心靈的港灣

在職場中要真誠相待

寧蘭在某財經大學畢業后,應聘到一家上市公司做出納。在財務室,有一位同事叫吳曉娜,比寧蘭早來兩年,因為剛剛工作有些事情不太明白,寧蘭時常會向吳曉娜請教。

讓寧蘭意想不到的是,

吳曉娜雖然表面一派和氣,背地里卻把她犯下的小錯誤告訴財務總監,添油加醋地打小報告。于是,財務總監經常批評寧蘭,而且語氣一次比一次嚴厲。平時寧蘭所犯的錯誤都是因為不熟悉公司工作所致,本在可以容忍的范疇之內,可經過吳曉娜的“報告”卻在上司心里留下了難以勝任工作的印象,這對正處于試用期的寧蘭很不利。

寧蘭想到了溝通辦法。

一次,趁在餐廳就餐時寧蘭真誠地對吳曉娜說:“吳姐,我剛到公司時間不長,跟您學會了那么多東西,可是我畢竟還會經常犯些小錯誤,您可要好好監督我,見到我有毛病馬上就給我指出來。這是我的第一份工作,我很珍惜,希望在您的幫助下,我能平穩度過試用期。”

想到自己剛參加工作時的情景,以及自己對寧蘭的所作所為,吳曉娜有些不好意思了,說:“你做得其實不錯,

我們共同進步吧。”

經過這次談話后,吳曉娜再沒有到財務總監那里打寧蘭的小報告,寧蘭的工作也越來越出色,順利地過了試用期,被公司正式聘用。

吳曉娜屬于愛打小報告的同事,這類人的做法主要是為了滿足心理上的平衡。他們見到同事的錯誤往往喜歡報告給上司,

并夸張地評說同事的錯誤,以此來顯示自己能力強,或者是把同事比下去。如果寧蘭找吳曉娜質問她為什么要打小報告,必然會遭致矢口否認,到頭來反倒弄得兩敗俱傷。

寧蘭在溝通時,巧妙而含蓄地暗示:先把自己的進步歸功于吳曉娜,讓她覺得心里非常舒服,接著提出要吳曉娜監督、幫助自己——“見到我有毛病馬上就給我指出來”等都是比較典型的暗示話語,

讓吳曉娜知道寧蘭已經發現她在打小報告,提醒她以后不要再這樣做。

這樣溝通,話語溫和謙遜,既暗示了自己的不滿,又給了對方臺階。

面對寧蘭這樣委婉的暗示,吳曉娜自然不好意思再去打小報告了,兩人的矛盾就此化解。

總之,在職場中,競爭在所難免。那么,有的先進些,有的落后些,都是正常現象,關鍵是心態要平和,要真誠相待,而不應該疑神疑鬼,甚至通過打小報告的手段達到打壓同事的目的,

這樣既貶低了自己的人格,又影響了自己和同事間的關系,得不償失,每一位職場中人都應引以為戒。

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