四個如果
文/侯愛兵
郭台銘24歲那年，手裡的鴻海塑膠公司是個規模僅有15名員工、資產只有30萬元新臺幣的小公司，但他的奮鬥目標很明確，就是要成為臺灣地區第一、亞洲第一、世界第一。為號召員工實現這一宏大目標，一次，他在員工大會上談了4個如果——
第一個如果
你只是接電話，客戶不知道、沒辦法；你只是開訂單，不聯絡、不追蹤；你只是打報表，不確定數位的正確性；你認為自己只是個助理，從未想過自己的一言一行代表著公司，那麼，你不是一個稱職的助理，你的工作，任何人都可以取代。
第二個如果
你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中；你從未想過個人目標事關部門目標的達成；送樣後，你從未想過結果如何；報價後，你從未追蹤為什麼沒有訂單；訂單多了，你從未去想是怎麼回事；訂單少了不去追查是什麼原因；你從未想過要在客戶百前更專業、更守信，工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不聯繫，那麼，你不是一個稱職的業務人員，你在，是我們大家的負擔。
第三個如果
你不把客戶的需求當做非常重要的事情；你不把客戶的抱怨當做需優先解決的事項；你時常不準時送貨，以為客戶永遠都會等你；客戶反映業務問題，你嫌他挑剔；你經常把“很麻煩”“有困難”“不想做”“不可能”掛在嘴邊；你把每天上班當做例行公事，
第四個如果
有批評沒有懲罰，有懲罰沒有獎勵；對企業有利的，不立刻執行；經常把“再看看”“再研究”掛在嘴邊，那麼，我也只能說，你不是一個稱的領導人。
現實很殘酷，你必須成功，因為你不能失敗
一個人如果二十歲時不美麗，三十歲時不健壯，四十歲時不富有，五十歲時不聰明，就永遠失去這些了!
這個世界是不等人的，如果你自己不做出點樣子，別熱你想拉你一把都不知道你的手在哪裡，它殘酷得甚至不能給予失敗者一點同情心。
譬如一組人執行秘密的戰鬥任務時，如果其中一個人不幸受傷而無法繼續前進，為了怕他被俘之後洩露軍機，
譬如幾個人同去爬山，以繩索相連攀緣峭壁時，如果一人失足，懸在半空中，費盡方法不能解救，而其他人卻可能因此被拖下深谷時，只有割斷繩索，將那人犧牲。
誰希望受傷?誰希望失足?
誰又能責備他受傷與失足?
只能責備命運!而命運常常是殘酷的!
相信你一定在電影裡看過，當馬腿關節受到重創時，主人常不得不將他一槍打死。我曾經問過一位馬術教練：“難道那馬斷了腿，就活不成了嗎?為什麼非要置之於死地?”
他說：“當然能活!但是身為一匹馬，不能跑了，就是活著，又有什麼意義?”
以上，我講了許多殘酷的故事給你聽。因為你已經是可以接受這種事實的年齡，
你必須成功，因為你不能失敗!
這是一句非常莫名其妙的話，卻有耐人尋味的真理!
