心靈的港灣

職場裡有一種“挨駡”叫成長

有一種“挨駡”叫成長

摘自:網路

在職場上,任何人都少不了被罵的時候。無論你處於什麼職位,即便知道這一點,很多人也無法接受,明明是對方的錯,憑什麼讓我承擔怒火?所以,

控制情緒沒有那麼容易。

但我們知道,越不易的事情,當你辦到的時候,收穫就會越大;當你控制好情緒,就離成功不遠了。 

01

以前在廣告公司工作時,有位製作公司老闆曾告訴我,他剛入行時,是從製片助理開始做起的,前兩年主要的工作內容,就是訂便當和指揮交通,

或是騎機車當人肉快遞。

這對製片工作來說也沒什麼大不了,大家都是這樣從打雜訓練起的。直到有一天,他遇到了一個震撼教育。那次工作是要拍攝一支威士卡廣告影片,擔任導演的是某位國際知名大導演。

當場景燈光與攝影機準備就緒時,導演一聲令下,要他把水晶酒杯送上來。

沒想到他一放下酒杯,就被導演破口飆罵了近十分鐘,現場幾十個人沒人敢出聲,

他覺得丟臉到想挖洞自埋。

被辱駡完後他才明白,因為自己一時疏忽,沒戴手套就直接拿起晶亮的酒杯,透明酒杯沾滿他的指紋,美術人員只好重新準備道具。

導演認為,由於他的低級錯誤,浪費了團隊人員的時間,所以不管他是不是新人上陣,就當眾罵了他。

我這位當時還是製片助理的朋友,覺得自己被羞辱了,氣到發抖又不敢回嘴,因而得了內傷。

事後,製片經理安慰他,

人不會因為被羞辱而變得更差,也不會因為被稱讚而變得更好,重點是,要誠實檢討自己的不足,爭取不再被罵的資格。

經過這次教訓,他開始想到要“爭取不再被罵的資格”,漸漸讓自己表現往上提升一級,可以開始負責一些排程、調度等較重要的工作,這是受辱時的他所看不到的結果。

的確,不管是被罵對還是被錯罵,都要學會把這種被“壓落底”的壓力,轉為向上的動力。

這種轉念,就像是旋轉門,轉過去,就能進入另一個更高規格的殿堂。 

02 

我同事聽我講完這個故事後,也跟我分享了他的經驗。

他說在前公司時,有一個業界知名難搞的客戶,已經換過很多業務視窗了,但客戶都不滿意,最後輪到我同事接手。

某次簡報會議,客戶還是不滿意,不但以言語人身攻擊,把之前累積的不滿宣洩在他身上,更把企劃案丟在地上,要我同事認錯道歉。

我同事說,他可以為了無法給客戶滿意的服務道歉,但是客戶把企劃案丟到地上,他實在無法接受,覺得這是人格傷害,當場很想翻桌甩門離開。

不過他念頭一轉,若這樣隨這個瘋子起舞,公司肯定要處置他,而他還有另一個8000萬的年度大案就快結案。

他想,為了8000萬元的目標,給500萬磕頭道歉,非常值得。於是,他暫時放下自尊心,撿起企劃案,跟客戶鞠躬說:“對不起,我們會再努力。”

客戶被他的舉動嚇到了,卻從此對他的企劃完全埋單。

即使被羞辱還是咬著牙做下去,為什麼?我同事說,沒有受到羞辱之前,每個月的薪水加獎金他已經很滿足。可是在服務客戶這方面,他沒有選擇權。

但這件事之後,比起薪水報酬的滿足感,他更想要在專業能力上證明自己,以便讓客戶認為沒有他會很可惜,讓公司認為失去他會很遺憾。他說:“這樣我才有真正的選擇權。”

後來他要離開前公司時,這位元客戶真的對他老闆說:“你怎麼沒有把他留下來。”

