年輕，你何必著急
文/風帆漂流
博士第二年，其實博士生涯開始也沒多久，我突然想放棄了，為此掙扎起來，雖然掙扎的時間並不長，但是這個想法就像伊甸園的蘋果，不斷誘惑我，刺激我，左右著我的情緒。但是到了現在，逐漸淡了，我想我會繼續堅持下去，拿到博士學位。
我把我的這段心路歷程記錄下來，也許以後迷茫的時候，可以再翻翻。
得益于發達的網路媒體，這個時代比以往任何時候都更充滿誘惑，看到以前的同學往返于國內外，週末出去遊山玩水，喝酒唱歌；看到以前的同學開始談婚論嫁，
於是著急了，也想每月拿個七八千上萬的工資，也想週末可以出去花天酒地，也想找個妹子把證領了，然後閉門造人。
說實話，我曾經就是這麼想的……
尤其是發現坐在實驗室看論文，一遍兩遍三遍看不懂，經常被老闆批這個不行，那個不行的時候，更加鬱悶。數次想說，我不讀了，直接捲舖蓋出去賺錢去了。
可是仔細想一想，讀博真的沒用麼，把你扔到公司裡去，你就能保證比待在實驗室更好，你一定會活的更開心？
其實並不是，我只是單純的執著於比。
跟師兄們比成就？比不過，人家發了多少paper，我看懂了多少paper，
或者常常的還會有藉口，比如我不喜歡這個領域，對這個不感興趣啥的。有多少人真正瞭解自己的興趣？能不能寫的下來？為了你的興趣，你又願意付出多大的努力呢？這樣一想，似乎自己喜歡的東西也沒那麼可愛了。
對自己現在做的事沒啥興趣，這其實是一個常態，大部分人都這樣，不同的是態度。你願意為手邊的事花多少心思，決定了你的收穫能有多大，隨便搞搞是一天，認真鑽研也是一天。時間都是一樣的流逝，
大部分的年輕人其實都會焦慮，大學畢業想找個年薪十萬的工作，哪個公司錢多就跳槽去那裡，然後趕緊買套房子，討個老婆，準備生娃，一切趕在30前，等四五十歲後，然後準備換個輕鬆的工作，做點自己想做的事。
可是真的要這麼急麼，直接從現在跳到60歲，兒孫滿堂，光榮退休好不好？
人生沒有好壞對錯，每個人都只能經歷一次，最重要的是你以什麼標準來衡量呢？（勵志歌曲 ）是賺錢的多少麼？那麼賺錢的目的是為了什麼呢？假如你賺夠了500W，你準備幹啥呢？做你喜歡的事？還是買套房子接著上班？
人生是一條單行線，每個人都有每個人的走法，關鍵是你看到了沿途的風景麼，你活的快樂麼？
大部分的人都不開心，
又是一個圍城，看到了吧，這就是現在的社會，大家共用一套價值標準，誰賺的錢多，誰就是成功人士！王朔看的真透，“什麼成功，不就是賺了點錢，被一幫sb 知道了麼！”但就算錢真的變多了，然後呢？不清楚自己的真正需求，於是無數的錢財又變為奢侈品，易耗品，房屋租主權，或者變成小三的月錢，滿足了物質的欲望後，卻滿足不了自己內心的需求，於是繼續空虛不滿，周而復始……
真正的富有，是讓自己的心靈得到滿足，不攀比，不張望，專注於自己，用心鑽研，用心生活。
好比讀博士，花上幾年時間，
其實不論讀不讀博士，或者從事別的行業，人生雖然有著多種選擇，但你既然選擇了，就不用後悔。選擇這條路，行！選擇那條路，也行！最怕的是，你走著現在的路，還想著另一條路，時刻想著該不該跳過去，多少時間就在這蹉跎中錯過了……
用心、專一，才是真正的生活態度。
Stay hungry, stay foolish.