不能改變自己的人，不足以談成功
文/泉四
這篇文章的標題，脫胎自非常流行的一句話：沒有在深夜哭泣的人，不足以談人生。但是哭泣人生這一句，僅僅是具備文藝氣質的小清新，也許在感情上擊中了很多人的心，但從現實角度看，深夜哭泣與參透人生沒有必然因果，這句話實則沒有任何意義。更有現實意義、能夠真的讓我們生活得更好的一句話，應該是：
不能改變自己的人，不足以談成功。
改變自己非常重要，人無完人，只有持續改變自己，才能夠變成一個更好的人；
改變自己非常難，身在廬山中的每個個體，
也正是因此，能夠改變自己的人，因其愈加優秀，因其決心、魄力和行動力，才能夠相對於變化前的自己，更無限近的趨近于成功。一個連體重都控制不了的人，何談控制自己的人生——正是這個道理。
那麼，如何改變自己？
1、正確認識自己
改變自己的前提，是知道自己哪些地方需要改變、為什麼需要改變。
真實的自己其實要比鏡子裡的難看30%——連外表這麼一種易被辨別的現象、輔以鏡子這樣真實客觀的工具，人仍然會誤判自己的美貌程度，那麼在性格、品質等其他判斷難度遠高於外貌的維度，又並沒有天然說真話的魔鏡在，
但是，鏡子仍然是客觀觀察自己外貌的好工具，所以在其他維度上，也可以為自己找到一面鏡子，從而幫助自己找到不足，尋求提升。具體做法，包括但不限於以下幾種：
（1）主動尋求回饋。
在我之前的工作團隊中，有一種工作習慣，叫做“提出&吸收回饋”。大致的方式是，每次有重要的專案或會議結束後，由另一位成員，對owner進行1對1回饋。回饋的內容，包括觀察到的優點、不足；為什麼覺得這是優點、這是不足；從協力廠商角度，對於不足給予建議。事實證明，這個工作規則非常有效，團隊成員都在持續進步。但是在現實工作和生活中，尤其是在工作中，如果沒有這樣的固定工作規則，很少有人會坐下來對你進行中肯且全面地回饋，因為給予回饋可能是一件吃力不討好的得罪人的工作。所以，要自己更主動地去尋求回饋，誠懇地找到可能會給自己建議的1-3個人，提出希望對方給予回饋，從而更好地實現自我認知。
（2）角色扮演。
並不是所有的會議我們自己都是主持人，也並不是所有的項目裡我們都是owner。但是，作為參與者，我們仍然能夠去觀察owner本身。我們可以在內心上演OS戲碼：這裡她做得非常好，值得學習；這裡她做得不是很好，未來我要規避；這裡她是以A方式處理的，而我會以B方式處理，為什麼她採取了A而不是B？如果A方式更好，是她看到了我沒有看到的？想到了我沒有能想到的內容？未來當我要做類似的決定時，如何靈活使用A方式？等等，不一而足。角色扮演需要具有細緻的觀察力和強大的反思自省能力。其好處是，能主動看到自己與其他人的差距，從而改變自己。
（3）察言觀色。
溝通、項目等過程中，觀察其他人的反應：為什麼這裡她皺眉，為什麼那裡他慍怒，為什麼自己興致高昂而對方心不在焉？觀察周圍環境和人的反應，這是一種無聲的回饋。在觀察到不符合自己期待的反應後，要思考：為什麼對方的反應如此，我需要做出哪些調整和改變？
2、接受消化現實
事實上，在認識到別人眼中的更真實的自己之後，並不一定就能夠愉快順暢地進入“改變”階段。當瞭解到自己比預期的醜30%時，隨之而來的，其實是不願相信、逆反、充耳不聞，會因預期與現實之間的落差而充滿挫敗感、沮喪感，會因此而對自己失望，甚至覺得羞恥，覺得未獲得認可，想要逃離。良藥苦口，難以下嚥一定是人之常情。所以，當這些情緒出現的時候，這只能說明你是一個對自己有所期待、對未來有所追求的上進的人，並不能更加說明你差勁、你無能。
