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分享職場新人的溝通技巧 職場必知的14條人際溝通技巧

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職場中, 溝通的重要性不言而喻的。 職場專業人士認為, 積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關係, 還能為個人職業生涯帶來很多好處。 那麼, 職場人如何進行人際溝通?人際溝通應注意什麼?人際溝通有哪些技巧?
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,
但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手, 只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通, 若對方不尊重你時, 你也要適當的請求對方的尊重, 否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人, 就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話, 往往要花費極大的代價來彌補, 正是所謂的“一言既出, 駟馬難追”、“病從口入, 禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔, 但是完全不說話, 有時後也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通, 尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話,

既理不清, 也講不明, 尤其在情緒中, 很容易衝動而失去理性, 如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”, 這很容易讓事情不可挽回, 令人後悔!

七、理性的溝通, 不理性不要溝通
不理性只有爭執的份, 不會有結果, 更不可能有好結果, 所以, 這種溝通無濟於事。

八、覺知
不只是溝通才需要覺知, 一切都需要。 如果自己說錯了話、做錯了事, 如不想造成無可彌補的傷害時, 最好的辦法是什麼?!“我錯了”, 這就是一種覺知。
九、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑, 可解凍、改善與轉化溝通的問題, 就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨, 化解掉多少年打不開的死結, 讓人豁然開朗, 放下武器, 重新面對自己, 開始重新思考人生, 甚至於我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流裡, 人最在意的就是“我”, 如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時, 即使是親如父子, 都可能反目成仇, 偏淚一點的, 離家出走還算什麼, 死給你看的例子都屢見不鮮哩!

十、說對不起!
說對不起, 不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事, 而是一種軟化劑, 使事情終有“轉彎”的餘地, 甚至於還可以創造“天堂”。 其實有時候你也真的是大錯特錯, 死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉機
如果沒有轉機, 就要等待, 急只會治絲益棼, 當然, 不要空等待成果就會從天下掉下來, 還是要你自己去努力, 但是努力並不一定會有結果, 或捨本逐末, 但若不努力時, 你將什麼都沒有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心,
有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不執著, 而且福至心靈。
十四、讓奇跡發生
如今自己願意互相認錯, 就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡, 化不可能為可能。

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