走自己的路，讓別人說去吧。
碰撞和挫折，是一種更深刻的成長
文/古爾浪窪
俗語說，一個鍋裡吃飯，總會碟子碰到碗。工作中，這種碟子碰碗的情況尤其多。不僅同一家公司不同的部門和人之間會發生碰撞，
我升任品質經理不久，發生過一次碰撞，一次嚴重的挫折，讓我記憶深刻。而這兩件事情，也使得我在此後的工作中，有了長足的成長和進步。
第一次，是在我剛升任品質經理不久時發生的。我們給一家公司生產了一批產品，價值好幾十萬。但客戶在裝配中發現，產品有缺陷，需要改進重做。這時候，就牽扯出來了一個大問題：誰的錯？畢竟，誰錯，誰是要承擔責任的。我們公司的工程設計人員仔細分析發現，客戶提供了多頁圖紙和補充條款，其中有矛盾。但我們的設計人員沒有發現這些細節差異，按照圖紙為依據進行了轉換設計，致使我們生產出的產品在客戶處無法安裝。這種官司，有時候很難打，是類似于客戶和我們都有錯的那種錯。但客戶處於強勢，在我以前的經驗裡，往往會全部賴給供應商。
所以，在與客戶去談判和處理前，我做了大量的準備工作。公司的底線是：我們賠一半，不能全接受。我的任務是，儘量讓客戶承擔的多點。
接待我們的，是他們的採購總監。見面後，還沒等我們開口解釋，他便說：“這批產品暫時就放在我們這裡，貨款我們照付。我重新下訂單給你們，請按照重新修改過的圖紙生產，貨款照付。等到新產品順利出貨後，我們再聯絡你們一起來，想辦法處理這批產品。”
這個處理方案和答案，完全超出了我的想像。同行的工程部經理還試圖再討論一下誰對誰錯，誰應該承擔責任的問題。他示意停下。我從談話中約略聽出，對方需要的是解決問題，而不是非要馬上追究出誰對誰錯。這跟我接觸過的大多數客戶不同。
後來，我跟他熟了之後，問起這件事，他答：“工廠間合作，這種情況難以避免。花很大的力氣去討論誰對誰錯，是沒有價值的。最後，往往淪入誰強勢，誰贏的境地。但也可能因此失去供應商。對於我而言，追求產品儘快上市，讓整個生產系統最快速度恢復生產，比我證明供應商錯了，向供應商索賠幾個錢重要的多。何況，之前，我已經跟我們的設計部門溝通過，這批產品，只要進行小小的返修，就可以用在以後的返修品，或者後續的產品裡，只是返修需要浪費些時間。因此，最好的方案，就是按照修改後的圖紙，最快速生產一批產品。”
這是我的思維模式，第一次與客戶形成“碰撞”。這次的“碰撞”，與以往不同的是，過去雖然我知道客戶與供應商之間應該“協作”、“共贏”，但我比較懷疑。畢竟，現實中，每當產品出現問題，我的客戶幾乎清一色都會將責任推到我們身上。至少這次的事件處理，讓我對工廠間的“協作”和“共贏”有了新的認識。
而且，也正是因為這次“碰撞”，使得我在當時那種環境和條件下，對與供應商的合作觀念發生了變化。之前，我受到的訓練，也是跟我的客戶一樣，有錯，想辦法怪給供應商。之後，我會首先站在解決問題的角度考率。我會認真分析是供應商的錯，還是自己的錯，儘量尋找將雙方的損失都減到最少的方法來處理。如有必要，我會主動與供應商溝通，跟他們一起想辦法解決問題。很多時候，我會在一個專案開始之前，甚至會主動聯繫供應商派人來公司，我們事先進行相關培訓和溝通，這樣，他們在後續的供貨中，就會少出很多問題。等等。也因此，在前後的幾任品質經理中，供應商對我的評價比較高。
對我第二次影響至深的“挫折”，則發生在我與歐洲一家客戶打交道的過程中。那幾年，公司在高速成長，產品不斷轉型和提升。所以，碰撞和煎熬比較多。最大的一次挑戰，是與一世界500強的公司的合作。
雖然經過幾年的發展，我們公司，還有我自己，都開始由那種“土鼈”式的管理、工作、思維方式，向比較規範化和國際化的方向發展。我們由過去接國內單，開始轉向接國外單，以歐美和日本為主。
因為我們的產品品質提升速度較快，所以，通過了一家歐洲的世界500強公司的認證，可以向他們供貨。這對我們來說，當然是個天大的喜訊。公司上下，一片欣喜。老闆自然是最開心的人，在不吝讚譽我們的同時，還沒有忘了發獎金鼓勵。
但煎熬，也恰是從那個時候開始。我們在花了半年時間通過客戶的認證後，又花了九個月的時間，來進行前期量產的磨合。實際情況是，進展一直不順利。我們花了大量時間和精力生產出的產品，出貨前，又不計成本和人力物力、千挑萬選幾近完美的產品進行包裝。但貨送到荷蘭後，客戶卻總認為不合格。那些產品，就連我都用放大鏡一個個看過了，仍然通不過客戶的驗收。
剛開始，我還能花十二分的耐心，應對每一件投訴和每一個那怕微小到我們用放大鏡看，都幾乎不認為是問題的問題。但當這種現象持續了九個月，客戶仍然不滿意的時候，我開始陷入了深深的懷疑：客戶是不是不想要我們的產品，所以總是找一些不算問題的問題，來敷衍我們。我真心這樣認為，因為那些被客戶判為不合格，不能用的產品，若按照以前的標準，送到國內或者當時我們的任何一家客戶手中，都應該是非常優質的產品。
