言而有信，行而有果

為人處事，應當講究言而有信，行而有果。因此，許諾不可隨意為之，信口開河。明智者事先會充分地估計客觀條件，盡可能不做沒有把握的許諾。

須知，許了的承諾，就應努力做到。千萬不可因一時事急，亂開“空頭支票”，愚弄對方。一旦自食其言，對方一定會特別惱火。

萬一因情況有變而沒實現自己的許諾，也應向對方如實地說明原因，并誠懇地道歉，以求得對方的原諒和理解。

對于自己根本沒有能力辦到或不想辦的事情，最好及時回絕。拒絕并不是簡單地說一句“不行”，而是要講究藝術---既拒絕了對方的不適當要求，