因此，要給自己留一段時間，反復思量，實現對改變自己的必要性及其帶來的情緒的接受和消化。如果不能接受和消化，那就是諱疾忌醫，固步自封。
在這個過程中，感情上再痛苦，也要在理智上時刻警醒自己：
（1）無論對方看到的自己是否就是真實客觀的自己，當對方產生負面認知時，要麼是自己真的可以做得更好，要麼就是自己讓對方產生了誤解，而無論哪一種情況，都說明自己尚需努力；
（2）不要辯解，辯解只能證明自己心虛，在找藉口，同時也會讓鏡子們認為回饋被反彈，從而不再繼續給予回饋。在心裡對號入座，有則改之，無則加勉；
（3）感激所有回饋，甚至批評。回饋是gift，要珍惜。
值得一提的是，接受消化之後，可能有的一種情況是矯枉過正。有些人在明白“原來我並沒有想像中那麼好”之後，會在失望、沮喪情緒下，滑向“原來我竟然這麼差”的極端。不到90分與只有10分是完全不同的情況，沒必要自暴自棄，妄自菲薄。要知道，能得到回饋，說明在他人心中有一席之地，在他人眼中是可塑之才。
3、採取改變行動
既然知道哪裡不足、有決心和動力改善不足，接下來就是採取行動，真的讓自己發生改變。包括以下幾個步驟：
（1）分析原因，找到問題。
針對自己的不足，分析原因。如果只看到不足這個現象，卻沒有找到背後的原因，那麼計畫一定是不可執行、不可落地的，是一個無用的計畫。例如，溝通效率很低，這其實是一個表現出來的結果或者說現象；進一步分析，溝通效率低背後的原因，是表述無邏輯，無法有條不紊地向別人陳述自己的觀點、羅列依據。問題到了這一步非常明晰，後續如何解決，也能做到有的放矢。
（2）設定目標，制定計劃。
在明確了問題到底是什麼之後，就是如何解決、解決到什麼程度。仍然舉上文的例子。針對表述無邏輯，目標就是在三個月後，能夠有邏輯地表達觀點。第一個月，進行專業的邏輯訓練，建立邏輯思維；第二個月，在構架的邏輯表達結構下，填充內容，先寫再說；第三個月，溝通中按照之前的訓練，先想再說。隨後逐漸提升運用的熟練程度，實現這一項改變。
（3）定期review，尋求回饋。
在提升邏輯能力的過程中，小到每一次溝通結束、大到一個改變週期結束，都可以主動找到其他人，看看自己的改變是否發揮成效、是否可以讓其他人感知。同時，也可以持續地獲得建議，調整自己的改變策略和節奏。真悟空和假悟空，佛祖一看便知。
（4）相信自己，持之以恆。
人的習慣、性格是經多年沉澱養成的，要使其發生變化，尤其是發生那些會讓自己異常痛苦的變化，絕不是可以一蹴而就的。有些量變短期內難以讓人感知，但不代表沒有發生變化。一旦放棄，就是真的沒有變化，前功盡棄；要相信自己，持之以恆，量變終會引起質變。
在火中燃盡而後生，方為涅盤的鳳凰；在臨死邊界掙扎而破繭，蝶才成蝶。勇敢地改變自己，更好地追求成功。
因為給予回饋可能是一件吃力不討好的得罪人的工作。所以，要自己更主動地去尋求回饋，誠懇地找到可能會給自己建議的1-3個人，提出希望對方給予回饋，從而更好地實現自我認知。（2）角色扮演。
並不是所有的會議我們自己都是主持人，也並不是所有的項目裡我們都是owner。但是，作為參與者，我們仍然能夠去觀察owner本身。我們可以在內心上演OS戲碼：這裡她做得非常好，值得學習；這裡她做得不是很好，未來我要規避；這裡她是以A方式處理的，而我會以B方式處理，為什麼她採取了A而不是B？如果A方式更好，是她看到了我沒有看到的？想到了我沒有能想到的內容？未來當我要做類似的決定時，如何靈活使用A方式？等等，不一而足。角色扮演需要具有細緻的觀察力和強大的反思自省能力。其好處是，能主動看到自己與其他人的差距，從而改變自己。
（3）察言觀色。