正在這個節骨眼上，一件大事發生了。客戶在刁難了我們九個月後，終於同意我們大批量供貨。我當然很高興，之前積累的對客戶的不滿盡去。打足200%的精神，嚴格控制整個生產過程，自己親自參與，100%驗證產品合格後，將幾百箱的產品，發往荷蘭。卻不料，客戶在生產中，發現0.5%存在性能隱患。（勵志文章 ）因此，客戶要求：1，退貨，重檢出貨；2、報廢，重做。幾百箱啊，價值百萬，怎麼可能因為這麼一點比例的問題，就退貨，甚至提出報廢呢？
很快，我收到了他們航空快遞的所謂存在性能隱患的樣品切片，及切片放大的照片。一看切片和照片，我的肺都給氣炸了。首先，他們所說的缺陷，即使以要求最嚴格的美國軍用標準來衡量，也算是合格的；其次，他們所謂的0.5％，竟然是活生生用了我們200個產品做破壞性試驗，抽到了一個所謂“缺陷”；第三，他們試驗的條件非常苛刻，竟然完全不按照美國軍標，或者國際標準上的試驗條件，事先進行處理，而是直接拿出產品，不經過任何處理，直接就用最苛刻（沒有任何標準可支撐）條件進行的測試；第四，客戶觀察到的所謂“缺陷”的角度是非常偶然的，如果按照常規作業，是很難觀察到的。我在接到客戶的投訴後，自己親自製作了400個切片樣品觀察，根本就觀察不到他所說的缺陷。我從沒見過這麼不講理的客戶。
我將這個情況向我的上司回饋，他也覺得不可思議。他說，他參加幾十年了，如此苛刻的要求，確實是第一次見。於是我大膽講出我的懷疑：“是不是客戶不想要我們的產品，所以才這樣挑毛病？”他也點頭，說：“有可能。”但他還是比較謹慎，想了很久，說：“不妨再溝通溝通看，也許他們真就有特殊的要求呢？”
但我覺得溝通是多餘的。既然他們如此挖空心思刁難我們，我們再如何解釋也於事無補。我認為，不如直接找仲裁機構來進行仲裁。所以，我將產品送到了國內一家權威的實驗室進行測試，結論合格。而後，我又送到英國一家國際知名的實驗室進行測試，結論仍然是合格。於是，我將這兩份試驗結論報告，發給了客戶。
客戶表示，接受兩個實驗室樣品測試的結論，但仍然不認為批量產品是合格的。0.5%的不良是他們在抽檢中發現的，是確實存在的。即使偶然出現，也不能說明這批產品合格。所以，這批產品，他們絕對不能接受。但他們可以派出技術人員，與我們進行進一步的溝通。如果這批產品我們公司希望他們用掉，他們推薦我們購買一種特殊的設備，派人到荷蘭，100%進行檢查，選別出這種有隱患的產品，確認提交給他們的完全合格後，才行。
看，我們一強硬，他們就讓步吧。我覺得，他們的這種說法，無非是給自己找個臺階下。所以，我堅持將所有資料和證據，提交給法務部和商務部，請他們申請相關機構進行仲裁。我特別堅持的是，這種客戶，越早放棄越好。算算，前前後後，我們花在他們身上的時間超過一年。花在他們身上的成本，高的離譜。即使勉勉強強能供貨，也肯定是只有賠的份。與其如此，還不如趁著這個有利的機會，放棄掉。還有機會和可能挽回損失。
商務部和法務部也同意我的意見。但老闆卻制止了。他的意見是，去一趟荷蘭，看看客戶的狀況，以及我們的產品究竟是怎麼回事。因為時間緊迫，我們的簽證都來不及，所以最後，是老闆自己親自去的。
老闆花重金，買了設備，並不計成本，在荷蘭雇人，對我們所有的產品進行了100%的檢查。而後，他將檢查不合格的產品，空運回國，讓我進行切片分析。他說：“就算是按照現在最嚴苛的標準，這些產品都算合格。但我還是希望你確認一下，他們說的缺陷是否真的存在。”
於是，我從那些選別出來的“不合格”產品中，又抽取出來了400個樣品，按照他們在荷蘭選別時，標識出來的位置，進行了切片分析。結果，我發現，真的存在他們所說的缺陷。這讓我很是驚訝和震驚。
不久，應老闆要求，荷蘭公司派了工程師到我們公司來。他們向我們解釋了，為何他們不能接受這種國際上所有標準都認為是合格的產品。他們說，他們的產品組裝後，會發到世界各地，主要用在地下抽取石油的泵上。這類產品，對安全性要求非常高，關乎生命，必須要做到360天24小時無故障不間斷作業。他們所投訴的這種缺陷，雖然從沒有實例證明曾出過事故，但理論上會存在隱患，所以他們絕對不能接受。
至於我們無法像他們一樣容易發現缺陷，他們認為是我們的設備陳舊，以及操作技巧不夠科學的問題。所以，他們帶了新的檢測設備過來。他們將與我們一起工作一段時間，訓練我們的檢測方法，並與我們一起在生產線上進行追蹤，找到問題源為止。
