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“好人錯誤”癥

這個世界上真正的壞人不多,就像真正的好人不多一樣,但國人很喜歡把“好人”與“壞人”這個本身就很模糊的道德標準去評判一個人的企業行為。

小徐在一家商場做主管,手下有位員工,感覺為人很誠懇,工作也很踏實,話不多,說叫什么工作就怎么工作。但是同事們普遍覺得他進入狀態慢,工作不很專業,所以對他印像一般,平時也很孤立。后來這名員工犯了錯,被小徐的上司勒令離職,小徐很難過,因為這個員工人品很好。他心里想:商場真無情,職場真無義。

這種情形到處可見,公司要炒人,就會有員工說:“他人很好,

公司為什么要炒掉他?但大家要記得,企業是贏利機構,不是道德法庭,如果一個人搞婚外情或者同性戀,那是他的價值觀和性取向的問題,并不能以此判斷他對公司的價值。但如果對公司沒有價值,雷鋒來了企業也不會要。

真正的錯事10件中有9件是好人犯的,

小人并沒有多少犯錯的機會。國人往往給“好人”一個錯誤的定義,然后用它來掩蓋事實真相。如果一個經理在符合組織利益的前提下做“好人”,與員工講情義,這絕對是一件好事,但如果是違背組織利益去對員工做人情,那么這個“好人”不僅毫無價值,簡直形同犯罪。其實在當“好人”的背后,掩藏的本質是經理人缺乏責任感,嚴重一點說,缺乏職業道德。有家公司推行新的績效考核制度,規定每個部門每年必須有5%的員工被評為不合格。公司最初定的是10%,但后來所有的經理都反對,只好降低標準。即使是5%,經理們也不愿執行,他們說:“如果我的部門員工都合格,你一定要弄出個5%,怎么辦?我只好安排員工輪流做莊了”。
說得理直氣壯,因為他覺得自己是好人,對得起身邊的兄弟們。

我曾經拿下面這道題征詢很多朋友的處理意見。公司有名女工偷了同事10塊錢,按廠規應予開除。人事主管找你,向你匯報了調查經過:這個女工沒有父母,是她哥哥把她養大,他哥哥要結婚了,她手里只有40塊錢,她想湊夠50塊錢寄給她的哥哥表示心意。人事主管請求不要開除這個女工,給這個女工一次改過的機會。你所了解的情況與人事部主管掌握的情況根本不符,這個女工的父母都還健在。你是否會批準人事主管的請示?出乎意料,一半以上的朋友都認為可以原諒女工和人事主管,最多批評罰款了事,廠規什么的,也得考慮人情嘛。所以,

人事主管其實就是犯了“好人錯誤癥”。因為,如果廠規有不合理的地方,去光明正大地修改廠規好了,但在修改之前,應當遵守廠規。為一個人的特殊情況破壞規則,無論這個人多么可憐,多么有理,事實上就是對遵守規則的人的懲罰,會演變成老實人吃虧,小聰明得利,不就是有規則也等于無嗎?

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