高情商交談的十大技巧
第一條：不要三心二意（Don’tmultitask）
不是單純放下你的手機、平板電腦、車鑰匙，或者隨便什麼握在手裡的東西。我的意思是，
第二條：不要好為人師（Don’tpontificate）
如果你想要表達自己的看法，又不想留下任何機會讓人回應、爭論、反駁或闡發，寫博客去。真正的傾聽需要把自己放在一邊。有時候，這意味著把你的個人觀點放在一邊。而且“每一個你將要見到的人都有你不知道的東西。”
第三條：使用開放式問題（Useopen-endedquestions）
讓對方去描述，對方才是瞭解情境的人。試著這樣問對方：“那是什麼樣子？”“你感覺怎麼樣？”因為這樣一來，對方可能需要停下來想一想，而你會得到更有意思的回答。
第四條：順其自然（Gowiththeflow）
有時候，我們和某人坐在一起交談時，
第五條：如果你不知道，就說你不知道（Ifyoudon’tknow,saythatyoudon’tknow）
謹言慎行，談話應該是負責任的行為。
第六條：不要把自己的經歷和他人比較（Don’tequateyourexperiencewiththeirs）
如果對方談論失去了家人，不要就勢開始說你失去家人的事情。如果對方在說工作上的困擾，不要告訴他們你多麼討厭你的工作。任何經歷都是獨一無二的。而且，更重要的是，這不是在談論你的事。
第七條：儘量別重複自己的話（Trynottorepeatyourself）
這很咄咄逼人，也很無聊。反思下自己，你是不是經常也這樣做呢？尤其是在工作交談中，或者和孩子的交談中。我們想聲明一個觀點，
第八條：少說廢話（Stayoutoftheweeds）
沒人在乎那些年份，名字，日期等等這些你努力試圖腦中回想的種種細節。他們關注的是你。對方關心你是什麼樣的人，和你有什麼共同點。所以忘掉細節吧。
第九條：認真傾聽（Listen）
這是最重要的一條！要專注，要用真誠的態度聽，要用眼神交流和適當的表情應答，比如聽明白的地方微微點點頭，讓對方知道你有興趣聽下去，並且在需要時再發表看法。
第十條：簡明扼要（Bebrief）
好的交談就像恰到好處的迷你裙；足夠短，能夠吸引人，又足夠長，能夠蓋住主體。