果然，其後的一段時間，荷蘭來的兩位鬚髮皆白的工程師，每天跟我們一起，一個工序一個工序，一個細節一個細節，追蹤問題。在他們的協助下，我們真的找到了問題源。同時，他們對我們的工程師和操作人員，重新進行了嚴格的培訓。在他們培訓後，那些之前我認為是偶然才能觀察到的問題，被一逮一個准，果然能被很快很準確切片出來。最後，在確認我們都已掌握了檢測技巧，改善了問題後，兩位工程師聯合簽署了一個合格證書，證明在他們的培訓下，我們已經完全掌握了檢測的方法和技巧，並找到了這個問題源，解決了這個問題。之後，才返回荷蘭。
從此之後，我們給這個客戶的供貨，再也沒有出過問題。我們的供貨量開始大幅度提升。一年後，我們被評為他們的全球最佳供應商。在這家客戶的推薦下，我們還獲得了歐洲頒發的全球中小企業品質金獎。
這件事情給我的啟示和思維方面的衝擊頗多。第一，從此，我不再臆測任何一件客戶投訴，每個投訴，我都會嚴謹、認真跟進和溝通，在沒有得到充分的確認和驗證前，我絕對不會反駁客戶；第二，客戶任何的要求，其實都是事出有因的，即使他初聽起來是離譜，不合理的。如果我們真的懷疑，就應該徹底搞清楚；第三，人的思維和觀念轉變是最難的。即使我們認為我們已經知道了，我們已經轉變了，其實骨子裡和潛意識裡，未必就真的轉變了，往往要經歷一些比較嚴酷的過程，才能真正轉變；第四，無論我們認為自己如何的開明，如何能接受新東西，其實，我們的潛意識裡，還是會有意無意的會自以為是，本能底進行抵觸和抵抗。所以，在接觸任何新事物的時候，做到能如空杯，不帶任何成見地接受，是我們需要終身去修煉的課題……
寫給80後：不要失望，你的時代終將到來
你還在認為自己是天下最大的倒楣蛋嗎？或許是吧，尤其是對於那些已經成為或者即將成為職場主力軍的80後來說。
當80後成為一個名詞的時候，似乎就一直處在批評之中。“垮掉的一代”，“最沒責任心的一代”，“愚昧的一代”，“最自私的一代”，“最叛逆的一代”，等等等等，各種惡毒的標籤將這一個原本充滿希望的群體給“妖魔化”了。更重要的是，給你們貼標籤的人卻從來沒有承認過自己的過錯。當你們埋怨買不起房的時候，想一想哪些人是房地產市場的主宰？當你們批量畢業卻又批量失業的時候，想一想是誰沒有教給你們獨立思考的能力？當你們想去謀求一份有前景的工作的時候，想一想又是誰把你們當成毫無價值的苦力？
這些並不重要，更重要的是：你是否希望自己按照別人給你貼的標籤去生存？
每個人都有狗屁不是的時候
“當我們讀小學的時候，讀大學不要錢；當我們讀大學的時候，讀小學不要錢；我們還沒能工作的時候，工作是分配的；我們可以工作的時候，撞得頭破血流才勉強找份餓不死人的工作做……”
關於80後的生存現狀，曾經在網上大量流傳。當你們滿懷希望步入社會的時候，卻無奈地發現，原來自己狗屁都不是。比你有錢的多得是，比你有權的多得是，比你有背景有關係的也多得是。即便懷裡揣了個大學文憑，你仍然發現自己只是一介“草民”。當你還沒有站穩腳跟的時候，下一批超過600萬的畢業生又會步入職場，和你們爭搶飯碗。於是，公務員、事業單位、大型國企，因為體制關係而構築起來的穩定的生存環境，成了你們爭相爭搶的“鐵飯碗”。
在大學生勵志網擔任教練式職業規劃顧問期間，我曾經遇到過一個80後，只是一個中專生，但現在已經是一家公司的副總。在最困難的時候，他辛辛苦苦賺的30多萬在股市打了水漂，談了多年的女朋友也離他而去，同時親生弟弟又去世。那個時候，他真的覺得自己狗屁不是。但一連串的打擊沒有讓這個年輕人從此墮落和消沉，相反，更激發了他內心的動力，決定要重新混出個人樣兒來。現在，經過自己的奮鬥，他已經事業有成，也找到了一位漂亮的女朋友。但他並不滿足，還準備去讀MBA，挑戰更大的成功。
我瞭解你們的痛苦和身上背負的壓力，我也同樣瞭解你們在激烈競爭環境下對於穩定的渴望，但是，我並不希望你們就真的在這樣的環境中生存下來。因為，過於穩定會讓你們喪失進取心和競爭意識，並最終被社會所淘汰；而保持適當的危機感，才會讓你不斷前進，構築強大的核心競爭力。因為我始終相信，社會永遠是進步的，“物競天擇，適者生存”才是永遠不變的自然法則，無論是對於人還是動物，同樣適用。而穩定和安逸，則是讓一個人墮落的溫床。
很多人是從農村走出來的，沒有任何背景，我也是。但是我很感謝這樣的成長環境，讓我學會了競爭，學會了獨立自強，知道要靠自己的雙手去掙得屬於自己的未來，不要讓任何人看不起你。
你們要知道財富的意義，凡事都要靠你自己去努力。光鮮表面的背後，你要知道別人付出了多少。不勞而獲的財富，你不會去珍惜，最終還是會變得一文不值。美國國家經濟研究局的一項調查顯示，近20年來，歐美的大多數頭獎得主在中獎後不到5年內，因揮霍無度等原因變得窮困潦倒。該項調查同時顯示，美國彩票中獎者的破產率每年高達75%，每年12名中獎者當中就有9名破產。
