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知識變現時代來臨,情感諮詢行業迎來新契機

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近來知識變現的討論愈演愈烈, 在騰訊真象大資料最新發佈的知識付費經濟報告中顯示, 目前已有五成線民有過知識付費行為, 此中有相當一大部分人表示滿意, 並且願意為知識付費再次嘗試。 除了線民意願調查到的高期待以外, 甚至在有些城市2017年的銀行公務員選拔中, 也已將知識付費列為討論題目。

開啟互聯網知識精細化

以往提到互聯網, 提到互聯網知識, 人們更多的印象是量大、免費, 為此互聯網一度被人認為是免費知識的海洋。 與此同時很重要的一個缺點就是多而不精。 隨著以往計量不計質模式的發展,

使用者漸漸發現資訊的冗餘讓自己越來越難找到適合自己的知識, 以及更專業的知識作為自己迫切需要做某種抉擇時候的一種參考。

以醫療行業為例, 作為一個普通受眾來說有些專業名詞可能一生都不會接觸到, 對於現在技術的反覆運算也不甚瞭解, 當出於此目的在網路上尋求答案的時候, 搜尋引擎可能一次性給到幾萬, 幾十萬甚至百萬的答案, 這裡面可能還有一些內容是相悖的, 這就帶來一個很明顯的痛點——“知識”在這種情景下失去了作為知識的魅力, 反而變成了一種惑亂的多餘。

整體現狀也一直呼籲一種專業化、精細化的知識分享模式。

正如羅振宇在《時間的朋友》演講中提到的,

人類的商業歷史第四代交易的入口就是知識, 建議“供給側結構性改革”應該以“知識側”和“內容側”為主。 眾多互聯網人期望的“內容為王”時代或許通過知識變現能夠達到實現, 但更精細化的細分, 需要各個領域的更專注努力。

要求細分, 情感諮詢行業走俏

多方給出的訊號都給予了知識變現時代來臨的肯定, 同時也對各行各業的專業性提出更高的要求, 隨著知識變現的發展, 已經可以看到其中發展的一些翹楚。 作為知識變現時代的先驅, 喜馬拉雅、知乎live、在行、得到形成四方格局搶奪市場, 與此同時一些新興行業也開始進入大眾的視野。

比如情感諮詢行業, 在2000年以前此行業在國內市場仍屬空白狀態, 中間幾代探索,

略有進益, 但因為種種原因始終沒有市場廣泛化。 筆者在此次調查知識變現工作的時候, 發現了一家新秀企業——戀愛成長學會, 一家以情感諮詢為主的企業機構, 自身管理層均出自內容行業, 對知識的實用性更為看重。 與以往同類競品發展不同的是, 戀愛成長學會非常注重會員體驗, 以及能否為會員切實解決問題。 他們抓住了內容時代的契機, 對自身產出觀點的內容更為精雕細琢, 內容形式也更多元化——除了實際情景個案解答以外, 更有通類問題的解決方案。 例如, 自我提升及感情保溫, 婚姻財務問題, 等等。 同時注重將自身專業知識的內容, 轉化為更專業的服務, 為會員客戶解決情感上的困擾, 而不是讓知識停留在泛泛而談。

也許正是因為自身內容的完善化和細緻化, 戀愛成長學會頻道在喜馬拉雅上線僅僅六個月粉絲量已突破10,0000大關, 粉絲粘合度相當高, 目前總收聽量也高達1800多萬, 這也是筆者注意到的一個原因。

綜合來看, 無論是情感諮詢行業, 還是同期奮力探索的其他行業, 市場調查發現, 對於付費知識變現的接受程度人們更傾向於一種硬性剛需的內容, 戀愛成長學會的路子目前來看是對的——知識變現的基礎是專業及實用, 這是付費知識區別於免費午餐的根本差別。

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