研究企業“明星”分子的言行舉止

幾乎每個企業都有幾條標語似的東西，稱之為“企業精神”或其他名目，還有許多企業有《員工手冊》和管理規章，等等，這些都是規則的一部分。但在這些書面或口頭的企業規則和企業文化下面，還有企業的潛規則和亞文化，甚至在同一個企業的不同分部，或不同部門，都有不同的潛規則和亞文化。對于“顯規則”，我們是必須搞懂的，也相對容易。而潛規則與亞文化，才是我們要真正下功夫去認清的東西。

有一個廣為流傳的故事。有一個博士畢業分配到某研究所，是所里學歷最高的人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，

正好正副所長也在釣魚。他只是微微點了點頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢？不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來了，水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。怎么回事？博士又不好去問，自己是博士哪！過了一陣兒，副所長也站起來，走過去，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？一會兒博士生也內急了，這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所得繞十分鐘的路，而回單位上廁所又太遠，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長， 憋了半天后，也起身往水里跨，心想：我就不信本科生能過的水面，我博士生不能過。只聽“咚”的一聲，博士栽到了水里。兩位所長趕快將他拉了出來，問他為什么要下水，他問：“為什么你們可以走過去呢？兩所長相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問我們一聲呢？

無論故事是否真實，這位博士的心態十分有趣，這且不談。關鍵是不肯“下問”也就罷了，眼神也不好，看不見水下有木樁。博士的眼中只有顯規則：博士學位比本科高，本事應該更大。卻沒有看到水下還有一個“潛規則”：木樁。

如何認清亞文化和潛規則呢？最基本也是最有效的方式，就是觀察和研究老板、上司和老同事們的言行，特別是那些公司里最被認可的“明星”的言行舉止。

在某家倡導“以人為本”的企業，規定周一至周四著職業裝，周五那天可以穿職業休閑裝。大家都很高興，這樣周末下班玩起來就方便了。有一次老總在內部郵件中談加強客戶服務意識的問題，

順便提到無論什么時候，只要有客戶在場，我們都應該以最職業的形像出現。小李是個有心人，他覺得老總的話好像跟公司規定周五可以穿休閑裝有點矛盾，接下來他發現，無論什么時候，老總都是穿的西裝。從此，他周五也裝西裝上班。不久，老總一次會議上，專門點名表揚小李，當然，不是說他周五穿西裝，而是工作做得出色，希望大家向他學習。

所以，研究企業“明星”分子的言行舉止，你會更快成為下一個“明星”。

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