當環境對你不利時，你不應該消極，不應該抱怨，更不應該墮落。相反，你應該高興，因為，這是上天賜予你成長的機會。沒有經歷過困難磨煉的人，不會經得起人生的驚濤駭浪，也無法成為這個社會的主導者。永遠不要把自己釘死在苦難的十字架上，你今日所受的難，只是為了積累拯救明日的資本。你要想享受成功帶來的鮮花與掌聲，就要學會包容成功路上的孤獨和寂寞，苦難與荊棘。
屬於你的時代終將到來
無論你承認與否，80後們終將登上歷史的舞臺。無論現在當權的50後、60後有多麼強大，無論他們給你們貼上什麼樣的標籤，無論他們建立了什麼樣的社會經濟秩序，但他們終將老去，他們終將被推下歷史舞臺，他們按照自己的思想構築起來的阻礙社會進步的種種規則，也終將在你們更富有活力的新思想的衝擊下而垮塌。未來始終是屬於你們的，但是，你們是否做好了登臺的準備？你們能否能夠正視自身存在的種種問題，並積極改進？這些問題包括：
知道5年後或者10年後的自己到底在幹什麼。你總得有一個為之奮鬥的目標，不能渾渾噩噩過日子。人生只能活一回，走錯了，誰都輸不起。
正確的價值觀，學會獨立思考。要有分辨是非的能力，不要因為別人選擇什麼而隨波逐流，不要因為父母給你安排了什麼你就束手無策。如果你沒有自己的獨立主見，那麼，你所帶給後代的，只是告訴他們如何成為思想上的奴隸。思想上的枷鎖比任何物質上的缺乏都更加令人恐懼。
有堅定的立場，以及面對困難的勇氣和信心。每個人的職業發展道路都不可能一帆風順。尤其是當你有一些衝破傳統思想禁錮的想法時，你更要準備好應對來自各方面的打擊和質疑。人性的深處，雞蛋總比鮮花多，謾駡總比讚揚多，你不能因為別人的批判而停止前進的腳步。你不勇敢，沒人替你堅強。
學會擔當。無論出了什麼問題，要勇於承擔責任，不要再給別人留下沒有責任心的口實。擔當是一種可貴的精神，而逃避責任，只說明你是個懦夫。同樣，也要學會為自己的未來負責。自己選擇的路，哪怕跪著，也要走完。
擁有成熟的心態。你現在能改變的，就盡自己的能力去改變；你現在改變不了而將來能改變的，就潛心**，等待改變的機會；你現在改變不了、將來也不可能去改變的，就以平和的心態去接受。但是，不要抱怨，不要因為種種你改變不了的東西而把自己變得極端。
把優秀當成信仰。無論你現在是否優秀，你都要向優秀的那一面去努力。如果你認為自己一無是處，從而自暴自棄，那麼，你就真的一無是處。沒有人剝奪你成為優秀的權利，除非你自己放棄自己。
行動力。如果你不滿意別人為你貼的標籤，那麼，就把這個標籤撕碎，重新為自己貼一個滿意的標籤。你要積極行動，用結果證明給那些曾經打擊你、批判你的人看：你是強者！你必須學會為自己的未來負責。學會等待。當你準備好了上述一切的時候，你唯一要做的，就是等待，等待等你上臺的那一刻。永遠要記住：歷史的車輪總是在前進，屬於你們的時代，終將到來！
所以，在與客戶去談判和處理前，我做了大量的準備工作。公司的底線是：我們賠一半，不能全接受。我的任務是，儘量讓客戶承擔的多點。
接待我們的，是他們的採購總監。見面後，還沒等我們開口解釋，他便說：“這批產品暫時就放在我們這裡，貨款我們照付。我重新下訂單給你們，請按照重新修改過的圖紙生產，貨款照付。等到新產品順利出貨後，我們再聯絡你們一起來，想辦法處理這批產品。”
這個處理方案和答案，完全超出了我的想像。同行的工程部經理還試圖再討論一下誰對誰錯，誰應該承擔責任的問題。他示意停下。我從談話中約略聽出，對方需要的是解決問題，而不是非要馬上追究出誰對誰錯。這跟我接觸過的大多數客戶不同。
後來，我跟他熟了之後，問起這件事，他答：“工廠間合作，這種情況難以避免。花很大的力氣去討論誰對誰錯，是沒有價值的。最後，往往淪入誰強勢，誰贏的境地。但也可能因此失去供應商。對於我而言，追求產品儘快上市，讓整個生產系統最快速度恢復生產，比我證明供應商錯了，向供應商索賠幾個錢重要的多。何況，之前，我已經跟我們的設計部門溝通過，這批產品，只要進行小小的返修，就可以用在以後的返修品，或者後續的產品裡，只是返修需要浪費些時間。因此，最好的方案，就是按照修改後的圖紙，最快速生產一批產品。”
這是我的思維模式，第一次與客戶形成“碰撞”。這次的“碰撞”，與以往不同的是，過去雖然我知道客戶與供應商之間應該“協作”、“共贏”，但我比較懷疑。畢竟，現實中，每當產品出現問題，我的客戶幾乎清一色都會將責任推到我們身上。至少這次的事件處理，讓我對工廠間的“協作”和“共贏”有了新的認識。
