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把本職做到101分

把本職做到101分

文/郝金紅

汪菲大學畢業後進了一家銀行當實習業務員。

汪菲的主要工作就是給客戶存款或取款,手續並不複雜,即使沒有大學學歷,經過簡單的培訓,也能很快適應。

這天上午,銀行顯得有些冷清,汪菲正準備核算一下剛才的業務帳單。一位年約40歲的中年人徑直走進銀行,朝她所在的視窗走來。

“請問您是取款還是存款?”汪菲很有禮貌地問道。“我要取一筆錢。”男子顯得很焦急。說完,就將一張存單交給了汪菲。汪菲接過一看,這是一張定期存單,但還沒有到期,男人急著要取出來,顯然是有急用。

“先生,這筆存款還沒到期,如果現在就取出來,您將會損失一大筆利息的。”汪菲提醒他。“哦,那也沒有辦法,我兒子定了一套房子,明天就是交款的最後期限,我必須把它取出來。”男人也很惋惜,但無可奈何。

“您兒子買的是哪家樓盤呢?”汪菲追問。“城東的駿景苑二期。”男人回答。“那地方我去過,我姑媽家就在那兒買的房子。”汪菲對駿景苑不陌生,她曾經陪姑媽去那兒不下8趟。而且,對駿景苑開發商的付款方式及相關政策,汪菲也十分清楚,畢竟,她大學讀的是金融系。

看著這位元愁眉苦臉的客戶,汪菲覺得自己可以幫一幫他。“先生,您大可不必把這筆沒到期的錢取出來。”“不取出來我哪有錢交房款?”男人無助地問道。“駿景苑那裡的情況我知道,

您可以跟開發商協商,先交10%的預定金,再讓一個有房產的朋友給您做個擔保,剩餘的房款可以等您的存款到期後再交。這樣,對您來說就不會有什麼損失了。”“這樣行嗎?”男人有些不相信。“行的,我姑媽上次買房也是錢不夠,最後是這麼解決的。()要不,我這裡有他們的聯繫電話,我幫您問一問?”“那真是太感謝了!”男人轉憂為喜。

汪菲打通了駿景苑開發商的電話,說出了自己的想法。開發商因為和銀行多次接觸,認識汪菲,再加上汪菲的建議並不違反公司的規定,開發商就當場答應了。

通過汪菲的“額外”努力,不但解決了這位元客戶的燃眉之急,還為他減少了一筆利息上的損失。

一個星期之後,汪菲正在工作,

銀行經理找到她:“你上次是不是説明一位元客戶解決了房款的交付問題還為他減少了一筆利息損失?”“是啊,怎麼了?”汪菲還以為經理要批評她。“那位元客戶是市報的一位編輯,他非常感謝你當時幫了他的忙,而且,他對你的理財能力十分欣賞。你做一下準備,等一會兒他要採訪你。”

其實,對待每一位元客戶,汪菲都是非常熱情的,盡可能地去幫助他們。對那位元中年男客戶,汪菲也是這樣,並沒有把他當做特殊的客戶。她只是認真地做好自己的工作,為客戶著想。

關於銀行職工汪菲熱心助人的報導很快就在市報刊登。一時間,汪菲成了當地“最美銀行業務員”。銀行領導也順勢而為,組建了“汪菲理財工作室”,不但提高了銀行美譽度,

也為銀行帶來了更多的儲戶。一年後,汪菲升職,成為客戶經理。

職場上,如果你認為做好自己的本職是100分,但那還遠遠不夠。你要想著做到101分,只有這樣,你才會比別人多出一分成功的機會。

快樂是職場另一種成功

文/杭城陳杭

很多朋友和我探討在職場裡的意義,是金錢、職位還是資源?其實,這些都不是職場成功的“充分條件”。我覺得,快樂才是我們能走完、走好職場之路的最重要因素。

無論你在什麼層級、什麼領域工作,都會身處一個“小團體”裡。在這個小團體裡,有競爭也有協作,有碰撞也有妥協,無論怎樣,你一定要獲得大家的肯定;否則,無論你對外如何叱吒風雲,你也依舊不快樂。

前段時間,朋友用有意思的假設詮釋了以上的論斷:假如你在美國白宮權力核心工作,

歸根到底也是一個“小團體”——領導班子。即便這樣的中央高層,也需要得到“團體”裡其他人的認可。如果在那裡,大家都不愛搭理你,就算你位高權重,相信你依舊不會開心的。

所以在任何一個小團隊裡,要取得成績,要快樂開心地過下去,首要做的就是和團隊裡的大家和諧相處。

和領導“看上去很美”

