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企業呼喚具有羅文精神的員工

在一個企業中,如果只是做一個時刻擔心自己職位的員工實在是太可悲了。怎樣才能使自己成為企業中最受歡迎的員工呢?做好充足有效的準備是一條捷徑。當然,我們前面所強調的勤奮、敬業、忠誠、主動也是不可缺少的。而準備是這些品質的前提條件,沒有準備,勤奮、敬業、忠誠就如同建立在沙堆上的空中樓閣,誰也不知道會在什么時候坍塌。

可以這么說,沒準備的勤奮是效率低下的勤奮;沒準備的敬業是不斷貶值的敬業;沒準備的忠誠是盲目的忠誠;沒準備的主動也許就是添亂的主動。

企業呼喚具有羅文精神的員工,而要做一個受企業歡迎的員工,就一定要具備準備意識。當一切準備就緒時,工作中的問題會因為你有所準備,而一個個被解決掉,工作也就不再是一件難事。

沒錯,如果你把該做的準備工作都做好了,剩下的事情就非常簡單了。那些得到公司肯定和欣賞的員工正是因為做事更有效率,執行力更強,才得到企業青睞的。因為企業畢竟是以效率來論英雄的。

海德與艾米是在同一部門--銷售部做銷售助理。兩個剛來到新的工作崗位的年輕人都躍躍欲試,工作都很積極賣力。但以后的事情則大大出乎人們的意料。

一天,海德預約的一個客戶按時來到公司,找到正在忙碌的海德。此時的海德正低頭埋在一大堆客戶資料中,

焦頭爛額地分類。看到已經到來的客戶,才想起這宗早已預約好的簽單業務。

海德滿懷歉意地請客戶來到洽談室,這才發現應該復印的文件和資料以及產品的說明書都還沒有準備好,不禁大驚失色,連聲道歉,匆忙跑去復印。等一切準備就緒后,海德發現客戶已經十分不耐煩了。

當海德滿懷歉意地向客戶介紹產品的性能時,才發現在慌亂中,他把產品說明書復印錯了。這次客戶沒有再等待,而是直接轉身離去了。

海德的懊喪可想而知,但經理沒有過多地批評他,只是告訴他,明天艾米也有一個簽單業務,讓他去看看艾米是怎樣做的。

第二天,艾米按照預約的時間,笑容可掬地站在洽談室門前等待客戶的到來。

客戶沒有遲到,但還是對艾米的等待多少有些意外。可以看得出來,這種被重視的感覺讓客戶心里很滿意。海德不禁想起昨天自己對客戶的態度,臉不由得紅了起來。

只見艾米不慌不忙地打開文件夾,里面的產品資料、使用說明、文本合同一應俱全。艾米有條不紊地一項一項地向客戶介紹產品的情況,并把近期公司舉行的優惠活動詳細地告訴了客戶,并站在客戶的角度上提出了一些非常有益的建議。

最后,艾米對客戶說:“聽說貴公司最近又要在西雅圖開設一個分公司,我想,貴公司一定在短期內還要引進我們公司的設備。如果您愿意的話,可以在這次訂貨中一起購置所需設備。這樣,

不僅可以因數量多而有更多的優惠,而且可以省去一些不必要的裝運費用,你看怎么樣?”客戶顯然是動心了,馬上給總公司的負責人打了電話,當得到肯定的答案后,將最初要訂100萬美元的貨物增加到了200萬美元。

海德在一旁看得目瞪口呆,怎么也想不到會是這樣的順利。

艾米因為一貫都把每項工作都做得很圓滿,而被提升為部門經理,并得到了公司的嘉獎。

許多員工常因為做事沒有準備,而錯失大好機會。其實,只有準備充分,后面的工作才能真正達到水到渠成的效果。就像艾米一樣,只不過在每次會見客戶前,把所有可能用到的資料準備好,并提前調查清楚對方公司的實際情況以及最新的動態,掌握第一手資料,

盡可能了解詳細。當一切準備就緒后,在會見客戶時,就有了十分的把握。

同時,從客戶的角度出發提出一些建議,為客戶的利益著想,也是準備工作中需要考慮的因素之一。因為客戶與企業的利益在某種程度上來說,是完全一致的。

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