而且，也正是因為這次“碰撞”，使得我在當時那種環境和條件下，對與供應商的合作觀念發生了變化。之前，我受到的訓練，也是跟我的客戶一樣，有錯，想辦法怪給供應商。之後，我會首先站在解決問題的角度考率。我會認真分析是供應商的錯，還是自己的錯，儘量尋找將雙方的損失都減到最少的方法來處理。如有必要，我會主動與供應商溝通，跟他們一起想辦法解決問題。很多時候，我會在一個專案開始之前，甚至會主動聯繫供應商派人來公司，我們事先進行相關培訓和溝通，這樣，他們在後續的供貨中，就會少出很多問題。等等。也因此，在前後的幾任品質經理中，供應商對我的評價比較高。
對我第二次影響至深的“挫折”，則發生在我與歐洲一家客戶打交道的過程中。那幾年，公司在高速成長，產品不斷轉型和提升。所以，碰撞和煎熬比較多。最大的一次挑戰，是與一世界500強的公司的合作。
雖然經過幾年的發展，我們公司，還有我自己，都開始由那種“土鼈”式的管理、工作、思維方式，向比較規範化和國際化的方向發展。我們由過去接國內單，開始轉向接國外單，以歐美和日本為主。
因為我們的產品品質提升速度較快，所以，通過了一家歐洲的世界500強公司的認證，可以向他們供貨。這對我們來說，當然是個天大的喜訊。公司上下，一片欣喜。老闆自然是最開心的人，在不吝讚譽我們的同時，還沒有忘了發獎金鼓勵。
但煎熬，也恰是從那個時候開始。我們在花了半年時間通過客戶的認證後，又花了九個月的時間，來進行前期量產的磨合。實際情況是，進展一直不順利。我們花了大量時間和精力生產出的產品，出貨前，又不計成本和人力物力、千挑萬選幾近完美的產品進行包裝。但貨送到荷蘭後，客戶卻總認為不合格。那些產品，就連我都用放大鏡一個個看過了，仍然通不過客戶的驗收。
剛開始，我還能花十二分的耐心，應對每一件投訴和每一個那怕微小到我們用放大鏡看，都幾乎不認為是問題的問題。但當這種現象持續了九個月，客戶仍然不滿意的時候，我開始陷入了深深的懷疑：客戶是不是不想要我們的產品，所以總是找一些不算問題的問題，來敷衍我們。我真心這樣認為，因為那些被客戶判為不合格，不能用的產品，若按照以前的標準，送到國內或者當時我們的任何一家客戶手中，都應該是非常優質的產品。
正在這個節骨眼上，一件大事發生了。客戶在刁難了我們九個月後，終於同意我們大批量供貨。我當然很高興，之前積累的對客戶的不滿盡去。打足200%的精神，嚴格控制整個生產過程，自己親自參與，100%驗證產品合格後，將幾百箱的產品，發往荷蘭。卻不料，客戶在生產中，發現0.5%存在性能隱患。（勵志文章 ）因此，客戶要求：1，退貨，重檢出貨；2、報廢，重做。幾百箱啊，價值百萬，怎麼可能因為這麼一點比例的問題，就退貨，甚至提出報廢呢？
很快，我收到了他們航空快遞的所謂存在性能隱患的樣品切片，及切片放大的照片。一看切片和照片，我的肺都給氣炸了。首先，他們所說的缺陷，即使以要求最嚴格的美國軍用標準來衡量，也算是合格的；其次，他們所謂的0.5％，竟然是活生生用了我們200個產品做破壞性試驗，抽到了一個所謂“缺陷”；第三，他們試驗的條件非常苛刻，竟然完全不按照美國軍標，或者國際標準上的試驗條件，事先進行處理，而是直接拿出產品，不經過任何處理，直接就用最苛刻（沒有任何標準可支撐）條件進行的測試；第四，客戶觀察到的所謂“缺陷”的角度是非常偶然的，如果按照常規作業，是很難觀察到的。我在接到客戶的投訴後，自己親自製作了400個切片樣品觀察，根本就觀察不到他所說的缺陷。我從沒見過這麼不講理的客戶。
我將這個情況向我的上司回饋，他也覺得不可思議。他說，他參加幾十年了，如此苛刻的要求，確實是第一次見。於是我大膽講出我的懷疑：“是不是客戶不想要我們的產品，所以才這樣挑毛病？”他也點頭，說：“有可能。”但他還是比較謹慎，想了很久，說：“不妨再溝通溝通看，也許他們真就有特殊的要求呢？”
但我覺得溝通是多餘的。既然他們如此挖空心思刁難我們，我們再如何解釋也於事無補。我認為，不如直接找仲裁機構來進行仲裁。所以，我將產品送到了國內一家權威的實驗室進行測試，結論合格。而後，我又送到英國一家國際知名的實驗室進行測試，結論仍然是合格。於是，我將這兩份試驗結論報告，發給了客戶。
客戶表示，接受兩個實驗室樣品測試的結論，但仍然不認為批量產品是合格的。0.5%的不良是他們在抽檢中發現的，是確實存在的。即使偶然出現，也不能說明這批產品合格。所以，這批產品，他們絕對不能接受。但他們可以派出技術人員，與我們進行進一步的溝通。如果這批產品我們公司希望他們用掉，他們推薦我們購買一種特殊的設備，派人到荷蘭，100%進行檢查，選別出這種有隱患的產品，確認提交給他們的完全合格後，才行。
看，我們一強硬，他們就讓步吧。我覺得，他們的這種說法，無非是給自己找個臺階下。所以，我堅持將所有資料和證據，提交給法務部和商務部，請他們申請相關機構進行仲裁。我特別堅持的是，這種客戶，越早放棄越好。算算，前前後後，我們花在他們身上的時間超過一年。花在他們身上的成本，高的離譜。即使勉勉強強能供貨，也肯定是只有賠的份。與其如此，還不如趁著這個有利的機會，放棄掉。還有機會和可能挽回損失。