團隊的領導有時候就和父母一樣,我們是沒得選的。大多數情況下,管理層和被管理層或多或少存在矛盾,當然也不乏優秀的、深受大家愛戴的領導。但如果你很不幸地發現你們團隊的領導是個“奇葩”的話,那你也絕對不能和他擺開架勢,大戰300回合。你也不要參與到部門隊友的“起義”隊伍裡去,

再如何也要做到和領導“貌合神離”。因為即使領導再“不盡如人意”也一定會有利益至上的人追隨他,而你螳臂擋車的壯舉,只會讓你遍體鱗傷。

和隊友“禮”尚往來

這裡的“禮”,不是給團隊裡的大家送禮,而是用一種“尊重”的原則和同事去相處。這個“禮”告訴大家,千萬不要和團隊裡的隊員越“禮”。有的團隊裡的個別隊友成了兄弟、姐妹甚至情侶,這其實是翻越了“禮”的柵欄。有利益的地方,是不能有真正的朋友的,至少沒有永遠的朋友。如果你在團隊裡和個別隊友“交了心”,“穿了一條褲子”。那一定是弊大於利的,很多時候將不利於工作,不利於團結其他人,同時會讓你的職場環境變得複雜,變得充滿各種動因。

語言傳遞正能量

永遠用正面的語言評價同事。有一次,我負責做一個會議的背景噴繪,結果由於粗心,背景做出來後發現打錯了字。於是,我連夜撤了背景,通宵趕制了出來,並在當日臨展會議開始前把背景替換好。在工作總結的時候,團隊的負責人就評價我這次會議最辛苦、責任感強、通宵加班等,而所有的評價裡,所有關於“犯了錯”、“失誤”的字眼都變成了正能量的鼓勵。()這讓我深受感動,於是更加深了和團隊的感情。

以上這些,都說明一個道理。職場成功首先要職場快樂。而職場快樂,不可能獨樂樂、傻樂樂,需要得到大家的認可,需要得到大家的支援,需要得到大家的喜愛。

只有快樂的職場,才是孕育成功的職場。即便你在職場裡沒有獲得名利上的成功,但一輩子和自己的“工作”快樂了一場,那也不失為一種職場成功。

當你離開公司之後你能留下什麼

文/Pluto

平安夜沒有約會,正好路過前公司的大樓,心想著去看望一下以前的同事,就上去了。

即使是下班時分,辦公室還是燈火通明,不僅我的幾位舊同事在,連前領導都在。看到我來很驚喜的樣子,紛紛都來招呼。

因為我曾與他們有過並肩戰鬥的三年情誼,這三年讓我們成為不僅僅是同事的關係,而是更近一層的更親密的夥伴。而我當時的感覺就像“回娘家”一樣,儘管我已經離開有大半年的時間了。

讓我沒想到的是,一個在我離職之後才進公司的新同事也上來跟我打招呼,並且直呼我的名字。我問她,你怎麼知道我的?她說在公司聽好多人提到過你。我承認當時心裡頓時“咯噔”一下,因為我自認為自己在前公司的人緣並不算特別好,事實上我有時候會是表現得很苛刻的那種人,當我還在職時,我就知道有很多人對我有意見。於是我沒再問下去,只調侃了一句,原來我還挺知名的。她也只是笑笑。

之後我和舊同事一起去附近吃了個便飯,過不久再回到辦公室,她倒已經離開了。我一邊和舊同事隨意地聊起之前的往事,一邊打量著這間重新調整過的辦公室。當我清楚每個人的座位之後,我對這個叫不出名字的女孩子產生了莫名好感,唯有她的辦公桌是乾乾淨淨的,桌子上除了一幀小小的相框之外,沒有任何一樣是與工作無關的東西。文具安安靜靜地躺在文具格裡,各類資料夾整齊有條理地豎在一側的檔筐裡,電腦顯示器上沒有花花綠綠的貼紙,只粘著一方小小的帶著公司logo的便簽,上面清晰端正的字跡。更有心的是,她自己用A4紙做了一個小小的立牌,一邊寫著“覓食中”,一邊寫著“外勤中”。

出於好奇我開始和舊同事聊起了她來,就描述看來,之前呆過外企的她工作條理性很好,思路很清晰,也很有想法,勝任這裡的工作是綽綽有餘,然而她覺得在這家公司很不適應。我立馬懂得了她的難處,因為我也曾經在這裡陷入同樣的困境,複雜的政治鬥爭讓你難以自持,太多工作之外的因素牽扯你的積極性,以至於你走每一步之前都不免要考慮各方反應並且想好應對之策。我感歎了一句,她和當年我的處境一模一樣。舊同事立馬湊過來說,我覺得你能好好開導開導她,要不我把她叫過來聊聊。還沒等我阻止,他就掏出手機給她發了微信。

