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專業和業余的區別

請問,一個專業的人和一個業余的人,最核心的區別在哪里?不只是水平高低,還有做事的方法。
業余的人看到某個問題,往往是憑著本能、直覺去解決,是在這個問題本身上使勁兒。
而專業的人呢,他因為對系統很了解,知道最顯而易見的解決方法,反而會讓事情變得更糟。所以他會去嘗試改變這個系統中元素和元素之間的互動關系。
最簡單的例子就是:一只大狗熊看見門關了,它只會去撞門,因為這是最顯而易見的解決方式;但是一個人看見門關了,他會去找鑰匙。
一個業余的跑步者,跑不快,

他會拼命跑。一個專業的運動員,要提升速度,他會就身體不同部位做針對性訓練。
所以有一句話說得好:“如果你的鑰匙丟了,那么基本可以肯定,它不在鎖的旁邊。”說的就是這個意思。
業余的人看見孤立的事件,而專業的人看見事件背后的系統。
信任的小掛鉤
我們公司的衛生間里掛著一塊牌子,上面寫著“今日已消毒”,下面是當天的日期,比如2019年5月10日。
很明顯,這是為了管理清潔工人,讓他每天都要盡責打掃。估計你在很多衛生間也看到過類似的牌子。
有一天,我就問我們做行政的同事為啥要掛它。
每天,清潔工人只需要擦掉日期上的最后一個數字,比如明天只需要把5月10日改成5月11日就行了啊,他照樣可以偷懶不干活。

同事說,這就是人性啊。他畢竟每天都得來改一個數字,如果沒有這個小小的約束,他就真有可能偷懶了。
而有了這個小約束呢,大概率上,我們就得相信,他會盡到自己的責任。
就像你在一份保證書上簽下自己的名字,不僅有法律的效力,而且這個簽名本身就有約束力。
約束一個人,其實往往只需要一個小小的掛鉤,其他的交給信任就好了。

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