心靈的港灣

《歡樂頌》關雎爾的職場啟示:怎麼成為一名優秀員工

關雎爾,你就是職場中的“比特幣病毒”

作者:趙曉璃(職場作家、生涯規劃師)

摘自公眾號:璃語職美人(crystal_words)

在第一季的《歡樂頌》裡,比起性格鮮明的其他四美,關雎爾應該算是存在感最弱的一個女孩兒了。

全劇開頭交代關雎爾家境良好,在一家五百強企業實習,性格乖巧溫順,沒有受過太大的挫折。

看完這部劇之後,領導們大多想招一個關雎爾那樣的下屬,男人們大多想談一個如關睢爾那樣知書達理的女友,女人們大多想有一個和關睢爾那樣不惹眼不張揚能夠保守秘密的閨蜜。

沒錯,就是這樣一位看似安靜溫婉的關睢爾,在職場中就像時下的“比特幣病毒”——

一般人對她毫無招架之力,甚至連高冷嚴峻的安迪,都願意做關雎爾的“職場導師”。

關雎爾最厲害的地方,用一句話描述就是——

她是屬於那種“悶不吭聲就把事情做成了的人”。

1、自我認同感是認知程度的重要標誌

職場永遠都是最好的老師。

一個從小被父母庇護的女孩子,

當她走入了職場,這種庇護將無法發揮效用,她開始發現自己曾經的那些處事方式在這裡不是行得很通,這種發現是痛苦的,然而正是這種發現,關雎爾漸漸學會丟棄自己一直依賴的拐杖,試著自己慢慢站起來。

關雎爾之前的個性及處事方式概括如下:

1、她不善言辭、木訥溫吞,不太放得開去適應社交場合,甚至還有些軟弱;

2、她對誰都沒有敵意,

性格讓人感覺舒服;

3、她真心實意為朋友著想,能夠為朋友保守秘密;

4、對任何人都保持最大的善意,甚至面對自己對趙醫生的暗戀,因為成全好友曲筱綃而情願隱匿於心中,甚至願意去教導“情敵”曲筱綃如何和趙醫生相處......

關雎爾最大的弱點在於,作為一個從小在溫室裡長大的孩子來說,關雎爾不懂得如何拒絕別人,也不好意思拒絕別人,害怕別人不高興,怕別人不喜歡自己,

於是血淋淋的現實給她上了一課。

有一集的情節是這樣的,關雎爾的同事米雪兒生病,拜託關雎爾幫她完成手頭的方案。事實上,米雪兒已經做了前半部分,關雎爾便接著做完了後半部分並在最終的負責人上簽了自己的名字。

可沒想到的是,米雪兒做的前半部分出了錯,但是她拒不承認,告訴經理整個方案都是關雎爾負責的。

於是火冒三丈的經理把關雎爾叫了過來,

不由分說地罵了她一頓,還讓關雎爾寫一份檢討書交給他。

2、學會複盤,化挫折為經驗

如果一個人缺乏複盤能力,就會如無頭蒼蠅一般四處亂撞,最可怕的是撞得頭破血流依舊不明所以,在錯誤的道路上越走越遠。

拿關雎爾這件事來說,如果一個職場新人被上司痛批一頓直接給自己打上“沒用”的標籤,甚至一棒子打死,認定“職場險惡”,從此畏首畏尾,什麼事也不肯做,後期註定會喪失很多次成長機會。

一次有效的複盤大致需要以下幾個步驟:

(1)回顧當初的目標

為何説明米雪兒這件事最終落了個“出力不討好”的局面?當初做這件事的目的和意圖是什麼?預先制定的計畫是什麼?事先能設想到的事情有哪些?

倘若關關仔細回顧就不難發現,其實,幫米雪兒這件事本身就十分倉促,缺乏足夠周全的計畫與考量,因為她壓根就沒有想到,萬一交付的成果不合格,自己又會落個怎樣的下場?