這就是有競爭力的人,才懂得的道理。如果能把每次的羞辱和傷害,視作“轉骨”所需的營養珍饈,絕對能喂大你的格局。

否則事過境遷後,別人只會記得你爆發的情緒,卻不記得原因,徒留給別人你容忍力不夠的印象。

在職場上,我們都沒有避免受屈辱的選擇權;然而當屈辱來臨時,你也毋須懼怕。

只要你能訓練自己,每次受傷害時,都有脫胎換骨的能力,就必定能在職場上破繭而出,而你所吞下的屈辱和傷害,也才值得。

03 

我有一個表妹在外商公司擔任祕書,有一回,她老闆因為自己記錯會議時間,結果到客戶那裡撲了個空。

老闆負氣回到公司,當眾對我表妹大發雷霆。我表妹認為她明明有給老闆行程表,是他自己記錯了,覺得受到委屈,忍不住也動怒和老闆對質起來,還脫口說出:“你每次都這樣。”

這下好了,本來是個小誤會,卻演變成算總帳,老闆沒有臺階下,當場拍桌子不歡而散。

後來,雖然老闆找她喝咖啡和解,也互相道了歉,但自此以後,老闆與她的互動已經不像以前那般親切熱絡。我表妹也愈做愈不快樂,便來找我訴苦。

我告訴她,因為她不想承受委屈,當下急著想替自己說話,但事實上,她正在失去她的發言權,反而讓自己陷入危機。

相反地,如果當時她能沉住氣,給老闆臺階下,等情緒過後,再以平和的方式讓老闆知道事情原委,並且日後更積極地按時做提醒,老闆會對她另眼相看,一定更加重視她的意見。

經歷過這一回,我表妹完全能理解我所說的,這次經驗算是為她上了一課。

其實,這也只是一個小例子,因為職場上會碰到的委屈,實在是多不勝數,但我想告訴你的是,誰能吞下更多委屈,誰就擁有說話權利。

名廚阿基師十幾歲就開始學徒生涯,苦熬了三十年才出頭。他曾在接受訪問時說道:“忍受委屈可以讓人更成熟,對事情的判斷更淡定。”

而每次能吞下委屈的那份淡定與成熟,皆是涵養自己氣度更大的養分。有朝一日必須面對更大場面的挑戰,你也才能夠頂得住。

當你格局打開以後,便能承擔比別人更重要的任務,上司對你的信賴度提高,你所說的話也將更有分量。

04 

南非民族鬥士曼德拉,因為反對白人種族隔離政策而入獄。他被關在大西洋的一個荒涼的小島上,即使已屆高齡,他在獄中仍然遭受嚴酷的勞役與虐待。

然而,由於他所遭受的極大委屈,讓國際社會不斷為他發聲,終於在27年後被釋放,更獲頒了諾貝爾和平獎,並且成為南非歷史上第一任黑人總統。

在總統就職典禮上,曼德拉竟然邀請當年看守他的三名獄卒觀禮。他說,那段牢獄歲月使他學會控制情緒,也學會處理苦難帶來的痛苦。曼德拉在眾目睽睽之下,起立表達對這三名獄卒的敬意。

這項舉動,令在場及全世界的人肅然起敬,不僅讓虐待他多年的南非白人無地自容,更展現了曼德拉非凡的氣度和格局。誰擁有說話權利,不言而喻。

面對委屈時,你真的不需要太在意旁人的眼光,只要記得,永遠對自己負責。

阿裡巴巴創辦人馬雲說:“男人的胸懷是委屈撐大的。”人生在世,註定要受許多委屈,面對各種委屈時,你要學會一笑置之,你要學會超然待之,你更要學會轉化成勢能。

事實上,這個道理男女都適用,尤其是剛進入職場的年輕人,如果能及早悟透它,在職場上,就愈能突顯自己的重要性。

你的氣度和格局,將在別人眼中佔領一席之地,讓別人不得不挺你,這就是競爭力。

當委屈來臨時,你要把自己桎梏在憤恨不平的牢獄裡,或是擁有說話權利,你現在應該已經懂得如何選擇。

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客戶被他的舉動嚇到了,卻從此對他的企劃完全埋單。

即使被羞辱還是咬著牙做下去,為什麼?我同事說,沒有受到羞辱之前,每個月的薪水加獎金他已經很滿足。可是在服務客戶這方面,他沒有選擇權。

但這件事之後,比起薪水報酬的滿足感,他更想要在專業能力上證明自己,以便讓客戶認為沒有他會很可惜,讓公司認為失去他會很遺憾。他說:“這樣我才有真正的選擇權。”