商務部和法務部也同意我的意見。但老闆卻制止了。他的意見是，去一趟荷蘭，看看客戶的狀況，以及我們的產品究竟是怎麼回事。因為時間緊迫，我們的簽證都來不及，所以最後，是老闆自己親自去的。
老闆花重金，買了設備，並不計成本，在荷蘭雇人，對我們所有的產品進行了100%的檢查。而後，他將檢查不合格的產品，空運回國，讓我進行切片分析。他說：“就算是按照現在最嚴苛的標準，這些產品都算合格。但我還是希望你確認一下，他們說的缺陷是否真的存在。”
於是，我從那些選別出來的“不合格”產品中，又抽取出來了400個樣品，按照他們在荷蘭選別時，標識出來的位置，進行了切片分析。結果，我發現，真的存在他們所說的缺陷。這讓我很是驚訝和震驚。
不久，應老闆要求，荷蘭公司派了工程師到我們公司來。他們向我們解釋了，為何他們不能接受這種國際上所有標準都認為是合格的產品。他們說，他們的產品組裝後，會發到世界各地，主要用在地下抽取石油的泵上。這類產品，對安全性要求非常高，關乎生命，必須要做到360天24小時無故障不間斷作業。他們所投訴的這種缺陷，雖然從沒有實例證明曾出過事故，但理論上會存在隱患，所以他們絕對不能接受。
至於我們無法像他們一樣容易發現缺陷，他們認為是我們的設備陳舊，以及操作技巧不夠科學的問題。所以，他們帶了新的檢測設備過來。他們將與我們一起工作一段時間，訓練我們的檢測方法，並與我們一起在生產線上進行追蹤，找到問題源為止。
果然，其後的一段時間，荷蘭來的兩位鬚髮皆白的工程師，每天跟我們一起，一個工序一個工序，一個細節一個細節，追蹤問題。在他們的協助下，我們真的找到了問題源。同時，他們對我們的工程師和操作人員，重新進行了嚴格的培訓。在他們培訓後，那些之前我認為是偶然才能觀察到的問題，被一逮一個准，果然能被很快很準確切片出來。最後，在確認我們都已掌握了檢測技巧，改善了問題後，兩位工程師聯合簽署了一個合格證書，證明在他們的培訓下，我們已經完全掌握了檢測的方法和技巧，並找到了這個問題源，解決了這個問題。之後，才返回荷蘭。
從此之後，我們給這個客戶的供貨，再也沒有出過問題。我們的供貨量開始大幅度提升。一年後，我們被評為他們的全球最佳供應商。在這家客戶的推薦下，我們還獲得了歐洲頒發的全球中小企業品質金獎。
這件事情給我的啟示和思維方面的衝擊頗多。第一，從此，我不再臆測任何一件客戶投訴，每個投訴，我都會嚴謹、認真跟進和溝通，在沒有得到充分的確認和驗證前，我絕對不會反駁客戶；第二，客戶任何的要求，其實都是事出有因的，即使他初聽起來是離譜，不合理的。如果我們真的懷疑，就應該徹底搞清楚；第三，人的思維和觀念轉變是最難的。即使我們認為我們已經知道了，我們已經轉變了，其實骨子裡和潛意識裡，未必就真的轉變了，往往要經歷一些比較嚴酷的過程，才能真正轉變；第四，無論我們認為自己如何的開明，如何能接受新東西，其實，我們的潛意識裡，還是會有意無意的會自以為是，本能底進行抵觸和抵抗。所以，在接觸任何新事物的時候，做到能如空杯，不帶任何成見地接受，是我們需要終身去修煉的課題……
寫給80後：不要失望，你的時代終將到來
你還在認為自己是天下最大的倒楣蛋嗎？或許是吧，尤其是對於那些已經成為或者即將成為職場主力軍的80後來說。
當80後成為一個名詞的時候，似乎就一直處在批評之中。“垮掉的一代”，“最沒責任心的一代”，“愚昧的一代”，“最自私的一代”，“最叛逆的一代”，等等等等，各種惡毒的標籤將這一個原本充滿希望的群體給“妖魔化”了。更重要的是，給你們貼標籤的人卻從來沒有承認過自己的過錯。當你們埋怨買不起房的時候，想一想哪些人是房地產市場的主宰？當你們批量畢業卻又批量失業的時候，想一想是誰沒有教給你們獨立思考的能力？當你們想去謀求一份有前景的工作的時候，想一想又是誰把你們當成毫無價值的苦力？
這些並不重要，更重要的是：你是否希望自己按照別人給你貼的標籤去生存？
每個人都有狗屁不是的時候
“當我們讀小學的時候，讀大學不要錢；當我們讀大學的時候，讀小學不要錢；我們還沒能工作的時候，工作是分配的；我們可以工作的時候，撞得頭破血流才勉強找份餓不死人的工作做……”
關於80後的生存現狀，曾經在網上大量流傳。當你們滿懷希望步入社會的時候，卻無奈地發現，原來自己狗屁都不是。比你有錢的多得是，比你有權的多得是，比你有背景有關係的也多得是。即便懷裡揣了個大學文憑，你仍然發現自己只是一介“草民”。當你還沒有站穩腳跟的時候，下一批超過600萬的畢業生又會步入職場，和你們爭搶飯碗。於是，公務員、事業單位、大型國企，因為體制關係而構築起來的穩定的生存環境，成了你們爭相爭搶的“鐵飯碗”。
