心靈的港灣

雙11來了,從以前的搶購到現在的預購,那實體店怎麼辦?


雙11來了,從以前的搶購到現在的預購,那實體店怎麼辦?

2015年天貓又玩出了新花樣。

原來雙11,只是提前預熱,狂轟亂炸地發佈各種促銷資訊,消費者嚴陣以待,只等雙11熬夜、拼網速,搶購心怡商品。

2015年,天貓出奇不意地變換方式。提前一個多月,各大店鋪發佈預售商品。所謂預售,是由商家發佈雙11當天的價格,買家支付少量定金預定。為了激勵消費者預付定金,定金大體可翻倍,能在雙11當天抵現使用。支付定金後,消費者只需在雙11當天支付尾款即可,

不需要起早也不需要拼網速。

預售機制一發佈,就激起了消費者極大的熱情。一款知名品牌的鞋子,截止今天預售數量達3000多雙,並出現斷碼。如此巨大的銷售量,令人連連咋舌。據資料,截止到10月20日,天貓預售了45萬台家電、350萬件服飾、100萬件進口食品,以萬為單位的銷售量,真讓人看得眼花繚亂。

預售的好處不言而喻

首先,商家可提前鎖定收益。往年,都是商家提前備貨、消費者搶購。

至於能銷售多少,可獲得多少收益,商家並不能做到真正心中有數。而2015年,提前一個多月開始預售,讓商家有足夠的時間應對突然爆漲的銷量,也預留出了加單生產的時間。

按照天貓的預售規則,凡訂購預售商品都需支付一定定金,這相當於預付部分貨款。少量的定金對消費者來說並沒有什麼負擔,但對商家來說,則可聚沙成塔、集腋成裘。

預付貨款,在零售銷售中並不多見,

因為消費者並不願意提前埋單。這次為了鼓勵消費者支付定金,規則要求定金可翻倍或近翻倍。比如:支付30元定金,到雙11當天就可以按60元抵貨款。就算這樣,對商家來說,仍是一筆划算的生意,提前到賬的貨款無疑增加了現金流量。

其次,給商家預留了充足的備貨時間。這次預售的商品發佈早,完全可以實現以銷定產,商家即可避免盲目儲貨造成商品積壓,

也不會因短缺流失銷售。所以,預售讓商家占盡天時、地利、人和。

當然,就算商家意願強烈,如果沒有消費者捧場,再好的活動也會門前冷落車馬稀。一個好的促銷方案,就是讓雙方受益。消費者的參與熱度高,商家有了利潤,才能一舉兩得。天貓的這次活動案,無疑具有智慧。

消費者為什麼對預售活動抱有極大的熱情?

首先,價格還是硬道理。商家提前告知價格,雖然要交少量定金,

卻可實現更低價購買,對消費者來說具有巨大誘惑力。

其次,不用晚睡或早起,就可提前搶購到商品。前幾年為搶到極具誘惑力的商品,許多人不惜晚睡或早起,就為了端坐在電腦前等到11號到來的那一刻,而這次雙11活動就變得優雅許多,相當於預約排隊、時取號購買就可以了。

預售的隱憂

雖然此次雙11的預售活動激起了消費者的極大熱情,但看到裡面也暗含隱憂。按照天貓的規則,預售商品並不執行七天無理由退換貨。如此巨大的預售量,消費者不能無理由退換貨,可想而知,後期的投拆與糾紛應不在少數,尤其是服飾類商品,尺碼不合適會給消費者造成許多困擾。

雙11開始有“國際范兒”

除了預售,本次雙11的亮點還在於天貓國際的參與。為了配合雙11活動,天貓國際設定了“國家日”,每一天推出一個國家的特色商品,低價保質。這個活動的形式不新穎,但在天貓國際發佈,而且又逢雙11期間,讓這個活動增色不少。雙11,國內的消費者不光能在自家購買到國內商品,還能在自家購買到國際商品。據報導,雙11天貓國家日所售商品,均免運費,這讓跨境銷售變得更為快捷和方便。

天貓提前引爆雙11活動,這讓許多實體店措手不及。據觀察,許多消費者都在雙11為即將到來的耶誕節和春節囤貨,如此可見,雙11影響的不僅僅是當下一個時段的銷售,可能會對馬上到來的雙節旺季產生深遠影響。

雙11來了,實體店應如何應對?

