心靈的港灣

態度決定一切,很多時候人們要的就是你一個態度

沒錯,我就是要你一個態度

作者:斑馬

昨天我從淘寶一家代購那兒買了雙鞋。

代購這行有個不成文的規定:為了確保貨物能完好無損地交到買家那兒,一般都發順豐到付。結果貨到了,運費卻比平時多了十塊,一問之下,是賣家私自給我加了保價。

從各種代購那兒買東西挺久了,這種私自加保價的事兒我是第一次遇到。說真的,我挺不高興的,先不說如果快遞真的丟失了,向快遞公司索賠應該是發貨方的事情,壓根就不應該由買家來買單。

就算你是為我好,這錢要是打算讓我掏,也應該先征得我同意,問問我是否需要保價吧?

我就給賣家打了電話,她先是解釋了很多要保價的理由,但我有更多的理由等著她,不過賣家態度挺好的,她說那保價費由我們承擔吧,我說好,對話就結束了。

然後,我高高興興穿著新鞋出去了,運費的事兒一股腦忘在了身後。三四天后,我買別的東西,才看到賣家的留言,

找我要支付寶打錢。我說嗨,算了,十塊錢,沒啥大不了。

聽上去,這事兒挺幼稚的吧,為了十塊錢掰扯半天,最後我還自己不要了。但是我敢打賭,以我當時的情緒,如果賣家振振有詞跟我說她們做的沒錯,我能跟她爭上一天。

老笨經常吐槽我這點,豪氣的時候揮金如土,較勁起來錙銖必究。他說你欠了這麼多稿子,有這時間去寫稿,多少個十塊錢出不來?我說可我在乎的不是錢啊。

說到底,我們爭的是什麼呢?不過是一個說法,一個態度。態度的事,可大可小,再嚴重的事,對方態度好了,也能大事化小,再微不足道的事,得到的態度太差,有時也能演變成一場災難。

電影《秋菊打官司》裡,秋菊挺著大肚子四處奔波,為的就是村長賠禮道歉,給被打的老公“討個說法”。為了一句“對不起”大費周章,值得嗎?你不是秋菊,你一定說不值得。可是事情到了我們自己身上,

還是愛說一句“道理我都懂”,把那些勸你“忍一時風平浪靜”的話堵在門外。

是的,人生很多事,都不是為了能不能值回成本賺回票價,而是憋著一口氣,為著一個態度。

比如我們再強調做好事不是為了回報,公交上給老人讓座,要是對方理所應當地一屁股坐下去,心情也會不好。一句“謝謝你”能當飯吃嗎?當然不能,但是會讓你感受到自己的付出得到了肯定,這個肯定,是你堅持行善最大的動力。

再比如路上有人踩了你一腳,無論多疼,對方誠意地道個歉,一腔怒火也就煙消雲散了,反之,若是對方熟視無睹,趕上脾氣暴躁的,很有可能就上演一次全武行。一句對不起能當膏藥嗎?當然也不能,但是能讓對方感受到你的歉疚和誠意。

我印象最深就是有一年我辦護照,大廳裡兩對男女打成一片,兩個女人一個拽著另一個頭髮,被抓的那個嗷嗷慘叫,抓人那個指甲被摳下來血淋淋一片,兩個男人更狠,拳拳到肉,感覺像有血海深仇。其實大家萍水相逢哪有什麼仇什麼怨,不過是一個女人排隊時擠到了另一個還不肯道歉。

陌生人,一言不合撕一場,撕得再狠,撕完了大家以後各走各路,江湖路遠,再不相見。到了男女關係上,態度問題簡直關乎了一段戀情的生死存亡。

我在之前的文裡就提到了我身邊一個故事,一個女生纏著男友為自己買很貴的包包,不買就冷戰,差一點鬧分手。後來對方終於攢夠了錢,女孩在櫥窗前盯著包包看了五分鐘,突然就改了主意:包包我不要了,我們還是攢錢買房吧。

女孩要的,說白了是男孩的一個態度:無論我買不買得起,你都值得起最好最貴的東西。愛情裡什麼樣的女生最能作?答:得不到回應的女生。

我一個女性朋友談了個文質彬彬家境不錯的男友,開始也常常朋友圈秀曬炫,覺得認識了真命天子,奔著結婚去了,有一陣連婚紗婚鞋都在看,還列出了一份清單。結果幾個月後卻以分手收場。朋友們問起,她說是性格不合。

“他那麼安靜的人你們也能吵起來?”有好事者繼續問。一聽這個問題,女生立馬就火了:別提了,就是我們連吵架都吵不起來,在一起沒勁透了!

