做個溫潤的人，沒有那麼難
約好和朋友一起吃飯，他遲到了。因為快下班的時候和同事吵架，言語升級，好不容易才被其他人勸住。
我問他，這麼小的事，難道不能平心靜氣地談？他說，老闆急著要，又快下班，想早點回來，所以就沉不住氣了。再有就是他的排版不清晰，的確是有問題的，我沒錯，錯在同事。
有多少矛盾是因為一句“我沒錯”造成的？還有眾多的“路怒族”，不都是因為“別人的錯”而發生衝突嗎？為什麼這麼多戾氣，又是什麼原因讓我們焦躁不安？
充滿競爭的社會，複雜的人際關係，還有不斷的患得患失，讓我們漸漸失去了耐心。只問結果，不問過程，成王敗寇的衡量標準，
還有更重要的一點，那就是“我”的執念太重。每個人都是以自己為出發點去看待問題，符合自己心意的是完美正確的，與自己觀點相左的就該一棍子打死。可是，哪有那麼多符合自己心意的事情，我們不都在與他人、與社會的相互試探中確立自己的位置嗎？
做到溫潤自如地與他人相處，太難。
“我不同意你的觀點，但我誓死捍衛你說話的權利。”伏爾泰的這句話，在我們周圍有多少人能做到？我想，以自我為中心，是因為缺乏對他人最基本的尊重。
就人格而言，沒有高低貴賤之分。學識豐富、銀行存款多、地位高、是本行業的前輩，
或者說，以坦誠而尊重的心對待他人，也不會有暴躁、抱怨的出現，處理起問題來也就沒有那麼難。
養成溫和的態度，還要學會理解他人。
同學開了家修車行，他的生意非常好。老客戶帶新客戶，每天都在忙。除了修理工的技術好之外，最主要的原因是他理解自己的客戶。
聊天時他對我說：每個來修車的人都很著急，有時車出了大問題，一天兩天修不好，客戶更急躁，我理解他們，大家都很忙，沒了車，外出不方便，耽誤事情。放到我身上，我也著急。所以，同客戶交流時，我都是站在對方的立場考慮問題，能提供的幫助那就提供，不能提供的再想其他辦法。個別客戶著急要走忙事情，我就讓他開著我的車。開門做生意，一樣要將心比心。別人急，咱不能急，
我們看不到別人光鮮後面的傷痕累累。每個人都有自己的事情，每一張面孔背後都有一片鬱鬱生長的森林，別人走不進去也見不到裡面的風景。說話的風格、處事的方式、思維的角度和學識閱歷有直接的關係，不理解他人很正常。但是否就可以說，我們要按自己的方式各行其是？
理解他人，其實就是站在別人的立場上多考慮一下。在與他人的溝通過程中，誰都希望別人站在自己的角度著想，送奶工希望別人理解他早起的辛苦，保安希望別人理解他烈日與冷風中巡視的辛苦。如果我們能做到這一點，怎麼會有戾氣？
爭執是最無效的溝通方式，還會帶來糟糕的情緒。自以為是的思維方式最容易造成與他人的衝突。
延伸閱讀：
做人，一定要走好這些道