聯商網在10月初再聚國內龍頭實體零售企業,共商雙11策略。此次,許多國內零售企業表現出了極大的熱情,這本是一個電商狂歡的節日,如果有實體零售商參與,相信會更為精彩。

但也可看出,大多實體零售商在雙11的預售風潮下,並未顯出明顯的阻擊意圖,任由雙11的影響力任意滋長。如果消費者的購買力提前得到滿足,將或多或少影響到實體店的旺季銷售。

一個慢吞吞的零售商已經不能適應當下的商業節奏。早在幾個月前一些微博電商大號就開始預熱雙11,相較于時下實體零售商的不緊不慢,前者更顯胸有成竹。

“事不關己,高高掛起。”隨著雙11活動影響力的擴大,實體零售商再抱著雲淡風清的心態看待雙11似乎已不可能。

根據領先原則,只有先發制人才能更佔有優勢。在電商活動如此瘋狂的轟炸下,實體店應早發聲,發長聲,才有可能在消費者心目中留下深刻印象,才有可能在雙11到來之前分得一杯羹。

“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,過去的輝煌不代表今日的精彩,如今商業模式複雜多樣、新方式層出不窮,只有不斷進步、不斷與時俱進的零售商才有可能不被時代所淘汰。


預售的隱憂

雖然此次雙11的預售活動激起了消費者的極大熱情,但看到裡面也暗含隱憂。按照天貓的規則,預售商品並不執行七天無理由退換貨。如此巨大的預售量,消費者不能無理由退換貨,可想而知,後期的投拆與糾紛應不在少數,尤其是服飾類商品,尺碼不合適會給消費者造成許多困擾。

雙11開始有“國際范兒”

除了預售,本次雙11的亮點還在於天貓國際的參與。為了配合雙11活動,天貓國際設定了“國家日”,每一天推出一個國家的特色商品,低價保質。這個活動的形式不新穎,但在天貓國際發佈,而且又逢雙11期間,讓這個活動增色不少。雙11,國內的消費者不光能在自家購買到國內商品,還能在自家購買到國際商品。據報導,雙11天貓國家日所售商品,均免運費,這讓跨境銷售變得更為快捷和方便。

天貓提前引爆雙11活動,這讓許多實體店措手不及。據觀察,許多消費者都在雙11為即將到來的耶誕節和春節囤貨,如此可見,雙11影響的不僅僅是當下一個時段的銷售,可能會對馬上到來的雙節旺季產生深遠影響。

雙11來了,實體店應如何應對?

聯商網在10月初再聚國內龍頭實體零售企業,共商雙11策略。此次,許多國內零售企業表現出了極大的熱情,這本是一個電商狂歡的節日,如果有實體零售商參與,相信會更為精彩。

但也可看出,大多實體零售商在雙11的預售風潮下,並未顯出明顯的阻擊意圖,任由雙11的影響力任意滋長。如果消費者的購買力提前得到滿足,將或多或少影響到實體店的旺季銷售。

一個慢吞吞的零售商已經不能適應當下的商業節奏。早在幾個月前一些微博電商大號就開始預熱雙11,相較于時下實體零售商的不緊不慢,前者更顯胸有成竹。

“事不關己,高高掛起。”隨著雙11活動影響力的擴大,實體零售商再抱著雲淡風清的心態看待雙11似乎已不可能。

根據領先原則,只有先發制人才能更佔有優勢。在電商活動如此瘋狂的轟炸下,實體店應早發聲,發長聲,才有可能在消費者心目中留下深刻印象,才有可能在雙11到來之前分得一杯羹。

“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,過去的輝煌不代表今日的精彩,如今商業模式複雜多樣、新方式層出不窮,只有不斷進步、不斷與時俱進的零售商才有可能不被時代所淘汰。