後來他要離開前公司時,這位元客戶真的對他老闆說:“你怎麼沒有把他留下來。”

這就是有競爭力的人,才懂得的道理。如果能把每次的羞辱和傷害,視作“轉骨”所需的營養珍饈,絕對能喂大你的格局。

否則事過境遷後,別人只會記得你爆發的情緒,卻不記得原因,徒留給別人你容忍力不夠的印象。

在職場上,我們都沒有避免受屈辱的選擇權;然而當屈辱來臨時,你也毋須懼怕。

只要你能訓練自己,每次受傷害時,都有脫胎換骨的能力,就必定能在職場上破繭而出,而你所吞下的屈辱和傷害,也才值得。

03 

我有一個表妹在外商公司擔任祕書,有一回,她老闆因為自己記錯會議時間,結果到客戶那裡撲了個空。

老闆負氣回到公司,當眾對我表妹大發雷霆。我表妹認為她明明有給老闆行程表,是他自己記錯了,覺得受到委屈,忍不住也動怒和老闆對質起來,還脫口說出:“你每次都這樣。”

這下好了,本來是個小誤會,卻演變成算總帳,老闆沒有臺階下,當場拍桌子不歡而散。

後來,雖然老闆找她喝咖啡和解,也互相道了歉,但自此以後,老闆與她的互動已經不像以前那般親切熱絡。我表妹也愈做愈不快樂,便來找我訴苦。

我告訴她,因為她不想承受委屈,當下急著想替自己說話,但事實上,她正在失去她的發言權,反而讓自己陷入危機。

相反地,如果當時她能沉住氣,給老闆臺階下,等情緒過後,再以平和的方式讓老闆知道事情原委,並且日後更積極地按時做提醒,老闆會對她另眼相看,一定更加重視她的意見。

經歷過這一回,我表妹完全能理解我所說的,這次經驗算是為她上了一課。

其實,這也只是一個小例子,因為職場上會碰到的委屈,實在是多不勝數,但我想告訴你的是,誰能吞下更多委屈,誰就擁有說話權利。

名廚阿基師十幾歲就開始學徒生涯,苦熬了三十年才出頭。他曾在接受訪問時說道:“忍受委屈可以讓人更成熟,對事情的判斷更淡定。”

而每次能吞下委屈的那份淡定與成熟,皆是涵養自己氣度更大的養分。有朝一日必須面對更大場面的挑戰,你也才能夠頂得住。

當你格局打開以後,便能承擔比別人更重要的任務,上司對你的信賴度提高,你所說的話也將更有分量。

04 

南非民族鬥士曼德拉,因為反對白人種族隔離政策而入獄。他被關在大西洋的一個荒涼的小島上,即使已屆高齡,他在獄中仍然遭受嚴酷的勞役與虐待。

然而,由於他所遭受的極大委屈,讓國際社會不斷為他發聲,終於在27年後被釋放,更獲頒了諾貝爾和平獎,並且成為南非歷史上第一任黑人總統。

在總統就職典禮上,曼德拉竟然邀請當年看守他的三名獄卒觀禮。他說,那段牢獄歲月使他學會控制情緒,也學會處理苦難帶來的痛苦。曼德拉在眾目睽睽之下,起立表達對這三名獄卒的敬意。

這項舉動,令在場及全世界的人肅然起敬,不僅讓虐待他多年的南非白人無地自容,更展現了曼德拉非凡的氣度和格局。誰擁有說話權利,不言而喻。

面對委屈時,你真的不需要太在意旁人的眼光,只要記得,永遠對自己負責。

阿裡巴巴創辦人馬雲說:“男人的胸懷是委屈撐大的。”人生在世,註定要受許多委屈,面對各種委屈時,你要學會一笑置之,你要學會超然待之,你更要學會轉化成勢能。

事實上,這個道理男女都適用,尤其是剛進入職場的年輕人,如果能及早悟透它,在職場上,就愈能突顯自己的重要性。

你的氣度和格局,將在別人眼中佔領一席之地,讓別人不得不挺你,這就是競爭力。

當委屈來臨時,你要把自己桎梏在憤恨不平的牢獄裡,或是擁有說話權利,你現在應該已經懂得如何選擇。

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