甚至塌毀。
十六、先後之道：開局比收局更為重要
所謂開局，即你如何走做事的“第一步棋”。許多人不注重開局術，常心血來潮，有頭無尾，這是做人的性格弱點。開局到位，就不會在中盤氣喘吁吁，就不會減少收局階段受人控制的可能性。
十七、掌握工作變化的細節
不知變化者往往是猛漢，一口氣幹到底，一杆子捅到底。事情之變化常出人意料，你沒有應變之策，就難以與之抗衡，更難以走出困境。做人應當求變，在多個環節上有含而不露的變招，能夠在緊要關頭亮出來。
十八、別讓他人“殺傷”你的好心態
世人之心、實在難以做出精確的考量。你唯一要做的就是調整好自己的心態，不被外力擊傷，而能以平衡心、快樂心專心於己事。這才是做智者的一等功夫！
能拿到這麼高的薪水，還有什麼不滿足的呢？麥庫姆斯說，正因為我是一個剛畢業的大學生，沒有任何職場經驗，所以我不能拿這麼高的薪水。而出現這種情況只有兩種原因：第一種是我的簡歷有問題，我欺騙他們說，自己是高級工程師；第二種是他們是騙子公司。現在我明確地知道，自己沒有欺騙他們，所以我確定，他們是一家騙子公司。不久，麥庫姆斯便從報紙上得知，那確實是一家騙子公司。那家公司之所以給那些剛畢業的大學生開出高薪，正是看上了他們沒有任何職場經驗。他們成了公司的幫兇，公司事發，也自然受到了牽連。後來，有同伴兒問麥庫姆斯，是怎麼知道那是一家騙子公司的，麥庫姆斯說，事實上，我也不清楚他們就是騙子公司，我只不過是認清了自己而已。
還有一家公司，一個經理人將麥庫姆斯拉到一邊，小聲說，只要你給我5萬美元，我保你一年之內坐上主管的位置。()那是一家著名的大公司，能夠在那裡當一名職員，已經是非常榮幸的事了，何況是當主管？
但麥庫姆斯再次拒絕了。後來，麥庫姆斯居然在一家小公司當了名勤雜工。很多人不理解，為什麼這麼好的機會他不抓住，偏偏要去一家小公司當勤雜工。但麥庫姆斯卻絲毫不覺得惋惜。果然，不久後，那個經理人被開除並收監，一起被開除收監的，還有那些賄賂經理人的人。
又有人問麥庫姆斯，他是怎麼知道那又是一個陷阱，並且成功地逃過這個劫難的。麥庫姆斯說，我也不知道那是一個陷阱，我只不過是看懂了那個人不是好人而已。
正是因為麥庫姆斯始終能夠認清自己、看懂他人，所以後來他的事業一步一個腳印，並最終上了美國富豪榜前400名。
認清自己，看懂他人，說起來容易，做起來難。如果身處局外，人們很容易便能分辨出來，可是一旦身臨其境，特別是面對誘惑時，很多人都無法做到不高估自己，不被他人帶金的面具所迷惑。
十八個做人的硬道理
一、只有小聰明，絕對無法超人一等
大小聰明，皆可謂聰明，真假聰明，也皆可謂聰明，但用之不同，結果會天壤之別。有些人以為聰明絕頂，沒有任何對手，其實最容易失敗者，正是此類人。真聰明者往往讓人不知其聰明，而以最大限度地做成事為大要。
二、多點看問題，就不會有死路
世上問題之多，猶如麻點。如果只盯住一點，不及其餘，就會鑽牛角尖，這是自我封閉的典型代表。做人必須多點看問題，一處不通看他處，讓自己的人生方略“活”起來。
三、任何時候絕不說不該說的話
嘴巴厲害往往驚人心，但也能傷人心。做人的硬道理之一是絕不說不該說的話。反之，隨意放言，一則顯得粗率。二則顯得浮淺。在任何時候，只說該說的話，才是穩中取勝之道。
四、用心做可能改變一生的事
善於做人，旨在改變一生。無數個成功案例表明：大凡做人到位者，都為自己良好的人生局面開了一個好頭，並且成為立穩人生的柱石。人生之難，在於做成心中事，而要達到這一人生規劃，離開高品質的做人之道，一定潰敗千里。
五、想盡一切辦法不于上司磕磕絆絆
有些人總愛與人磕磕絆絆，以此來顯得自己與眾不同的“能力”。這絕不是一種好習慣，因為它會毀壞你的人際關係。在實踐中，有些事必須靠唯唯諾諾才能心想事成，更何況世事並非從頭到尾皆能如人所願。
