正確的提問

可以用下面的話讓講話者放下優越感，使用簡單清晰的語言：

對不起，你把我弄胡涂了。

你能解釋一下，讓不屬于你的專業范圍內的人可以明白嗎？

你能不用術語把問題說明白嗎？

那是什么意思？

為什么那個數字這么重要？

那是指什么？

這些縮寫代表什么呢？

我對這些術語不熟悉。

問一個明智的問題比提供一個明智的回答要更困難。

幫助人們使假設和“規則”顯而易見

像“應該、不應該、必須、一定、不能”等這類詞匯，暗示了一種假設或不成文的“規則”。

在一些開放性的問題中采用假設和不成文的規則，

在詢問中，我們只需重復一些詞匯或短語就足以使講話者澄清他的陳述。比如:“應該嗎?”“不應該嗎?”“你一定要……”“你覺得應該?”或許你可以說:“如果你在，會發生什么?”

根據不同的情況，你可以變換這些問題。比如:“我想知道，如果你不在，那件事會怎樣?”或“我想知道，你的意思是……”運用假設和不成文的規則來提問題，你需要特別的當心，因為這些問題可能被認為是一種挑戰。