從這個角度考慮,關關可以得到這樣一個經驗,那就是:

不是說絕對不能幫忙,但問題在於這個忙是否在自己能夠駕馭的範圍內。

為了避免類似的教訓,下次遇到同樣的事情時,責任人簽字那個地方一定要慎重,簽字就代表責任,事情可以幫對方做,但簽字一定要讓對方簽,或者將責任予以區分,寫清楚上半部分是誰負責的、下半部分是誰負責的,兩個人同時署上名字,這樣萬一出了紕漏,也便於區分責任。

(2)評估結果

這件事是在什麼情況下、又是如何發生的?

按照這個思路,關關不難得知,自己遭受批評是在自己好意幫忙沒有界定好權責的背景下,對方出於保全自己利益的角度,對自己進行的嫁禍。

明白了這一點之後,首先我們無須一味指責對方,因為幫忙之前,我們並沒有界定好權責;其次學會自己調整情緒,領導在這種情形之下,必須要對這件事情的結果進行處罰,而所有的證據都指向關雎爾,於是關關就會成為處罰的對象;最後,該寫檢討寫檢討,該怎麼工作依舊怎麼工作,劃分好情緒與事實,是職場人成長的必經階段。

(3)分析原因,總結經驗

我們不難看出,在這件事裡,由於關關自我認知能力弱,害怕別人不喜歡,所以不懂拒絕;同時由於職場經驗匱乏,不懂得事先和對方界定權責,不懂得轉嫁風險,導致“好心沒好報”的結局。

其實,從後來劇情的發展中我們不難看出,關雎爾其實一直在對這件事情進行複盤,並且她找到了一位優秀的職場導師,安迪。

3、什麼樣的人是職場潛力股?

要知道,作為身經百戰、平素話語不多的公司高管,安迪自帶拒人千里之外的高冷氣場,但關雎爾卻能步步接近,最終得到安迪的指點,絕不是沒有緣由。

根據很多公司中高管的回饋來看,受他們青睞的職場新人往往具備以下特質:

(1)具備清晰的職業目標

這部劇的最開始,關雎爾就是一個目標明確而清晰的人,她的目標就是能夠順利通過年底考核,留在500強的企業裡。

之所以強調目標的重要性,就是因為只有一個人清晰自己的工作目標之後,這個人才會有方向和動力,才會知道自己想要什麼,才能夠堅持朝著自己的方向努力。

(2)能吃苦肯賣力,聽得進去不同的聲音

你有沒有發現,關雎爾總是在加班,而且會加班到坐在馬桶蓋上也會睡著,但她從來沒有因為這份工作辛苦而輕易放棄。

甚至於她被米雪兒嫁禍遭受批評,雖然也很委屈,但她能聽進去樊大姐的忠告,能向安迪尋求幫助,而不是任由情緒發展,做出衝動的決定。

(3)聰明好學,勇於擔當

關雎爾是個非常好學的同學,你發現了嗎?

當她得知安迪幫曲筱綃做方案,並且都是一些英文資料的時候,她就主動靠近安迪;之後,她把安迪作為自己的偶像,跟她一樣早上跑步,坐她的車一起上下班,這樣就能學到更多的東西。

同時更為可貴的是,在問題出現之後,關雎爾並沒有試圖逃避,在安迪的分析之後,她遞交了一份檢討給經理,這讓經理對這位新人刮目相看,其實作為領導的心裡多少都有數,一位職場新人能有這樣的擔當,確實是難得的品質。

(4)懂得傾聽,不挑撥是非

從年紀上來說,邱瑩瑩和關雎爾同齡,但你若仔細觀察就不難發現,關雎爾更像是一位大姐姐,在人際交往中比邱瑩瑩顯得穩重而成熟。

不論是跟同齡的邱瑩瑩,還是跟其他三個比自己大的曲筱綃、樊勝美、安迪相處,關雎爾總能把握適度。

邱瑩瑩在和這些人相處的時候,總是會說自己的事,但關雎爾更多的會注意到別人的事。

事實上,關雎爾從來沒有刻意去搞人際關係,而是主動關心每個姐妹,她是五美中年齡最小的一個,但她從來不仗著自己年紀小,要求他人給予特殊的關照,反過來,她還會盡己所能,給予他人必要的關心與照顧。