我問這件衣服好看嗎,他說還行。我問去這個餐廳吃飯好不好,他也說還行。就連婚紗婚鞋這些一輩子就一次的事,他都說你自己看著好就行唄。行你妹啊!!!我一發怒,他就不接茬,當我是潑婦,他跑一邊看書去。當你的喜怒哀樂統統得不到回應,和嫁一條鹹魚還有什麼區別!

這男生,應該也是委屈的:不說行,難道要說不行嗎?她說要吃川菜,我若說吃魯菜,她會有一大堆理由說服我,最後還不是要吃川菜去?

一個看的是結果,一個在意的是態度。大方向就是錯的,最後難免走不到一起。

態度差或冷漠的背後,說白了就是走不走心。為什麼聊天止於“呵呵”,因為這個最簡單的疊音背後,代表著敷衍,意味著對方拒絕向你敞開心扉,試圖迅速終結這次對話。而隨著呵呵後來的被放大,這個詞還多了一層嘲諷的意味。

所以態度最重要的意義,是呼喚理解,不是用來勸當事人:何苦來,至於嗎,你要冷靜啊。對於已經被架上油鍋熱得下不來的人來說,這些都是廢話。你需要的,是先把油鍋下的火撤了,再談怎麼療傷。設身處地換位思考,先給對方一個態度上的積極回應,幫助他們從激烈的情緒中走出來,重新取得內心的平靜,最後才能去呼喚理性。

每個人都希望被讀懂,被尊重,當你遇到一切看似“難纏”的人,先不要想他到底有什麼不可告人的目的,或者提多高的要求,也許他要的,只是一個真誠的態度。

即便是十惡不赦的劫持犯,從談判專家那裡尋得理解後都有可能放下屠刀,何況你我。

沒錯,我就要你一個態度。
抓人那個指甲被摳下來血淋淋一片,兩個男人更狠,拳拳到肉,感覺像有血海深仇。其實大家萍水相逢哪有什麼仇什麼怨,不過是一個女人排隊時擠到了另一個還不肯道歉。

陌生人,一言不合撕一場,撕得再狠,撕完了大家以後各走各路,江湖路遠,再不相見。到了男女關係上,態度問題簡直關乎了一段戀情的生死存亡。

我在之前的文裡就提到了我身邊一個故事,一個女生纏著男友為自己買很貴的包包,不買就冷戰,差一點鬧分手。後來對方終於攢夠了錢,女孩在櫥窗前盯著包包看了五分鐘,突然就改了主意:包包我不要了,我們還是攢錢買房吧。

女孩要的,說白了是男孩的一個態度:無論我買不買得起,你都值得起最好最貴的東西。愛情裡什麼樣的女生最能作?答:得不到回應的女生。

我一個女性朋友談了個文質彬彬家境不錯的男友,開始也常常朋友圈秀曬炫,覺得認識了真命天子,奔著結婚去了,有一陣連婚紗婚鞋都在看,還列出了一份清單。結果幾個月後卻以分手收場。朋友們問起,她說是性格不合。

“他那麼安靜的人你們也能吵起來?”有好事者繼續問。一聽這個問題,女生立馬就火了:別提了,就是我們連吵架都吵不起來,在一起沒勁透了!

我問這件衣服好看嗎,他說還行。我問去這個餐廳吃飯好不好,他也說還行。就連婚紗婚鞋這些一輩子就一次的事,他都說你自己看著好就行唄。行你妹啊!!!我一發怒,他就不接茬,當我是潑婦,他跑一邊看書去。當你的喜怒哀樂統統得不到回應,和嫁一條鹹魚還有什麼區別!

這男生,應該也是委屈的:不說行,難道要說不行嗎?她說要吃川菜,我若說吃魯菜,她會有一大堆理由說服我,最後還不是要吃川菜去?

一個看的是結果,一個在意的是態度。大方向就是錯的,最後難免走不到一起。

態度差或冷漠的背後,說白了就是走不走心。為什麼聊天止於“呵呵”,因為這個最簡單的疊音背後,代表著敷衍,意味著對方拒絕向你敞開心扉,試圖迅速終結這次對話。而隨著呵呵後來的被放大,這個詞還多了一層嘲諷的意味。

所以態度最重要的意義,是呼喚理解,不是用來勸當事人:何苦來,至於嗎,你要冷靜啊。對於已經被架上油鍋熱得下不來的人來說,這些都是廢話。你需要的,是先把油鍋下的火撤了,再談怎麼療傷。設身處地換位思考,先給對方一個態度上的積極回應,幫助他們從激烈的情緒中走出來,重新取得內心的平靜,最後才能去呼喚理性。

每個人都希望被讀懂,被尊重,當你遇到一切看似“難纏”的人,先不要想他到底有什麼不可告人的目的,或者提多高的要求,也許他要的,只是一個真誠的態度。

即便是十惡不赦的劫持犯,從談判專家那裡尋得理解後都有可能放下屠刀,何況你我。

沒錯,我就要你一個態度。