在大學生勵志網擔任教練式職業規劃顧問期間，我曾經遇到過一個80後，只是一個中專生，但現在已經是一家公司的副總。在最困難的時候，他辛辛苦苦賺的30多萬在股市打了水漂，談了多年的女朋友也離他而去，同時親生弟弟又去世。那個時候，他真的覺得自己狗屁不是。但一連串的打擊沒有讓這個年輕人從此墮落和消沉，相反，更激發了他內心的動力，決定要重新混出個人樣兒來。現在，經過自己的奮鬥，他已經事業有成，也找到了一位漂亮的女朋友。但他並不滿足，還準備去讀MBA，挑戰更大的成功。
我瞭解你們的痛苦和身上背負的壓力，我也同樣瞭解你們在激烈競爭環境下對於穩定的渴望，但是，我並不希望你們就真的在這樣的環境中生存下來。因為，過於穩定會讓你們喪失進取心和競爭意識，並最終被社會所淘汰；而保持適當的危機感，才會讓你不斷前進，構築強大的核心競爭力。因為我始終相信，社會永遠是進步的，“物競天擇，適者生存”才是永遠不變的自然法則，無論是對於人還是動物，同樣適用。而穩定和安逸，則是讓一個人墮落的溫床。
很多人是從農村走出來的，沒有任何背景，我也是。但是我很感謝這樣的成長環境，讓我學會了競爭，學會了獨立自強，知道要靠自己的雙手去掙得屬於自己的未來，不要讓任何人看不起你。
你們要知道財富的意義，凡事都要靠你自己去努力。光鮮表面的背後，你要知道別人付出了多少。不勞而獲的財富，你不會去珍惜，最終還是會變得一文不值。美國國家經濟研究局的一項調查顯示，近20年來，歐美的大多數頭獎得主在中獎後不到5年內，因揮霍無度等原因變得窮困潦倒。該項調查同時顯示，美國彩票中獎者的破產率每年高達75%，每年12名中獎者當中就有9名破產。
當環境對你不利時，你不應該消極，不應該抱怨，更不應該墮落。相反，你應該高興，因為，這是上天賜予你成長的機會。沒有經歷過困難磨煉的人，不會經得起人生的驚濤駭浪，也無法成為這個社會的主導者。永遠不要把自己釘死在苦難的十字架上，你今日所受的難，只是為了積累拯救明日的資本。你要想享受成功帶來的鮮花與掌聲，就要學會包容成功路上的孤獨和寂寞，苦難與荊棘。
屬於你的時代終將到來
無論你承認與否，80後們終將登上歷史的舞臺。無論現在當權的50後、60後有多麼強大，無論他們給你們貼上什麼樣的標籤，無論他們建立了什麼樣的社會經濟秩序，但他們終將老去，他們終將被推下歷史舞臺，他們按照自己的思想構築起來的阻礙社會進步的種種規則，也終將在你們更富有活力的新思想的衝擊下而垮塌。未來始終是屬於你們的，但是，你們是否做好了登臺的準備？你們能否能夠正視自身存在的種種問題，並積極改進？這些問題包括：
知道5年後或者10年後的自己到底在幹什麼。你總得有一個為之奮鬥的目標，不能渾渾噩噩過日子。人生只能活一回，走錯了，誰都輸不起。
正確的價值觀，學會獨立思考。要有分辨是非的能力，不要因為別人選擇什麼而隨波逐流，不要因為父母給你安排了什麼你就束手無策。如果你沒有自己的獨立主見，那麼，你所帶給後代的，只是告訴他們如何成為思想上的奴隸。思想上的枷鎖比任何物質上的缺乏都更加令人恐懼。
有堅定的立場，以及面對困難的勇氣和信心。每個人的職業發展道路都不可能一帆風順。尤其是當你有一些衝破傳統思想禁錮的想法時，你更要準備好應對來自各方面的打擊和質疑。人性的深處，雞蛋總比鮮花多，謾駡總比讚揚多，你不能因為別人的批判而停止前進的腳步。你不勇敢，沒人替你堅強。
學會擔當。無論出了什麼問題，要勇於承擔責任，不要再給別人留下沒有責任心的口實。擔當是一種可貴的精神，而逃避責任，只說明你是個懦夫。同樣，也要學會為自己的未來負責。自己選擇的路，哪怕跪著，也要走完。
擁有成熟的心態。你現在能改變的，就盡自己的能力去改變；你現在改變不了而將來能改變的，就潛心**，等待改變的機會；你現在改變不了、將來也不可能去改變的，就以平和的心態去接受。但是，不要抱怨，不要因為種種你改變不了的東西而把自己變得極端。
把優秀當成信仰。無論你現在是否優秀，你都要向優秀的那一面去努力。如果你認為自己一無是處，從而自暴自棄，那麼，你就真的一無是處。沒有人剝奪你成為優秀的權利，除非你自己放棄自己。
行動力。如果你不滿意別人為你貼的標籤，那麼，就把這個標籤撕碎，重新為自己貼一個滿意的標籤。你要積極行動，用結果證明給那些曾經打擊你、批判你的人看：你是強者！你必須學會為自己的未來負責。學會等待。當你準備好了上述一切的時候，你唯一要做的，就是等待，等待等你上臺的那一刻。永遠要記住：歷史的車輪總是在前進，屬於你們的時代，終將到來！