同時,在與異性的關係方面,關雎爾處理的也非常好,不玩曖昧,也不貪圖他人便宜。

她的內心對於愛情是有要求的,絕不會因為對方物質條件不錯放低自己的要求,即便遇不到也絕不將就。 

4、愉悅的人際關係,是投入產出對等

我有個朋友告訴我,她發現每次邱瑩瑩大哭小叫的時候,安迪的臉上總會閃現出一絲謎一般的微笑。

事實上,邱瑩瑩事事處處“我、我、我”的溝通內容和方式,註定了她和每個人的溝通基本都是無效的,並沒有達成任何共識,也很難突破固有的知見。

在這種前提下,請問邱瑩瑩如何能吸引到高品質的朋友呢?

假如你是安迪,你身邊有個不省心的朋友成天讓你操心到頭來依然犯傻如故,你和她相處起來還會有愉悅感嗎?你還會願意和她相處下去嗎?

而關雎爾則不同。

只要你一點撥,關雎爾立馬意會,並且能夠付諸行動,不大讓人操心;另外在安迪幫助關關之前,人關關早就在人際方面提前做投入了,為了學習一點安迪處理事情的經驗就噔噔噔拿著筆記本熬夜去幫忙去記筆記,再牛的大咖都很難拒絕這麼一個肯付出肯吃苦肯學習的孩子。

綜上所述,工作上,關關能時時勤勤懇懇瘋狂學習把本分工作做到最好;人際關係上,關關能體察他人檢視自己替他人著想;愛情上,關關堅守自己對愛情的追求,不玩曖昧絕不妥協。

——能真正做到這三點的,又有幾個人呢?

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一次有效的複盤大致需要以下幾個步驟:

(1)回顧當初的目標

為何説明米雪兒這件事最終落了個“出力不討好”的局面?當初做這件事的目的和意圖是什麼?預先制定的計畫是什麼?事先能設想到的事情有哪些?

倘若關關仔細回顧就不難發現,其實,幫米雪兒這件事本身就十分倉促,缺乏足夠周全的計畫與考量,因為她壓根就沒有想到,萬一交付的成果不合格,自己又會落個怎樣的下場?

從這個角度考慮,關關可以得到這樣一個經驗,那就是:

不是說絕對不能幫忙,但問題在於這個忙是否在自己能夠駕馭的範圍內。

為了避免類似的教訓,下次遇到同樣的事情時,責任人簽字那個地方一定要慎重,簽字就代表責任,事情可以幫對方做,但簽字一定要讓對方簽,或者將責任予以區分,寫清楚上半部分是誰負責的、下半部分是誰負責的,兩個人同時署上名字,這樣萬一出了紕漏,也便於區分責任。

(2)評估結果

這件事是在什麼情況下、又是如何發生的?

按照這個思路,關關不難得知,自己遭受批評是在自己好意幫忙沒有界定好權責的背景下,對方出於保全自己利益的角度,對自己進行的嫁禍。

明白了這一點之後,首先我們無須一味指責對方,因為幫忙之前,我們並沒有界定好權責;其次學會自己調整情緒,領導在這種情形之下,必須要對這件事情的結果進行處罰,而所有的證據都指向關雎爾,於是關關就會成為處罰的對象;最後,該寫檢討寫檢討,該怎麼工作依舊怎麼工作,劃分好情緒與事實,是職場人成長的必經階段。

(3)分析原因,總結經驗

我們不難看出,在這件事裡,由於關關自我認知能力弱,害怕別人不喜歡,所以不懂拒絕;同時由於職場經驗匱乏,不懂得事先和對方界定權責,不懂得轉嫁風險,導致“好心沒好報”的結局。

其實,從後來劇情的發展中我們不難看出,關雎爾其實一直在對這件事情進行複盤,並且她找到了一位優秀的職場導師,安迪。

3、什麼樣的人是職場潛力股?