溝通、項目等過程中，觀察其他人的反應：為什麼這裡她皺眉，為什麼那裡他慍怒，為什麼自己興致高昂而對方心不在焉？觀察周圍環境和人的反應，這是一種無聲的回饋。在觀察到不符合自己期待的反應後，要思考：為什麼對方的反應如此，我需要做出哪些調整和改變？
2、接受消化現實
事實上，在認識到別人眼中的更真實的自己之後，並不一定就能夠愉快順暢地進入“改變”階段。當瞭解到自己比預期的醜30%時，隨之而來的，其實是不願相信、逆反、充耳不聞，會因預期與現實之間的落差而充滿挫敗感、沮喪感，會因此而對自己失望，甚至覺得羞恥，覺得未獲得認可，想要逃離。良藥苦口，難以下嚥一定是人之常情。所以，當這些情緒出現的時候，這只能說明你是一個對自己有所期待、對未來有所追求的上進的人，並不能更加說明你差勁、你無能。
因此，要給自己留一段時間，反復思量，實現對改變自己的必要性及其帶來的情緒的接受和消化。如果不能接受和消化，那就是諱疾忌醫，固步自封。
在這個過程中，感情上再痛苦，也要在理智上時刻警醒自己：
（1）無論對方看到的自己是否就是真實客觀的自己，當對方產生負面認知時，要麼是自己真的可以做得更好，要麼就是自己讓對方產生了誤解，而無論哪一種情況，都說明自己尚需努力；
（2）不要辯解，辯解只能證明自己心虛，在找藉口，同時也會讓鏡子們認為回饋被反彈，從而不再繼續給予回饋。在心裡對號入座，有則改之，無則加勉；
（3）感激所有回饋，甚至批評。回饋是gift，要珍惜。
值得一提的是，接受消化之後，可能有的一種情況是矯枉過正。有些人在明白“原來我並沒有想像中那麼好”之後，會在失望、沮喪情緒下，滑向“原來我竟然這麼差”的極端。不到90分與只有10分是完全不同的情況，沒必要自暴自棄，妄自菲薄。要知道，能得到回饋，說明在他人心中有一席之地，在他人眼中是可塑之才。
3、採取改變行動
既然知道哪裡不足、有決心和動力改善不足，接下來就是採取行動，真的讓自己發生改變。包括以下幾個步驟：
（1）分析原因，找到問題。
針對自己的不足，分析原因。如果只看到不足這個現象，卻沒有找到背後的原因，那麼計畫一定是不可執行、不可落地的，是一個無用的計畫。例如，溝通效率很低，這其實是一個表現出來的結果或者說現象；進一步分析，溝通效率低背後的原因，是表述無邏輯，無法有條不紊地向別人陳述自己的觀點、羅列依據。問題到了這一步非常明晰，後續如何解決，也能做到有的放矢。
（2）設定目標，制定計劃。
在明確了問題到底是什麼之後，就是如何解決、解決到什麼程度。仍然舉上文的例子。針對表述無邏輯，目標就是在三個月後，能夠有邏輯地表達觀點。第一個月，進行專業的邏輯訓練，建立邏輯思維；第二個月，在構架的邏輯表達結構下，填充內容，先寫再說；第三個月，溝通中按照之前的訓練，先想再說。隨後逐漸提升運用的熟練程度，實現這一項改變。
（3）定期review，尋求回饋。
在提升邏輯能力的過程中，小到每一次溝通結束、大到一個改變週期結束，都可以主動找到其他人，看看自己的改變是否發揮成效、是否可以讓其他人感知。同時，也可以持續地獲得建議，調整自己的改變策略和節奏。真悟空和假悟空，佛祖一看便知。
（4）相信自己，持之以恆。
人的習慣、性格是經多年沉澱養成的，要使其發生變化，尤其是發生那些會讓自己異常痛苦的變化，絕不是可以一蹴而就的。有些量變短期內難以讓人感知，但不代表沒有發生變化。一旦放棄，就是真的沒有變化，前功盡棄；要相信自己，持之以恆，量變終會引起質變。
在火中燃盡而後生，方為涅盤的鳳凰；在臨死邊界掙扎而破繭，蝶才成蝶。勇敢地改變自己，更好地追求成功。