正好她沒走遠,也在附近吃飯,一收到微信她便結束了飯局回轉來,這次換我主動打招呼了。很快,我們就有了很多共識,一些工作上的方式方法,對一些事的看法。當我誠懇地與她分享我在這家公司所得到的經驗教訓時,她一直在點頭,然後說,我就知道你是這樣強的人。

我有點不好意思起來,轉過頭對舊同事開玩笑地說,原來我在這個公司留下的美譽度這麼高啊。他很認真地回我,你走了之後,**副總老是在念叨你,現在你這個崗位他還沒招到能夠替代你的人。

那個女孩子接上來說,之前我聽**副總提到過你,還聽我的上司**總監也提到過你,他們都說你很厲害的,還說你走了很可惜。

前一位副總,因為我曾經就在他麾下,後來也是他舉薦我升職的,他對我有好感倒還有可能。但後面那位總監的讚譽就真的讓我驚訝了。因為我不僅與這位總監正面衝突過好幾次,而且我還算是他的敵系陣營裡的對手。而在我離職之後,他居然在新下屬面前這樣正面地肯定我,的確出乎意料。當我確定這個所謂的“厲害”的確是工作能力上的褒義詞而非工作方式上的貶義詞,心裡突然敞亮了。

原來那無數個加班的深夜獨自回家的背影並非沒有人看到。

原來那一次次據理力爭的聲音並非沒有人聽到。

原來那些在公司內部論壇上的分享心得並非沒有人理會。

原來所有流過的淚水汗水都彙聚成一束束關注的目光,仰望著你。

後來在回家的路上我一直想著這個問題:究竟我離開之後,在這家公司裡留下了什麼?其實我和很多人一樣,也曾默默無聞在最底層庸庸碌碌幹著最枯燥的活計,也曾為了夢想而邁出勇敢追求的步伐,也曾因為失望難過對同事領導抱怨不已。()我並不是那些成功學書籍裡的典範,我只是最平凡的小人物,我所想所做的只是在工作崗位上不負自己。

我想我留給這家公司的並不是多麼輝煌的業績與成就,而是一種態度,一種我想做以及我在盡最大努力做好的態度,而這種態度確確實實會最終影響到成果。

我最後給那個女孩擺脫困境的建議是,想清楚自己在這個公司的定位,想清楚自己為什麼來這裡,調整好心態,然後給自己設定一個時間值,在這段期間認真完成自己覺得應該做的和想要做的事,保持正直,保持中立。

你可以有你自己的工作方式,但努力和認真是永遠的前提,而想他人所未曾想,則是你脫穎而出的跳板。因為當你主動地去完善自己的工作時,對自己就是最好的提升。

其他的,隨之而來。

最後的最後,請允許我用這段歌詞作結:有些人經過我身旁,住在我腦中,在我心裡鑽洞。有些人變成相片,堆在角落,灰塵像雪一般冰凍。

你要做哪一種?

語言傳遞正能量

永遠用正面的語言評價同事。有一次,我負責做一個會議的背景噴繪,結果由於粗心,背景做出來後發現打錯了字。於是,我連夜撤了背景,通宵趕制了出來,並在當日臨展會議開始前把背景替換好。在工作總結的時候,團隊的負責人就評價我這次會議最辛苦、責任感強、通宵加班等,而所有的評價裡,所有關於“犯了錯”、“失誤”的字眼都變成了正能量的鼓勵。()這讓我深受感動,於是更加深了和團隊的感情。

以上這些,都說明一個道理。職場成功首先要職場快樂。而職場快樂,不可能獨樂樂、傻樂樂,需要得到大家的認可,需要得到大家的支援,需要得到大家的喜愛。

只有快樂的職場,才是孕育成功的職場。即便你在職場裡沒有獲得名利上的成功,但一輩子和自己的“工作”快樂了一場,那也不失為一種職場成功。

當你離開公司之後你能留下什麼

文/Pluto

平安夜沒有約會,正好路過前公司的大樓,心想著去看望一下以前的同事,就上去了。

即使是下班時分,辦公室還是燈火通明,不僅我的幾位舊同事在,連前領導都在。看到我來很驚喜的樣子,紛紛都來招呼。

因為我曾與他們有過並肩戰鬥的三年情誼,這三年讓我們成為不僅僅是同事的關係,而是更近一層的更親密的夥伴。而我當時的感覺就像“回娘家”一樣,儘管我已經離開有大半年的時間了。

