心靈的港灣

如何管理好你的“90後”員工

“90後”越來越多,管理者的抱怨也越來越大:自由散漫、執行力差、態度傲嬌等形容詞頻頻從管理者口中說出。

在他們看來,這些“90後”們工作效率低、能力差而且不願虛心接受批評。

但是造成難以管理的原因只出在這些“90後”身上嗎?作為管理者是否需要進行自我反思呢?

首先我們先來分析一下這些“90後”的特點。

1、初入社會,缺乏工作經驗

目前在就職的“90後”們絕大多數是應屆畢業生,工作經驗普遍都在兩年以內,這就造成了他們在處理一些工作中的問題時缺乏必要的經驗指導,

從而很難採取“正確的”處理方式。

2、思維活躍,積極探索創新

“90後”在成長過程中受教育程度、資訊接收方式、資訊接收維度等與“80後”都有顯著卻別,這就使得“90後”們思想更開放、思維更活躍。這一特點表現在工作中就是他們不想遵循現成的範本去解決問題,而是希望通過探索找到屬於自己的解決方案。在經驗不足的情況下,往往會導致結果不理想,

管理者自然也就不滿意。

3、輕視物質,尋求自我價值

“90後”的成長環境較之“70後”、“80後”在物質層面都有相當大的改觀,他們的父母工作穩定、收入挺高。暫時沒有生活壓力的“90後”們在工作中對薪資待遇的要求是次之的,而更加注重自身價值的實現,即對其“人”的肯定。在工作中則表現為希望扮演更重要的角色、做更具挑戰性的工作。

4、注重平等,希望得到尊重

由於受到西方思想文化的影響,“90後”們在工作中認為不分領導與員工,大家都應該平等相處。他們認為雖然你是領導,你在很多方面都比他們優秀,但是他們同樣在一些領域有自己的優勢。因此,他們反感領導以教育、教訓的口吻對他們的工作進行評價。這也就造成了領導口中的“態度傲嬌”、“目中無人”。

瞭解了“90後”的特點,就需要在管理過程中對症下藥。

1、嚴於律己:管理者要以身作則,培養自身人格魅力。

對於“90後”員工的管理,用行政命令去壓制他們往往會適得其反,而用人格魅力去感染他們則會事半功倍。建國後的幾代人的信仰是領袖,改革開放後的幾代人的信仰是名利,而“90後”們的信仰雖然失位,但是卻容易被人格魅力所感染。

因此在管理過程中,要求他們做到的事情管理者首先自己要做到,而且力爭做得更好,讓“90後”產生信服感甚至是崇拜感,這樣他們自然會更樂於接受你的要求。

2、寬以待人:請用鼓勵代替批評,與他們分享正確的經驗。

注意,這裡的動詞時“分享”而不是“教育”。在對於“90後”的管理中,管理者需要具備很強的耐心及寬容度。由於工作經驗不足,“90後”難免會做錯事,這種情況發生後,管理者要做的不是“批評教育”,而是站在平等的位置與他們分享成功的做法,交流自己的心得感悟,讓他們明白自己錯在哪裡及這個錯誤可能造成的後果。一段時間之後你會發現,“90後”們會進行自我修正,不斷朝正確的方向改進。

3、目標明確:佈置任務時,請給予“90後”清晰的工作目標。

對於初出茅廬缺乏工作經驗的“90後”來說,準確區分目的與目標是一件頗有難度的事情。在接受任務的時候,他們往往是盲目的,不知道最終要達成什麼結果;缺少量化結果作為評價標準,導致“90後”覺得自己付出了辛苦卻沒有看到結果,難以建立工作自信。

因此管理者在向“90後”佈置任務時,一定要幫助“90後”確立此項工作的目標,最終要達到什麼結果。當他們看到清晰的結果呈現的時候,實現目標的成就感會直接曾強其信心,並逐步建立自我確立目標的習慣與能力。

4、高效溝通:除了工作外,請多與“90後”談談生活。

前面提到,“90後”注重平等,希望得到尊重,因此,管理者在工作之餘也要多和“90後”們談談生活化的問題,比如聊一聊最近比較熱議的網路人物、事件,並儘量學會他們的表達方式,多採用網路語言。這樣會使“90後”們感覺你和他們處在平等的位置,有助於建立更加高效、通暢的溝通管道,會對管理產生十分積極的影響。

而是站在平等的位置與他們分享成功的做法,交流自己的心得感悟,讓他們明白自己錯在哪裡及這個錯誤可能造成的後果。一段時間之後你會發現,“90後”們會進行自我修正,不斷朝正確的方向改進。

3、目標明確:佈置任務時,請給予“90後”清晰的工作目標。

對於初出茅廬缺乏工作經驗的“90後”來說,準確區分目的與目標是一件頗有難度的事情。在接受任務的時候,他們往往是盲目的,不知道最終要達成什麼結果;缺少量化結果作為評價標準,導致“90後”覺得自己付出了辛苦卻沒有看到結果,難以建立工作自信。

因此管理者在向“90後”佈置任務時,一定要幫助“90後”確立此項工作的目標,最終要達到什麼結果。當他們看到清晰的結果呈現的時候,實現目標的成就感會直接曾強其信心,並逐步建立自我確立目標的習慣與能力。

4、高效溝通:除了工作外,請多與“90後”談談生活。

前面提到,“90後”注重平等,希望得到尊重,因此,管理者在工作之餘也要多和“90後”們談談生活化的問題,比如聊一聊最近比較熱議的網路人物、事件,並儘量學會他們的表達方式,多採用網路語言。這樣會使“90後”們感覺你和他們處在平等的位置,有助於建立更加高效、通暢的溝通管道,會對管理產生十分積極的影響。