要知道,作為身經百戰、平素話語不多的公司高管,安迪自帶拒人千里之外的高冷氣場,但關雎爾卻能步步接近,最終得到安迪的指點,絕不是沒有緣由。

根據很多公司中高管的回饋來看,受他們青睞的職場新人往往具備以下特質:

(1)具備清晰的職業目標

這部劇的最開始,關雎爾就是一個目標明確而清晰的人,她的目標就是能夠順利通過年底考核,留在500強的企業裡。

之所以強調目標的重要性,就是因為只有一個人清晰自己的工作目標之後,這個人才會有方向和動力,才會知道自己想要什麼,才能夠堅持朝著自己的方向努力。

(2)能吃苦肯賣力,聽得進去不同的聲音

你有沒有發現,關雎爾總是在加班,而且會加班到坐在馬桶蓋上也會睡著,但她從來沒有因為這份工作辛苦而輕易放棄。

甚至於她被米雪兒嫁禍遭受批評,雖然也很委屈,但她能聽進去樊大姐的忠告,能向安迪尋求幫助,而不是任由情緒發展,做出衝動的決定。

(3)聰明好學,勇於擔當

關雎爾是個非常好學的同學,你發現了嗎?

當她得知安迪幫曲筱綃做方案,並且都是一些英文資料的時候,她就主動靠近安迪;之後,她把安迪作為自己的偶像,跟她一樣早上跑步,坐她的車一起上下班,這樣就能學到更多的東西。

同時更為可貴的是,在問題出現之後,關雎爾並沒有試圖逃避,在安迪的分析之後,她遞交了一份檢討給經理,這讓經理對這位新人刮目相看,其實作為領導的心裡多少都有數,一位職場新人能有這樣的擔當,確實是難得的品質。

(4)懂得傾聽,不挑撥是非

從年紀上來說,邱瑩瑩和關雎爾同齡,但你若仔細觀察就不難發現,關雎爾更像是一位大姐姐,在人際交往中比邱瑩瑩顯得穩重而成熟。

不論是跟同齡的邱瑩瑩,還是跟其他三個比自己大的曲筱綃、樊勝美、安迪相處,關雎爾總能把握適度。

邱瑩瑩在和這些人相處的時候,總是會說自己的事,但關雎爾更多的會注意到別人的事。

事實上,關雎爾從來沒有刻意去搞人際關係,而是主動關心每個姐妹,她是五美中年齡最小的一個,但她從來不仗著自己年紀小,要求他人給予特殊的關照,反過來,她還會盡己所能,給予他人必要的關心與照顧。

同時,在與異性的關係方面,關雎爾處理的也非常好,不玩曖昧,也不貪圖他人便宜。

她的內心對於愛情是有要求的,絕不會因為對方物質條件不錯放低自己的要求,即便遇不到也絕不將就。 

4、愉悅的人際關係,是投入產出對等

我有個朋友告訴我,她發現每次邱瑩瑩大哭小叫的時候,安迪的臉上總會閃現出一絲謎一般的微笑。

事實上,邱瑩瑩事事處處“我、我、我”的溝通內容和方式,註定了她和每個人的溝通基本都是無效的,並沒有達成任何共識,也很難突破固有的知見。

在這種前提下,請問邱瑩瑩如何能吸引到高品質的朋友呢?

假如你是安迪,你身邊有個不省心的朋友成天讓你操心到頭來依然犯傻如故,你和她相處起來還會有愉悅感嗎?你還會願意和她相處下去嗎?

而關雎爾則不同。

只要你一點撥,關雎爾立馬意會,並且能夠付諸行動,不大讓人操心;另外在安迪幫助關關之前,人關關早就在人際方面提前做投入了,為了學習一點安迪處理事情的經驗就噔噔噔拿著筆記本熬夜去幫忙去記筆記,再牛的大咖都很難拒絕這麼一個肯付出肯吃苦肯學習的孩子。

綜上所述,工作上,關關能時時勤勤懇懇瘋狂學習把本分工作做到最好;人際關係上,關關能體察他人檢視自己替他人著想;愛情上,關關堅守自己對愛情的追求,不玩曖昧絕不妥協。

——能真正做到這三點的,又有幾個人呢?

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