讓我沒想到的是,一個在我離職之後才進公司的新同事也上來跟我打招呼,並且直呼我的名字。我問她,你怎麼知道我的?她說在公司聽好多人提到過你。我承認當時心裡頓時“咯噔”一下,因為我自認為自己在前公司的人緣並不算特別好,事實上我有時候會是表現得很苛刻的那種人,當我還在職時,我就知道有很多人對我有意見。於是我沒再問下去,只調侃了一句,原來我還挺知名的。她也只是笑笑。

之後我和舊同事一起去附近吃了個便飯,過不久再回到辦公室,她倒已經離開了。我一邊和舊同事隨意地聊起之前的往事,一邊打量著這間重新調整過的辦公室。當我清楚每個人的座位之後,我對這個叫不出名字的女孩子產生了莫名好感,唯有她的辦公桌是乾乾淨淨的,桌子上除了一幀小小的相框之外,沒有任何一樣是與工作無關的東西。文具安安靜靜地躺在文具格裡,各類資料夾整齊有條理地豎在一側的檔筐裡,電腦顯示器上沒有花花綠綠的貼紙,只粘著一方小小的帶著公司logo的便簽,上面清晰端正的字跡。更有心的是,她自己用A4紙做了一個小小的立牌,一邊寫著“覓食中”,一邊寫著“外勤中”。

出於好奇我開始和舊同事聊起了她來,就描述看來,之前呆過外企的她工作條理性很好,思路很清晰,也很有想法,勝任這裡的工作是綽綽有餘,然而她覺得在這家公司很不適應。我立馬懂得了她的難處,因為我也曾經在這裡陷入同樣的困境,複雜的政治鬥爭讓你難以自持,太多工作之外的因素牽扯你的積極性,以至於你走每一步之前都不免要考慮各方反應並且想好應對之策。我感歎了一句,她和當年我的處境一模一樣。舊同事立馬湊過來說,我覺得你能好好開導開導她,要不我把她叫過來聊聊。還沒等我阻止,他就掏出手機給她發了微信。

正好她沒走遠,也在附近吃飯,一收到微信她便結束了飯局回轉來,這次換我主動打招呼了。很快,我們就有了很多共識,一些工作上的方式方法,對一些事的看法。當我誠懇地與她分享我在這家公司所得到的經驗教訓時,她一直在點頭,然後說,我就知道你是這樣強的人。

我有點不好意思起來,轉過頭對舊同事開玩笑地說,原來我在這個公司留下的美譽度這麼高啊。他很認真地回我,你走了之後,**副總老是在念叨你,現在你這個崗位他還沒招到能夠替代你的人。

那個女孩子接上來說,之前我聽**副總提到過你,還聽我的上司**總監也提到過你,他們都說你很厲害的,還說你走了很可惜。

前一位副總,因為我曾經就在他麾下,後來也是他舉薦我升職的,他對我有好感倒還有可能。但後面那位總監的讚譽就真的讓我驚訝了。因為我不僅與這位總監正面衝突過好幾次,而且我還算是他的敵系陣營裡的對手。而在我離職之後,他居然在新下屬面前這樣正面地肯定我,的確出乎意料。當我確定這個所謂的“厲害”的確是工作能力上的褒義詞而非工作方式上的貶義詞,心裡突然敞亮了。

原來那無數個加班的深夜獨自回家的背影並非沒有人看到。

原來那一次次據理力爭的聲音並非沒有人聽到。

原來那些在公司內部論壇上的分享心得並非沒有人理會。

原來所有流過的淚水汗水都彙聚成一束束關注的目光,仰望著你。

後來在回家的路上我一直想著這個問題:究竟我離開之後,在這家公司裡留下了什麼?其實我和很多人一樣,也曾默默無聞在最底層庸庸碌碌幹著最枯燥的活計,也曾為了夢想而邁出勇敢追求的步伐,也曾因為失望難過對同事領導抱怨不已。()我並不是那些成功學書籍裡的典範,我只是最平凡的小人物,我所想所做的只是在工作崗位上不負自己。

我想我留給這家公司的並不是多麼輝煌的業績與成就,而是一種態度,一種我想做以及我在盡最大努力做好的態度,而這種態度確確實實會最終影響到成果。

我最後給那個女孩擺脫困境的建議是,想清楚自己在這個公司的定位,想清楚自己為什麼來這裡,調整好心態,然後給自己設定一個時間值,在這段期間認真完成自己覺得應該做的和想要做的事,保持正直,保持中立。

你可以有你自己的工作方式,但努力和認真是永遠的前提,而想他人所未曾想,則是你脫穎而出的跳板。因為當你主動地去完善自己的工作時,對自己就是最好的提升。

其他的,隨之而來。

最後的最後,請允許我用這段歌詞作結:有些人經過我身旁,住在我腦中,在我心裡鑽洞。有些人變成相片,堆在角落,灰塵像雪一般冰凍。

你要做哪一種?

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