職場殘酷，你要克服“玻璃心”
作者：趙曉璃（職場作家、生涯規劃師）
寫在前面的話：
不知你是否有這樣的感受，那就是當你看到有些人見人說人話見鬼說鬼話時，
然而職場似乎並不如你所願般一清二白，隨著時間的推移，你會發現，這種人往往能夠爬到較高的職位，受到領導的賞識。
這到底是怎麼回事呢？難道領導們一個個都瞎了眼嗎？
一、
曾經有這麼一位初入職場的諮詢者阿珍，懷著滿心的困惑找到了我。
她說：“曉璃老師啊，我就納悶了，我每天兢兢業業辛苦做事，可領導好像完全看不見啊，反而部門裡的那位我看不慣的李姐，似乎更能受領導青睞，這究竟是怎麼回事呢？”
聊了一會兒，我發現阿珍是個特別單純善良的孩子，這不剛入職場沒多久，和很多新人一樣，用非黑即白的視角看待身邊的人和事，
她最大的疑問就在於，她看不慣的李姐，憑什麼就備受領導器重呢？
說到這裡，我就順著阿珍的話問道：“’你說說看，你討厭的李姐做過什麼事情呢？”
阿珍想了想，和我說了這樣兩件事。
二、
第一件事情，就是這位李姐似乎脾氣不太好，容易發火。
阿珍說有一次，銷售部的老張來財務部找李姐報銷，發票有些不規範，李姐看完很是惱怒，對老張說——
“看看你，怎麼每次報銷總有不規範的單據呢？都是幹了多年的老同志了，怎麼總犯這種低級的錯誤呢？你是不是心存僥倖啊，覺得我們住在一個社區，就想讓我給你網開一面嗎？告訴你，報銷制度是一視同仁的！”
老張瞬間懵了，阿珍也懵了，大家都覺得，
但這次之後，老張的報銷果然規範了很多。
三、
還有第二件事情。
公司年底開派對那會兒，到最後場面幾乎失控，員工們紛紛跑去牆角搶奪禮物，這個時候李姐一個箭步沖上去，用肥碩的身軀壓在禮物上，對他們說：“誰也不許動這裡的東西，這是公司的財產，有本事從我李某的身上壓過去！”
員工們見勢不妙，紛紛散去了。
這一幕，被公司大大小小的股東看在了眼裡。
從此，李姐在公司聲名顯赫，“剛正不阿、不徇私情”的口碑很快流傳開來。
李姐的職場之路更是扶搖直上，從一名普通的出納，到提拔為主辦會計，到最後成為部門主管，短短三年內，就實現了職業的三級跳。
按阿珍的話說，當上主管之後的李姐變臉更快了。
有個員工之前在公司表現不錯，李姐和她關係非常好，可這個員工後來去了競爭機構，再來公司的時候，李姐始終都沒露過笑臉。
“曉璃老師，你說為什麼職場中類似李姐這樣的人，反而能吃得開呢？”阿珍不解地問。
四、
這恐怕是很多初入職場的新人甚至部分職場老人的共同困惑。
在他們看來，這些人到什麼山頭唱什麼歌，油滑的不要不要的。
事實上，隨著職場經驗的豐富，你會發現真正厲害的職場高人都擅長表演，因為他們早已練就了一個本領，那就是在什麼職位上該做什麼如何做，心中歷歷分明。
比如，作為一個管理者，發現新員工做事做不好的時候，他完全可以將這個機會分給其他人做，但如果這樣做了，
但為何一個職場新人被領導說了一頓之後會覺得委屈呢？
因為職場新人對於角色的認知過於單一，在職場中完全本色演出，誤把領導對他職場角色的要求當做是對他個人的評判，這就感覺受不了了，就成了傳說中的“玻璃心”。
我們再來反思一下，其實做父母的你我，又何嘗不明白這個道理呢？
對於正常的父母而言，對孩子有所期待實乃人之常情，有些時候，為了矯正孩子的不良言行，我們不惜擺出一副凶巴巴的嘴臉，對孩子進行斥責，因為今天我們不對孩子的行為進行適當的回饋，保不准今後這孩子到社會上會捅出多大的簍子來。
我們愛孩子不錯，但在該批評的時候絕不含糊，因為我們身為父母，就必須扮演好父母這個角色，該予以批評的絕不護短，這樣才能真正有利於孩子的長遠發展。
所謂“在其位，謀其政。”
五、
回到阿珍的故事上來，我們不難發現，其實李姐的言行表現充分說明了一點，那就是她深知一份職業需要她去做什麼——
在合適的地方，合適的時候，扮演合適的角色。
而“玻璃心”的職場人，往往混淆了職業角色與生活角色，並且簡單粗暴地將李姐這般擅長職業角色扮演的人定義為“道德敗壞”，實在有些幼稚了。
什麼是職業化？
不論你在生活中是怎樣的人，一旦從事了一份職業，就需要扮演得體的職業角色。
誠如老羅所言，這不是口是心非，也不是道德瑕疵，而是難能可貴的“角色意識”。
這就像我們曾經聽到的一個故事那樣。
話說周恩來總理去一個單位，守門的警衛員說，必須出示證件才予以進入，周恩來總理非但沒有批評他，反而誇他遵守職業規範，值得人們效仿與學習。
瞧，這位警衛員展現的素質就是高度的職業化啊。
所以，通過今天的分享，想必你對“玻璃心”有了一番新的認知——
所謂玻璃心，就是一個人缺乏職業化的情緒表現；你越早克服它，就越有利於你在職場中的成長與進步。
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誠如老羅所言，這不是口是心非，也不是道德瑕疵，而是難能可貴的“角色意識”。
這就像我們曾經聽到的一個故事那樣。
話說周恩來總理去一個單位，守門的警衛員說，必須出示證件才予以進入，周恩來總理非但沒有批評他，反而誇他遵守職業規範，值得人們效仿與學習。
瞧，這位警衛員展現的素質就是高度的職業化啊。
所以，通過今天的分享，想必你對“玻璃心”有了一番新的認知——
所謂玻璃心，就是一個人缺乏職業化的情緒表現；你越早克服它，就越有利於你在職場中的成長與進步。
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