六、培養優良的個性即對自己負責任
個性是一個人成長中至為重要的一環——渴望人生成功者，必須認真分析自己的個性，取優去虐，讓自己趨近完善。請注意，沒有人能夠深刻地解析你的個性，要承擔一個任務，只有你自己是最好的醫生。
七、為人坦誠但不能不分物件
為什麼有些人贏得一些小成就，卻難以實現大成功？關鍵就是不能以坦然之心與合作者長久交往下去，而是在不知不覺中變了一套做法，結果不但失去人心，而且還失去了做大事的籌碼。做人必須坦誠，這是眾所周知，但不能不分象，這要結合實際靈活掌握的。
八、總與人較勁，等於給自己留後患
與人較勁至少有三大不利：一證明自己不能控制對手；二空耗精力，只圖一時解氣；三把人際關係降到膠著狀態且到處樹敵到處是羈絆。生活中不乏此類人，甚為可笑！真正善於做人者，是把勁用到關鍵處，竭力避免你一把我一把刀式的唇槍舌戰。
九、時刻警惕自己出危險
在人生旅途中，危險的“殺傷力”往往是隱而不見的。你要掌握做人之道，必須時刻警惕自己周圍的“危險”，防止被它纏繞，被它們襲擊，被它們射傷，凡不能如此者，最後的失敗都是無可挽回的！
十、不能爭到的就必須放棄掉
“爭”是動物的欲望，也是人的欲望。有些人在做人之術中總以“爭”字為第一，見什麼眼熱，殊不知一生正敗在此字上。真正善於做人者，並不把“爭”字看得生死般重要，而是懂得適時放棄，選擇一條更為穩妥的取勝之道。
十一、精通三法：善於觀察，慎於選擇，敢於出手
沒有觀察的前行都是盲目的，即使偶有所獲，那也是意料之外的，不可能得大勝局。智者總是先觀察，然後作出合理的選擇，再適時出手。這就是說，最大的做為皆源自於最敏銳的觀察、最聰明的選擇、最果敢的出手。
十二、性格原理：脾氣大者就會自傷身心
大脾氣者表面上牛氣沖天，一張口就讓人心抖，一出手就讓人心虛。實則不然！此人的最大弱點是在“賭氣”中與人比高低。做人必須在忍讓、輕柔之間多下一些功夫，避免與人鬥強，再進一步講，如能以容人之心待人，就會形成一種“和”字局面，而這正是成大事的關鍵所在。
十三、做大自己——低頭走穩每一步
跑的太慢，就會抓不著目標；跑得太快，就會被絆倒。做人當求一個“穩”字，不急不慢，步步為營，才能走得更長遠。“穩”字的道理並不玄奧，因為少被絆倒一次，就等於你的行進戰術是正確的。這就是要求做人必須低頭走穩！
十四、善於處理人生大小難點
人生中總有大小難點像雨點襲身，你是難以對付過去的。不善於處理這些難點，一定是低水準的。真正精於做人者，大難點來了。就能化大為小；小難點來了，就能夠化有為無，從而不被它們限制住自己的思路和自己的手腳。
十五、對自己咬牙，勿對別人
做人需要氣魄，敢於與自己較量，此為“咬牙術”。但要注意，對別人咬牙是沒多大用的，充其量是一種嫉妒心的折射。()做人與做事往往為一體，只有自己戰勝自己，才能讓自己的成功更為堅定。只要你哆嗦，你的成功之石就會隨之鬆散，甚至塌毀。
十六、先後之道：開局比收局更為重要
所謂開局，即你如何走做事的“第一步棋”。許多人不注重開局術，常心血來潮，有頭無尾，這是做人的性格弱點。開局到位，就不會在中盤氣喘吁吁，就不會減少收局階段受人控制的可能性。
十七、掌握工作變化的細節
不知變化者往往是猛漢，一口氣幹到底，一杆子捅到底。事情之變化常出人意料，你沒有應變之策，就難以與之抗衡，更難以走出困境。做人應當求變，在多個環節上有含而不露的變招，能夠在緊要關頭亮出來。
十八、別讓他人“殺傷”你的好心態
世人之心、實在難以做出精確的考量。你唯一要做的就是調整好自己的心態，不被外力擊傷，而能以平衡心、快樂心專心於己事。這才是做智者的一等功夫！
